Hotel pentahotel Rostock

Positiv: Ich möchte die hohe Servicebreitschaft des Personals am Empfang und das sehr leckere, reichhaltige Frühstücksangebot loben!

Positiv: Schönes Hotel und sehr nettes Personal.

Positiv: freundlicher & aufmerksamer Service im Empfangs- & Barbereich,
sehr schönes Ambiente & sehr gute Getränke- & Speisenangebote in der Pentalounge,
Hotelzustand im Allgemeinen gut, modern und sauber,
zügiger CheckIn / CheckOut,
problemloser Early CheckIn,
Hotelzimmer & Bad waren sauber (bisauf ein größerer Fleck in der Gardine, sowie ein kleinerer Fleck auf dem Kopfkissenbezug),
WLAN ist im gesamten Hotel empfang- und für 5,50 EUR / 24h nutzbar, sollte heutzutage in Hotels dieser Kategorie mit Businessanspruch kostenfrei zur Verfügung stehen,
das angeschlossene, städtische Parkhaus ist für 24h sehr kostenintensiv, Hotelgäste erhalten einen 33%igen Nachlass, sowie ein permanentes Parkticket, um mehrmals täglich das Parkhaus verlassen zu können

Negativ: Frühstücksservice war wenig aufmerksam (Kaffeekanne fehlte auf einigen besetzten Tischen, sodass sich Gäste die Kaffeekannen von anderen unbesetzten Tischen holen mussten, Croissants wurden nicht aufgefüllt, das Rührei hatte eine etwas eigenartige Konsistenz, etwas unangemessen das Reinigen der Stuhllehnen mit Reinigungsmittel aus der Sprühflasche, während Frühstücksgäste am Nachbartisch speisten, im Allgemeinen wirkte der Frühstücksservice etwas verschlafen (gegen 09:30 Uhr),
Frühstücksangebot entspricht nicht unbedingt den 17,00 EUR p.P. und ist somit zu kostenintensiv für den Gast (für 8,00 EUR mehr kann man in anderen Hotels qualitativ hochwertigere Speisen- & Getränke, sowie einen exzellenten & aufmerksamen Service genießen),
Im Bad waren 2-3 Fließen an der Badewannenwand etwas eingedrückt, das Waschbecken war schon sehr abgenutzt, unter dem Waschtisch sind weniger ansehnliche Wasserrohre sichtbar,
Schade, dass in einem 4-Sternehotel keine Minibar vorhanden ist

Positiv: angenehme Athmosphäre im Hotel. Sehr gut gelegen in der City.

Negativ: Sorry - 15.-€ für das Frühstück in einem 3 Sterne Hotel ist nicht angemessen.

Positiv: Die gebuchte Zimmergröße war ideal

Negativ: 1. Es war kein Kühlschrank im Zimmer.
2. Der Schreibtisch war sehr klein. Für den Fernseher und einen Laptop und unterlagen war kein Platz. Dabei war das Zimmer doch groß genug.

3. Der Schreibtisch war zwischen Bett und Wand eingequetscht. Das Zimmer bot abewr viel mehr Möglichkeiten.
4. Im Badezimmer waren keine Seifenspender aufgehängt. Das ist in anderen Hotels dieser Qualität und Preisklasse besser gelöst

Negativ: Ein Haus, das 4-Sterne für sich reklamiert, sollte keine billigsten Plasikbecher, die bei geringster Belastung sofort zerbrechen, im Badezimmer vorhalten. Außerdem sollte ein Vergrößerungsspiegel angebracht sein

Positiv: Hotel liegt in der Innenstadt, integriert in ein Einkaufszentrum

Negativ: Frühstück erinnerte mich an Jugendherberge; Besteck, Geschirr und Kaffee holt sich der Gast selbst, da das Personal mit den vielen Gästen total überlastet ist; Speisenangebot und Präsentation entspricht nicht 4-Sterne-Standard / Nichtraucherzimmer roch nach Rauch trotz "Parfümierung"

Positiv: tolles Hotel. Buche ich immer wieder gerne

Positiv: Wirklich Prima Hotel mitten im Herzen von Rostock ;-)

Positiv: Sehr gute zentrale Lage, Große saubere Zimmer und Bad, LCD-TV

Negativ: Kein Zimmersafe, kein Kleiderschrank oder Schubfächer dh. sämtliche Sachen sind offen zugänglich und sichtbar, Internet teuer, Frühstück ist eine Zumutung mit überwiegend abgepackten Portionen + nervige Hintergrundmusik, Im Zimmer keine TV-Programm Zeitschrift (Fernseher hat auch kein EPG oder Videotext), alles im Hotel wirkt "steril" und ungemütlich

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Einziger negativer Punkt: Es wurde mangelhaft auf die Beschwerde bei Verunreinigung der Badewanne eingegangen.

Positiv: Hatte Problem mit dem Fernseher.Innerhalb 10 min. war der Haustechniker vor Ort

Positiv: Sehr trendiges Design, super in der Stadtmitte gelegen.

Negativ: Die Restaurantpreise sind etwas zu hoch, so dass wir diese Leistungen nicht in Anspruch genommen haben.

Positiv: Servicebereitschaft des Rezeptionspersonals (insbesondere Herr Oefler)

Negativ: Management der Zimmerreinigung

Positiv: Design der Einrichtung interessant

Negativ: Es fehlte ein Nachttischchen am Bett. Das "Restaurant" ist nur eine Sitzecke im Eingangsbereich des Hotels.

Positiv: sehr sauber

Negativ: größe ähnelt einem Kaninchenstall, für das Geld sollte mehr geboten werden. Kein Parkplatz zum Haus, nur in der Tiefgarage, aber kostenpflichtig

Negativ: preis leistung stehen überhaupt nicht im einklang, hotel ist zwar zentral aber erheblich überteuert, standard 115, frühstück 15, parken 8, habe vorher 2tage in berlin direkt am ku´damm im 4sterne nh übernachtet für 89,50 inkl. frühstück

Positiv: sehr schönes, großes Zimmer, funktional und ansprechnend eingerichtet, hervorragende Innenstadtlage

Negativ: Es fallen zusätzliche Parkgebühren von 8,00 EUR an (pro Tag???), wenn im, für Hotelgäste ausgewiesenen Parkhaus am Hotel, geparkt wird.

Positiv: Klasse Hotel total Zentral, einwandfreier Service von der Tiefgarage direkt mit dem Aufzug in die Hotel Lobby einfach nur klasse und man kann auch direkt vom Hotel in ein Einkaufszentrum gehen einfach alles nur spitze, Super Preis Leistungsverhältnis

Positiv: siehe oben

Negativ: Informationen, Schilderleitsystem innerhalb des Hotels könnte verbessert werden. Fernseher war kompliziert oder nicht einzustellen, Anleitung dazu fehlte komplett. Info-Mappe über Hotel-Services sowie Rostock und Umgebung wäre ein Plus (fehlt komplett).

Negativ: nicht sehr sauber

Negativ: Parkhaus schlecht beschildert, Parkgebühren sollten bezahlt werden.