Hotel Frankenhof

positiv: Sehr schön gelegen, großes ruhiges Zimmer.

negativ: Ungemütlicher Frühstücksraum, Frühstücksbüffet vom Angebot gut und für die Anzahl der Gäste ausreichend. Allerdings ist die Präsentation des Büffets nicht ansprechend.

negativ: In 2007 renoviert, aber in der Aussengastronomie ist das Mobiliar bedenklich heruntergekommen. Die Heizstrahler sehen aus als wenn sie unter eine Dampfwalze gekommen wären. Es wirkte alles unsauber und unordentlich und wenig gepflegt. Hinter dem Hotel sieht es teilweise aus wie auf einer Müllhalde.

negativ: Es ist eine Unmöglichkeit, für ein einfaches Standardfrühstück 9,50 € zu berechnen. Wer meint, so Kunden über einen günstigen ÜN-Preis zu bekommen, der hat diesen Kunden auch nur einmal. Sehr, sehr Schade.
PS: Andere berechenen dafür nur 3,- €!!!

positiv: Die Rezeption am Morgen der Abreise war sehr gut. Die Damen waren gut ausgebildet, hilfsbereit und engagiert bei der Sache. Probleme beim hauseigenen Computersystem wurden sehr effektiv gelöst.
Die Speisekarte war gut gefüllt. Leider waren nicht alle Speisen erhältlich. Was serviert wurde, war aber wirklich gut zubereitet, schön dar geboten ind in der Menge gut passend.

negativ: Der Service am Abend war verbesserungswürdig. Der Kollege war nicht sehr motiviert.

positiv: nichts

negativ: Junior Suite ist im Keller, besteht aus einfachen Schlafzimmer, kargen Raum mit Sauna (und Teppichbelag) und einem Badezimmer mit Klinikatmosphäre (aber mit "Wirlpool"). Also nicht empfehlenswert! Ach ja, das Bild in der Beschreibung zeigt keinen Raum der Suite, klar an der Dachschräge zu erkennen, welche im Keller nicht vorhanden ist.

positiv: Restaurant ist neu renoviert. Lage im Grünen.

negativ: Sehr hellhörige Zimmer. Zu wenig Licht im Zimmer. Raucherzimmer als Nichtraucher erhalten. Extrem lange Wartezeit im Restaurant, obwohl wenig Betrieb war. Lange Wartezeit beim Check-Out. Relativ laute Landstraße. Hotel ist nur teilrenoviert und nicht aufwändig renoviert (wie in HRS-Beschreibung angegeben).

positiv: Personal am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit

negativ: Service im Restaurant zwar sehr bemüht, aber nicht optimal.

positiv: Sehr gutes Restaurant.

negativ: Vor Ort wurde Halbpension dazu gebucht. Weil Hotel über HRS gebucht, wurde der Preis für HP von 13.50 auf 21.50 € im Nachhinein erhöht. Das ist für alte HRS-Kunden schwer nachvollziehbar.

Fenster defekt. Klappernde Zimmertür im Hotelnebengebäude.

negativ: Toilettenpapier frische Handtücher und Seife mussten an der Rezeption erfragt werden. Die Reinigungskraft hat weder gesehen, dass etwas fehlt, noch besonders sorgfältig gereinigt.
Wellnessangebot war nicht vorhanden.
Halbpensionspreisaufschlag wurde erhöht mit der Begründung "über HRS gebucht".

positiv: Empfehlenswert

positiv: Die Lage ist wunderschön und der gegenüberliegende Tierpark ist sehr schön. Daher war die Übernachtung als Familie für uns sehr interessant. Das Essen war sehr gut und preislich absolut ok. Ebenso die Freundlichkeit des Personals. Das Ambiente ist sehr elegant und mordern.

negativ: Litten unter einer Mückenplage. Ein paar Fliegengitter vor den Fenstern würden eine ruhige Nacht ermöglichen. Mit geschlossenem Fentser war es dann brütend heiß. Hatten daher leider keine ruhige Nacht.

negativ: Im Bad sind oben in der Ecke klafft ein großes Loch und es sind sehr viele Spinnengewebe zu sehen. Leider nicht so toll und beim schlafen nicht gerade beruhigend.

positiv: sehr ansprechende Gestaltung des gesamten Hotels / verkehrsgünstige Lage / schöne Umgebung

negativ: Zimmertüren liegen nicht an, das heisst bei der morgendlichen Abreise entsteht ab ca. 7:00 Uhr ein permannentes Türen knallen

positiv: Sehr nettes Personal, schöne Lage, kann das Hotel nur weiterempfehlen. Das Restaurant sehr gepflegt zwar etwas teurer aber für jeden Geschmack etwas dabei.

negativ: Leider war der Wellnessbereich noch nicht geöffnet, wenn dieser genau so wird wie der Rest, kann dieser nur gut werden.

negativ: Undurchsichtige Preispolitik des Hotels, da für Zimmer gleicher Ausstattung diverse Preise genannt werden (45,- bis 65,- EUR). Die Renovierungsarbeiten sind weder im Hauptgebäude noch im Nebengebäude abgeschlossen. Die Unterbringung erfolgte im Nebengebäude. Hier sind die Zimmer noch nicht renoviert und ganztägig werden hier Grund-Renovierungsarbeiten (Leitungen verlegen, verputzen, schleifen etc.) durchgeführt, so dass eine eventuelle Mittagsruhe unmöglich ist. Das Frühstücksbuffet ist o. k., aber nicht so üppig wie vom Hotelpersonal selber angekündigt. Das Essen im Restaurant ist gut. Es gab aber mehrfach Probleme mit der Sauberkeit beim Frühstück und Abendessen (nicht sauberes Besteck, Müslischüsseln und Fäden im Müsli). Das Personal reagierte - bis auf einen Ausnahmefall - überhaupt nicht auf diese Hinweise auf mangelnde Sauberkeit (noch nicht mal eine Entschuldigung). Die beschriebene Zimmerausstattung entspricht nicht der vorgefundenen Ausstattung. Keine ruhige Lage Schnellstr.

positiv: Sehr freundliches Personal. Bemüht um alles.

negativ: Restaurant wegen Umbau geschlossen, zum Essen muss man ca. 3 km fahren

positiv: Lage des Hotels eigentlich gut, aber an viel befahrener Str. Zimmer ok, aber schon sehr alte Möbel usw.

negativ: Visa nicht möglich Restaurant geschlossen Frühstücksangebot: Auswahl nicht besonders gross

negativ: Das Hotel ist offensichtlich kaum belegt. Zum Empfang und zum Auschecken muss man Personal suchen, Restaurant war geschlossen (und ich hätte vom Eindruck her dort auch nicht gegessen). Das Hotel macht insgesamt einen "run-down"-Eindruck