Hotel relexa hotel Airport Düsseldorf-Ratingen

Negativ: Das Frühstück habe ich nicht in Anspruch genommen da mir 17,-Euro für 2 Brötchen und eine Tasse Kaffe ein wenig viel Geld erscheinen. Das Parkhaus kostet auch noch einmal 9,-Euro pro Nacht ! Schon sehr happige und unverschämte Preise. Mein Hotelzimmer sah aus wie aus den 70er, und seitdem keine Renovierung ! Allerdings war alles sauber.

Positiv: Saunabereich hervorzuheben

Negativ: Kameraüberwachung im Sauna/Freiluftbereich - unhaltbarer Zustand! Bettenoberstoff seitlich hängt gerissen herab, Waschtischablauf nicht zu öffnen, Wasser steht in der Schüssel

Positiv: leider keine

Negativ: Das Hotel ist dringend sanierungsbedürftg, insbesondere die Zimmer. Ein permanenter, durchdringender muffiger Geruch ließ mich nicht zum schlafen kommen, ein lüften war zwecklos. Die Übergardinen waren im oberen Teil verrottet und breitflächig lichtdurchlässig. Die Lüftung im Bad hat den in einem anderen Zimmer verursachten Zigarettenqualm in mein Bad transportiert- einfach widerlich, zumal es ein Nichtraucherzimmer war, das ich gebucht hatte. Also hier nie wieder übernachten!!

Negativ: Unfreundliche MA an der Bar

Negativ: Kein sauberes Badezimmer, Zimmer für solch ein Hotel zu klein, manch gutes 3* Hotel ist besser ausgerüstet

Negativ: Zimmer renovierungsbedürftig, u.a. Türen beschädigt, Duschvorhang eingerissen, Badezimmer-Armaturen verkalkt

Negativ: Frühstück zu teuer.

Negativ: Zunächst ist es unangenehm, wenn vor dem Hotel die Raucher dem Last in einem Maße fröhnen, dass der Zugang unangenehm ist. Es warteten 5 Gäste an der Rezeption. Die Dame war überfordert, auf Bitten der Gäste, kam dann erst ein Kollege dazu. Freundlichkeit, Engagement usw. allenfalls durchschnittlich. Das Zimmer hatte diverse Flecken vor dem Wasserkocher und schwarze Flecken an den Wänden. Das Bad machte - bei näherer Betrachtung - keinen sauberen Eindruck (Schimmel in den Fugen), schlecht gereinigt usw. Der Fernseher war nicht eingestellt, das Bild rauschte, Empfang war nur schlecht möglich.
HRS Leistung (ein Bier) wurde auch dem mitreisenden Kind angeboten. Auf meinen Hinweis, dass da eine Cola wohl besser wäre, wurde diese dann auch gleich extra berechnet...
Die abendliche Mahlzeit war nach Auskunft meines Sohnes so miserabel, wie er es noch nicht erlebt hatte. Die Pommes Frites waren pappig und kalt usw.
Selbst ein 13 j. Junge sagt, dass das so nicht geht...

Positiv: Alles bestens, ein wirklich empfehlenswertes Hotel.

Negativ: Das Frühstück ist mit 17,50 viel zu teuer für das angebotene Buffet.

Positiv: Der Preis ist entsprechend der Leistung und das Hotel hat einen ordentlichen Fitnessbereich

Negativ: Interessant das dieses Hotel mal 4 Sterne gehabt haben soll - dann wuerde ich wirklich sagen die guten Jahre sind schon laengst vorbei.

Schwarzschimmel in den Silikonfugen im Bad geht überhaupt gar nicht, goldfarbene Armaturen sind schon laengst out und wenn diese dann noch so abgegriffen sind, dann sollte man schon mal ein wenig geld investieren.

Und was total nervig ist, ist die Situation wenn man nachts um 2 Uhr am Empfang steht und seinen Schluessel haben moechte und der Portier "pennt"

Negativ: Die Toilette war verdreckt, dort lag Klopapier des Vorgängers drin. Spülung funktionierte nicht. Dreckiger Teppich im Zimmer. Bar war nicht gewischt. Salat war nicht richtig gewaschen und sandig. 3x nach einer Pfeffermühle gefragt. 3x eine leere hingestellt bekommen.

Negativ: Einige Zimmer (z.B. 144) sind am/über dem Müllplatz des Hotel Restaurants. Dementsprechend laut ist es dort. Ausserdem machen einige Restaurant-Mitarbeiter dort Zigarettenpausen und unterhalten sich relativ laut. Dieses ist störend.

Positiv: Personal am Empfang aüßerst freundlich und hilfsbereit

Negativ: Abgewohntes, altes Zimmer mit Wanne und Duschvorhang (!). Abendessen nur Mittelklasse,
Frühstück: pünktlich um 5 vor 10:30 wird man nicht so ganz dezent darauf aufmerksam gemacht, dass jetzt für mittags eingedeckt und das Buffet abgeräumt wird, Büffet selbst einfach, aufgebackene Brötchen, aufgetaute Erdbeeren in der Erdbeerenzeit - alles No-Go´s für 4 Sterne!!!

Positiv: Es wurde scheinbar jeden Tag der Teppich gesaugt.

Negativ: Die Sauberkeit in meinem Zimmer ließ zu Wünschen über. Die Minibar war völlig verschmutzt und im Bad könnten die Fugen (Dusche und rundherum) mal grundgereinigt werden. Ebenso das Waschbecken welches Risse und darin ekelige gelbe Verfärbungen aufwieß. Das Bett war scheinbar nur eine ausgezogene Schlafcouch, so hart wie ein Brett und quitschte wenn man sich adrin bewegte. Die Birne einer Nachttischlampe funktionierte nicht und wurde leider auch nach Information der Rezeption nicht repariert.

Negativ: Armaturen im Bad defekt, Fliesenfugen an manchen Stellen schwarz (Schimmel?), lose Zierleisten im Hotelaufzug. Das Hotel befindet sich in keinem guten Pflegezustand.

Positiv: zu teuer für die Leistung

Negativ: Nichtraucherzimmer hat nach Zigarettenqualm gerochen. Vermutlich hat der vorherige Gast sich nicht an die Regeln gehalten.

Negativ: seit Jahren dieselbe Menükarte

Positiv: Die Spätbesetzung an der Rezeption bemühte sich über eine zusätzliche Decke und Heizlüfter wenigstens, den Zimmeraufenthalt ohne heizung erträglicher zu gestalten.

Negativ: während des gesamten Aufenthalts war die Heizung im Zimmer ausgefallen. Meine Frage nach Kompensation löste keine Reaktion aus. Personal an der Rezeption zeigte wenig Interesse.

Positiv: angenehme Athmosphäre, sehr ruhige Lage

Negativ: Das Frühstück ist für stolze 17.-€ absolut nicht den Preis wert

Positiv: Während unseres Spanien-Urlaubes hatten wir hier unser Auto im Rahmen eines Arrangements geparkt und dann über HRS kurz vor unserer Rückreise diese Nacht nach unserer Rückkehr gebucht. Das war ein toller Urlaubsausklang.

Negativ: In unserem Zimmer war seit Tagen kein Staub gewischt worden. Selbst auf dem Nachttisch (Stellfläche) konnte man mit der Hand drüber wischen und man hatte eine Menge Staub an der Hand. Für ein 4Sterne-Hotel absolut ungenügend. Den Miet-Vorgänger konnte man anhand der Haare im Bad auch noch wahrnehmen. Sorry aber einfach nicht angenehm!

Negativ: Eingangstür klemmt wegen kaputten Teppich, Im bad nur ein Handtuchhalter, Steckdose am Nachtisch fehlt, offenes Stromkabel am Nachtisch, Schmutzige Gardine, Abgelaufene Chips in Minibar (21.10.09) , Kaputtes Bett (Umrandung)