Romantik Hotel Am Jägertor

Negativ: Internet Zugang ist zwar kostenlos verfügbar, aber unnötig kompliziert (muss an der Rezeption verlangt werden)

Positiv: Hotelpersonal schraubte, als mein Wagen in der unteren Etage einer Bühnengarage stand, nachts die Gummiantenne vom Dach, da diese beim rückwärts fahren beschädigt worden wäre und benachrichtigte mich entsprechend. Zum Auschecken war sie dann ohne Aufforderung wieder auf dem Dach. Großartige Aufmerksamkeit, selten erlebter Service!

Positiv: Gute Lage in einem schönen Gebäude. Kultur, Parks, Museen, Innenstadt, Lokale innerhalb kurzer Zeit zu Fuß erreichbar.

Negativ: Leider kein Spa- oder Wellnessbereich

Positiv: Frühstücksleistung Travel-Charme üblich sehr gut.

Negativ: In den Zimmern störende Geräusche durch Lüftungsanlage.
Trotz Buchungswunsch "Nichtraucherzimmer", "Doppelbett" und ruhiges Zimmer bekamen wir ohne Vorwarnung ein Raucherzimmer mit französischem Bett und die vorerwähnte Geräuschkulisse. Nach wiederholter Reklamation wurde zumindest in ein Nichtraucherzimmer geändert, die anderen beiden Einschränkungen blieben.

Negativ: Kaffe beim Frühstück kam erst nach dem Frühstück

Positiv: Guter Service, sehr flexibel, machmal ein wenig langsam

Negativ: PLV beim Diner trotz hoher Qualität etwas zu teuer.
Die Parkplätze (Doppelparker) im Keller sind ein echtes Ärgernis, indes durch die Bauweise des Hauses nicht besser zu gestalten.
Das Travel Charme in Potsdam ist leider das Einzigste ohne Wellness - das sollte man unbedingt beachten.

Positiv: Das Kopfkissen-Menu ist grossartig und Kissen und Bett wirklich sehr gut!

Positiv: Auch Sonderleistungen wie USB-Kabel: sofort da!
Der freundliche Empfang bei der ersten Buchung als wenn man zur Familie gehört!

Positiv: Sehr schöne, elegante Inneneinrichtung

Negativ: PKW Mercedes B-Klasse paßt nicht in vorgebuchte Tiefgarage; Hinweis auf Lage d. Hotels an sehr lauter Straßenkreuzung fehlte; DZ Nr. 213 für den Preis zu klein und zu eng

Positiv: es war ein wunderschönes Wochenende

Negativ: keine

Negativ: Hotel liegt an vielbefahrener Strasse, direkt an Kreuzung. Zimmer dort daher sehr laut. Besser Zimmer zum Innenhof buchen

Positiv: Kinderfreundliches Personal

Negativ: Wasserdichte Matratzenbezüge führen zu nächtlichen Schweißausbrüchen

Positiv: lage und hotelausstattung gut bis sehr gut

Negativ: Parkhaus trotz tel. avis für mein Fahrzeug zu klein
Erst nach eindringlicher Aufforderung zur Problemlösung bereit,dann jedoch sehr zuvorkommend

Positiv: Angenehme Atmosphäre, Nette Mitarbeiter

Positiv: sehr zuvorkommend, hilfsbereit

Negativ: Parkmöglichkeiten ums Haus so gut wie nicht vorhanden, Garage sehr klein

Negativ: Zimmer zur Straßenseite (Kreuzung mit Ampel, hohes Verkehrsaufkommen) sehr laut (morgens ab 6 Uhr) trotz Schallschutzfenster?

Positiv: Gute Ortskenntnis Habe einen Bankschalter gesucht

Negativ: Wollte die Bezahlung sofort nur die Rechnung sollte erst den anderen Tag ausgehändigt werden. ( Im Ton vergriffen)

Negativ: Als HRS-Bucher musste ich im Voraus den gesamten Hotelaufenthalt bezahlen!?Ungewöhnlich!Dies sollte bei der Buchung bereits bekannt gemacht werden.

Negativ: Unschön war, daß man meiner Tochter, für die wir separat direkt gebucht hatten, ein Behindertenzimmer gab.

Positiv: Sehr geschmackvoll und aufwendig eingerichtet

Negativ: Inkompetenter Service. Ein vernünftiger Stadtplan war nicht vorhanden, mußte ich selbst bei der Tourist-Info besorgen. Auskünfte zu Sehenswürdigkeiten und zu Veranstaltungen völlig unbefriedigend entgegen eines Hinweises in einem Schreiben an die Gäste. Der größte Knüller: HRS-Gäste haben Vorkasse bei Anreise zu leisten, d.h. Konkret: kein Abdruck der Kreditkarte, sondern sofort Belastung des Kontos bei Anreise.

Negativ: Seit langem bekam ich nicht mein gewohntes Zimmer.

Negativ: Mussten als HRS-Kunde im Voraus bezahlen.