Hotel Kongresshotel Potsdam am Templiner See

positiv: Sehr freundliche Hilfsbereitschaft des Empfangspersonals

negativ: Frühstücksbüffet ohne jede hygienische Abdeckung,
Zimmer sehr hellhörig

positiv: Die Lage ist wirklich sehr gut. Ruhig gelegen.

negativ: Zimmer war doch etwas zu klein.

positiv: Großzügige Anlage, gut gelegen

negativ: Internatsflair, Sauberkeit mangelhaft

positiv: Das Personal an der Bar war sehr nett auch die Azubis haben eine sehr gute Arbeit gemacht. Das Hotelzimmer war sauber und ordentlich, wenn auch für diesen Preis eher zu klein. Hier passt aus meiner Sicht Preis/Leistung nicht. Auch steht der Röhrenfernseher in einer eher ungünstigen Position zum Bett.

negativ: Der Bereich an der Bar ist auf Grund eines fehlenden Windfangs sehr kalt und zugig. Da ist es nicht gemütlich zu sitzen. Durch die größe des Hotels ist es insgesamt recht kühl.

positiv: Absolut Konferenztauglich mit vielen Räumen und guter Verpfelgung, (solange man am Ort bleibt)

negativ: Lage nicht gut erreichbar (von Frankfurt aus mind. 2 mal umsteigen)
Internet-Zugang kostet 3€/h oder 15€/24h (unverschämt für ein ausgewiesenes Kongresshotel)
Zimmer zum Eingang hin sehr hellhörig (Rollkofer auf Kopfsteinpflaster, klirrende Fahnenmasten etc.). Ich bin recht Geräusch-restistent, aber aufgefallen ist es mir und vielen Anderen würde es sicher den Schlaf stören.

positiv: Ansprechende Architektur.
Schöne Lage am See.
Kein Verkehrslärm.
Gute Anbindung an Bus, Bahn und Wassertaxi.

negativ: Toilette im Zimmer wurde bei mehrtägigem Aufenthalt nicht gründlich gereinigt.
Keine Ablage für Reisekoffer zum auspacken im Zimmer, man muß das Bett benutzen.
Gemeinschaftsbalkon mit 2 weiteren Zimmern ohne Sichtschutz.

positiv: Super Restaurant!!! die Kleinigkeiten machen den Unterschied ( leckerlies vorweg... echt klasse. Tolles Personal

negativ: Im Fitnessraum könnte das Zubehör etwas aufgestockt werden, z.B. zweite Kurzhantel...aber sonst prima!

positiv: Zimmer gut geschnitten und relativ groß. Schöne Lage am See

negativ: Kühlschrank im Zimmer fehlte, überraschend bei einem Hotel dieser Klasse. Belüftung Zimmer und Flure könnte besser sein.
Empfangsleistung/-freundlichkeit/-kompetenz könnte besser sein. Schwimmbad wäre schön gewesen.

negativ: leider war das Badezimmer nicht sehr sauber

positiv: riesiges Zimmer, nah am See (mit Seeblick), Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Gelände

positiv: Wir hatten als Kleinfamilie ein Zimmer mit einem Beistellbett gebucht und haben eine Räumlichkeit erhalten, die eher an eine Suite erinnerte und wirklcih sehr geräumig war. Das Hotel wirkte serh weitläufig und war auch besonders ruhig.

negativ: Das Zimmer war eng.

positiv: Aufgrund der Belegungssituation wurden uns statt der 3 gebuchten DZ (für 6 Frauen) 6 EZ zum DZ-Preis angeboten - toller Service :-)

positiv: riesige Tiefgarage direkt unterm Hotel (günstige 5 EUR/Nacht)

negativ: ACHTUNG: So idyllisch das Hotel auch angelegt ist - es liegt direkt an einer Bahnstrecke! Unsere Zimmer hatten einen Abstand von ca. 15 m zum Bahndamm! Es gibt sicherlich deutlich ruhigere Zimmer in dem aus mehreren Häusern bestehenden Hotel (wahrscheinlich insbesondere die mit Seeblick).

negativ: Mickriges Zimmer, nur 1 Duschtuch, keine Minibar/Kühlschrank, kein Snackautomat, kein Geldautomat, ....

positiv: Wir wwaren zum 2. Mal über Silvester in dem Hotel, das beweist, dass man dort gut aufgehoben ist.

negativ: Der Kaffe beim Frühstück sollte etwas stärker sein

positiv: Wirklich schöne und saubere Zimmer. Großes bequemes Bett (Einzelzimmer). Große Fenster, Balkon, großer Spiegel - gibt dem Raum viel Weite. Das Bad war ebenso sehr schön und sauber. Auch das Hotel an sich ist sehr modern und weiträumig ausgestaltet - eine schöne Anlage, aber etwas "unpersönlich" wie ich fand. Eben ein Kongresshotel. Für Geschäftstermine, Seminare etc. wohl wie geschaffen.

negativ: Leider gibt es nicht viele Möglichkeiten etwas zu Essen zu bekommen (abgesehen vom Frühstück), sehr kleine Karte, nur wenig Gerichte zur Auswahl, dafür relativ teuer. Wir haben öfter etwas bestellt oder waren auswärts essen.
Als "Nicht-Geschäftsleute" haben wir uns insgesamt leider etwas fehl am Platz und unerwünscht gefühlt.

positiv: Das Angebot des Restaurants ist sehr vielseitig und von gehobener Klasse, bei einem mehrtägigen Aufenthalt ist die Auswahl jedoch sehr klein. Die Auswahl am Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Sehr positiv: viel frisches Obst und Gemüse. Das Personal im Restaurant ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Badezimmer ist erfreulich groß und die Zimmer haben einen kleinen Balkon mit seitlichem Blick zum See.

negativ: Das Hotel ist sehr groß und wirkt unpersönlich. Der Frühstücksraum ist eine riesige, laute Halle. Keine Minibar im Zimmer, kein Wasserkocher, dafür auf jeder Etage ein Getränke- und Kaffeautomat, der zwar sehr preiswert, jedoch auch sehr schlecht ist. Die Duschwanne hatte Schäden im Porzellan, die Fließen und Fugen Kalk- und Schimmelspuren. Am Wochenende ist der Fitnessbereich nur auf Wunsch geöffnet, die Öffnungszeiten während der Woche sind nur für Gäste geeignet, die sich tagsüber im Hotel aufhalten.

positiv: Das Hotel ist schön und verkehrsgünstig gelegen und für einen Kurzaufenthalt sehr gut geeignet. Das Frühstück entspricht durchaus 4*-Niveau.

negativ: Fast vom Glauben abgefallen bin ich bei der Ankunft im Hotel. Mit der Bemerkung "Da Sie über das Internet gebucht haben und zum ersten mal hier sind müssen Sie sofort eine Anzahlung (in Höhe der Hälfte der Übernachtungskosten) leisten." Auf meine Frage, warum das nötig sei, obwohl ich eine Kreditkarte mit mehr als ausreichend freiem Limit hinterlegt habe, bekam ich direkt die Antwort "Sie könnten ja sonst abreisen, ohne zu bezahlen." Das ist zugegebenermaßen die größte Frechheit, die ich bisher an einer Rezeption zu hören bekam und an Inkompetenz kaum noch zu überbieten. Der Gipfel war, dass mir im Gegenzug keine Rechnung sondern ein weißes Blatt Papier mit dem Betreff "1x Mastercard" überreicht wurde. Erst nach eindringlicher verbaler Intervention bekam ich als Zahlungsnachweis eine Rechnung in steuerlich einwandfreiem Format ausgehändigt.

negativ: Im Doppelzimmer nur ein Stuhl.
Auf dem Balkon nur ein Stuhl der nicht durch die Tür passt.

negativ: laute Umgebung durch Bahnstrecke

positiv: Freundlichkeit und Aufmerksamkeit ist sehr gut, das gilt nicht für den Barbereich

negativ: Barbereich, Personal ist z.T. unprofessionell und unerfahren, teils blöde Reaktionen auf Nachfragen, vielleicht Ausbildungsfehler des Hotelmanagements ?

positiv: Habe sehr gut im Bett geschlafen und das Bad war ausreichend groß. Sehr schöne lage am See.

negativ: Hauptärgernis bei der Anreise war der Parkplatz. In einem etwas ausserhalb gelegenen Hotel in der eigenen Garage Gebühren zu verlangen spricht nicht gerade für das Hotel. Immerhin ist die erste Stunde kostenlos, eine Nacht 5€ extra. Immerhin gibt es eine kleine Be- und Entladungszone vor dem Eingang. Kostenlose Plätze sind begrenzt ca. 300 Meter entfert.
Recht kleines Zimmer, aber zum Schlafen ausreichend