Hotel Dorint

Positiv: Auftretende Probleme wurden sehr kulant gelöst. Da war eine Fachfrau an der Rezeption. Sehr toll war der späte check out zu Neujahr (17:30h). Real 4 HRS Sterne und sie könnten mehr.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten! Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Rezeption weiter. Viele Grüsse aus Potsdam, Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam

Negativ: Bitte ändern: Ein voll ausgebuchtes Haus braucht andere Prozesse. (Abläufe + Ress.) Service sollte kulant, sofort entscheiden. CRM System fehlt völlig!? Darum Wohlfühl-Faktor gelb.

Kommentar vom Hotel: Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese im Detail mit unseren Abteilungsleitern besprechen, um positivere Prozesse für den Gast zu erzielen. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis bald in Potsdam!

Positiv: Wir haben gegen Aufpreis ein Zimmer nach Hinten bekommen, keine schöne Aussicht, aber sehr ruhig. Daher erholsame Nachtruhe und auch tagsüber Gelegenheit zum Ausruhen. Das Personal ist ausnehmend freundlich; besonders hat es uns abends im Restaurant gefallen, Speisen von hoher Qualität, Getränke auch und das Personal überragend bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Dies war auch bei der Hausdame spürbar, die sofort zur Stelle war, als die Rezeption sie informierte. Sehr angenehmer Aufenthalt, auch wenn es außen regnete.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unser Service Ihnen gefallen hat. Dies geben wir gerne an die Kollegen in den entsprechenden Bereichen weiter.

Negativ: Die Matratzen waren mir zu weich, war für den ganz erholsamen Schlaf dann leider abträglich. Die Behandlung im Wellness-Bereich war sehr schön und erholsam, leider lädt die Optik beim Eintritt in den Bereich nicht besonders ein, hier könnte es freundlicher werden.

Kommentar vom Hotel: Auch für diese Bewertung danken wir Ihnen sehr. Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Bereits in 2011 haben wir viel in unserem Wellnessbereich investiert und saniert. Auch in diesem Jahr werden wir hier weitere Maßnahmen im "Aqua Spa" vornehmen. Ihren Hinweis zur Optik beim Eintritt werden wir hier mit einbinden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Potsdam!

Positiv: Guter Wellnessbereich, sehr gutes Frühstück aber bei dem Preis nur zu empfehlen, wenn man Zeit hat um es zu genießen.

Negativ: Zu wenig Personal für Wellness. Restaurant: lange Wartezeiten, Steak ungenießbar trocken, auf viel zu kleinem Teller alles dicht gedrängt serviert nicht emphehlenswert.

Kommentar vom Hotel: Auf diesem Wege möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte. Wir haben Ihre Anmerkungen umgehend mit den Abteilungsleitern der Küche und des Wellnessbereiches besprochen, um schnellstmöglich entsprechende Verbesserungsmöglichkeiten einleiten zu können. Gerne würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hause begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen. Herzliche Grüsse,N Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam

Positiv: Ein angenehmes Hotel in guter Lage
Sehr engagiertes Personal

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam

Positiv: Zentrale Lage

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen. Gern beraten Sie unsere Empfangsmitarbeiter während Ihres nächsten Aufenthaltes zu kostenfreien Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung. Beste Grüsse aus Potsdam, Ihre Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam

Negativ: Parkgebühren zu hoch

Negativ: Handtücher hatten Verpfleckungen, Bademantel machte abgetragenen Eindruck (Nähte offen), Amatur am Waschbecken hat Putzrückstände, Gardine war teilweise von der Befestigung gelöst, Fernsehprogramme hatten teilweise schlechtes Bild

Positiv: Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Bis zum nächsten Mal in Potsdam, Ihre Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam

Negativ: Schade, daß auch das Dorint die Unsitte hat, einen exorbitanten Pauschal-Preis für das Frühstück zu verlangen.Fairer wäre es, einzelne Leistungen zu berechnen.

Negativ: Veranstaltung und der Kaffee war nicht heiß genug und miserabel im Geschmack

Negativ: Zu lautes Zimmer! Ruhigeres Zimmer nur gegen Mehrpreis!

Negativ: achtung normale zimmer sehr laut wegen strasse

Positiv: Die Zimmer mit Aufpreis sind sehr ruhig zum Innenhof gelegen.

Negativ: Ruhige Zimmer zur Hofseite nur gegen Aufpreis von 10,00 € erhältlich.

Positiv: sehr leise,alles was sehr gut!Ganz besonders Rezeption,Restaurant Fritz und Frühstücksraum.

Negativ: ein paar Kleiderhaken im Bad und an der Gaderobe wären schön gewesen!

Negativ: der hohe Frühstückspreis ist nicht gerechtfertigt, zu enger Frühstückssaal

Positiv: Sehr Freundlicher Service

Negativ: Zimmer wurde nicht richtig gereinigt,defekte Badeinrichtung,
Schmutzige Gardinen

Positiv: Das Frühstück ist mit 20,- zu teuer !

Negativ: Kaputte Fernseher in einem 4Sternehotel!?!?! Dies konnte auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht behoben werden.
Fleckige Teppiche und Auffüllen von Shampoo und Duschbad nur nach Aufforderung!

Positiv: Alles ganz toll, habe mich sehr wohl gefühlt!

Negativ: Sehr großes Hotel und somit weite Wege.

Positiv: hervorragende Lage in Potsdam alles gut zu Fuss erreichbar

Positiv: optimaleLage zu allen Sehenswürdigkeiten

Negativ: Frühstück für 20,00Euro pro Person zu teuer

Positiv: Sehr freundliches Personal im gesamten Hotel!!
Sehr guter Service.

Negativ: Keine kostenlose Parkmöglichkeiten für Hotelgäste.
Die Zimmer zur stark befahrenen Straße (wie in unserem Fall) sollten einen Preisrabatt erhalten.
Die 'Wege im Hotel sind extrem weitläufig; auch die Sanitäreinrichtungen; gehbehinderte Gäste haben hier ein Problem.

Positiv: Sauberes Hotel.

Negativ: Zimmer zur Strasse. Sehr laut.
Ruhiges Zimmer war nur mit Aufpreis möglich.

Positiv: gute Lage, großzügiges, modernes Hotel

Negativ: Leihfahrräder nicht gewartet