Victors Residenz-Hotel Schloss Berg

positiv: -das Flair, -der Pool, -das Essen im Restaurant die Scheune,
-die Ruhe und Entspannung,-die Nähe zum Casino, -man braucht kein Auto am Wochenende, -die landschaftlich sehr schöne Gegend läd zum Spazieren ein

negativ: der Schwimmmeister scheint was gegen ältere, unsportliche Gäste zu haben

positiv: Die Athmosphäre abends an der Bar war toll. Das Frühstück war ebenfalls klasse. Das Hotel liegt wunderbar ruhig mit schöner Aussicht.

negativ: Die Zimmer waren deutlich zu klein und hatten keine hochwertige Ausstattung. Es gab keine Badewanne, kein Bügeleisen etc. Die Bettwäsche und Handtücher waren eher minderwertig. Die Zimmer entsprechen keinesfalls einem 5-Sterne-Superior-Standard. Da darf man schon deutlich mehr erwarten.

positiv: Schöner Wellness-Bereich. Verschiedene Restaurants zur Auswahl. Gutes Frühstück.

positiv: Tolles Hotel, wir haben uns wieder wohl gefühlt-sehr gutes Frühstück!!!

negativ: Wir hatten dieses Mal ein kleineres Zimmer

positiv: Super Wellnes-Bereich, Zimmergroesse sehr gut hatte Zimmer nummer 829 ;-) Ich wahr vom 05.07 - 08.07.2011 da und musste nur 330 Euro wegen HRS buchung bezahlen.

negativ: Ich wueste keine, bis auf eins kein kostenlose Internet sonst alles vorhanden, aber wer braucht internet im Urlaub :-)

positiv: frühstück war super gut

negativ: absolut kein gutes preis leistungsverhältnis, wellness bereich ok aber nicht top, hotel alt und nicht modern, bietet nichts

positiv: Eines der besten Hotels die ich kenne! Herausregende Küche. Tolles Frühstück.

negativ: - den Frühstückskaffee können sie besser zubereiten ich bin mir sicher (bitte keinen amerikanischen Standard ...)
- die Wassertemperatur im Pool bitte etwas wärmer (hat uns und auch andere Gäste abgehalten)

positiv: Ruhig gelegen.

negativ: Zimmer viel zu warm bei 22 Grad Außentemperatur ohne Sonnenschein und unzureichende Lüftungsmöglichkeit. Dusche nicht feststellbar. Anmerkungen dazu mit "Sie haben ja ein Sommerspecial" abgebügelt!

positiv: Sehr gutes Restaurant, Spitzenqualität

negativ: WLAN nicht wie behauptet kostenfrei, sogar relativ teuer.

positiv: Essen und Umfeld sehr gut, Preis für guten Wein günstig

negativ: Kellner teilweise nicht aufmerksam, z.B. beim Einschenken des Weines, Koch wollte beim 5 Gang Menue den Tekt bestimmen. Ruhezeiten zwischen den Gängen nicht erwünscht. Sehr seltsam für ein 5 Sterne Hotel.

positiv: Frühstück-Buffet ausgezeichnet - Vielfalt und Qualität!

positiv: Sehr freundlicher, aufmerksamer Service

negativ: Das hoteleigene Restaurant ist nicht zu empfehlen; das Preis-Leistungsverhältnis ist schlecht; manche Gerichte eine "Zumutung". Auch die Frühstückleistung entspricht nicht eienm 5-Sterne-Hotel; die Werbung des Hotels hält nicht, was es verspricht.

positiv: Der Blick vom Zimmer war schön, das Personal, besonders auch im Restaurant war sehr aufmerksam.

negativ: Wir haben ein Paket incl. Komfortzimmer gebucht, eine Zuzahlung zur Benutzung eines Superior Zimmers war nicht möglich. Obwohl wir extra nach einem ruhigen Zimmer gefragt hatten, bekamen wir ein sehr hellhöriges Zimmer mit regelmäßig wiederkehrenden dumpfen Klopfgeräuschen. Vielleicht kamen diese vom Lift gegenüber?

negativ: Zimmer renovierungsbedürftig

positiv: Super Frühstück, sehr angenehmer Service zum Frühstück und im Restaurant

negativ: Der Roomservice hat das Zimmer nicht angewärmt, klopft Morgens an obwohl Abreisetag ist hier muss mehr darauf geachtet werden,

positiv: sehr freundliches und Aufmerksames Personal

negativ: keine

negativ: Für ein 5 Sterne Hotel sollte eine kostenlose Nutzung des Internets möglich sein.

positiv: Der Wellnessbereich war sehr gut ausgestattet, das Personal sehr bemüht.Das Hotel lag sehr ruhig

negativ: Im Frühstücksbereich entsprach das verhalten der bedienung nicht einem 5-Sterne-Standard, die kellner griffen quer über die tische über das Essen hinweg etc, die zimmereinrichtung war nicht 5-Sterne, bei hrs ausgewähltes "ruhiges Zimmer" passte nicht zum Preis, das ruhige Zimmer wurde dann zwar geboten aber gegen Aufpreis. Erst beim check-out und unter Hinweis auf die irreführende Angabe bei Buchung erhielten wir den Buchungspreis von hrs . Auf dem Zimmerschreitisch und bei Einwahl ins w-lan gab es nur die Kostenkategorie 12 Euro für 24 Std, erst beim check-out auf Beschwerde wurde mitgeteilt, dass wir bei Nachfrage auch eine voucher hätten erhalten können

positiv: Super Empfang für den Hund (Wiederholungsgast) mit Extra-Leckerchen...

positiv: Service der Rezeption, der Bar und der Scheune sehr gut; Küche der Scheune sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

negativ: am Buchungswochenende zuwenig Personal im Servicebereich (z.B. Sa: 2 Bedienkräfte für den gesamten Frühstücksbereich, kein adäquater Reinigungsservive f. die öffentl. Toiletten, trotz einer Hochzeitsgesellschaft ); Zimmer sind f. den Standardpreis zu klein, Zimmer ohne Balkon nicht unbedingt empfehlenswert, es wird zu warm; Teppichboden im Flur auf der Ebene 2 zu den Zimmern benötigt, dringend einen Austausch (reichlich fleckig); Unsere Zimmertür wurde vom Housekeeping nicht geschlossen, die Tür stand abends offen, als wir zurückkamen...

Ich denke, das kann die Residence besser.

positiv: Sehr schöne Anlage

negativ: Betten sind gewöhnungsdürftig

negativ: Hunde erlaubt das sorgt fuer manche Unannehmlichkeit wie lautes Bellen, Hundekot auf dem Parkplatz etc.)