Best Western Premier Arosa Hotel

Positiv: Sehr netter Empfang des Personals! Einwandfreie Abwicklung, schnell und kompetent.

Negativ: Neben mehreren total verschmutzen Lampen auf dem Zimmer hatte ich nicht das Gefühl willkommen zu sein. Bei betreten des Zimmers nach einer halten Weltreise wurde ich durch ein Zimmer ohne Heizung begrüßt. Alle Heizungen waren aus sodass ich das Zimmer erstmal 2 Stunden vorheizen musste bis ich es erneut netreten habe. Das Parkhaus welches man mit 8€ pro Nacht zahlen muss ist ziemlich eng und ungeräumig gebaut sodass VAN Fahrer echt schlechte Chancen haben!

Positiv: Das Hotel bietet einen hervorrragendes Preis-Leistungsverhältniss, welches ich in der Form sehr selten erlebe.

Negativ: Das Hotel hat einen erheblichen Sicherheitsmangel, weswegen ich das Hotel wahrscheinich nicht mehr buchen kann. In den Gästezimmern ist die Brüstungshöhe an den fenstern ungewöhnlich niedrig, dennoch lassen sich die Fenster auch in den oberen Etagen komplett öffenen und verfügen über keine Sperre. Für Gäste mit Kindern oder auch Gäste, die u.U. nachts etwas orientierungslos sind, ist dies lebensgefährlich.

Diesen Mangel habe ich weltweit noch nicht feststellen müssen.

Positiv: Großartige Aussicht auf Paderborn

Negativ: Einzelzimmer so klein, dass der Koffer nicht abzulegen war

Positiv: Das erste Zimmer war Spitze. Gute Schalldämmung zur Straße hin sehr ruhig.

Negativ: Aber das Zweite ( wegen Verlängerung ) - defekte Fensterdichtung ( dadurch war der Lärm der Straße zu hören ) und ständig summende Klimaanlage (obwohl diese aus sein sollte).

Positiv: Sehr gute zentrale Lage; schöner Ausblick vom Restaurant;

Negativ: Bar nur für Raucher; Zimmermädchen mit Kommandoton; Reinigung nur oberflächlich, im Sanitärbereich z.T. gar nicht; komplizierter Zugang zu einigen Zimmern;

Positiv: Servicepersonal super nett

Negativ: Essen war nicht ganz so gut

Positiv: sehr zentral gelegen, grosses frühstücksbuffet

Positiv: Die in derGästeinformation aufgeführten Zugabe je Statusstufe.

Positiv: zusätzlich bestelltes Kissen war vorhanden

Negativ: von der Klimaanlage im Zimmer habe ich nicht viel gemerkt - eig gar nichts

Positiv: Gut sortierte Minibar, toller Blick über Paderbron, alles in gehweite, Sauna im 8. mit Blick über die Stadt

Negativ: Die Sauna "landschaft" ist ohne Atmosphäre in schlichten weissen Fliesen gehalten. Die Zimmer sind klein, aber auf biz reise ist das voll ausreichen.
WLAN nicht im Preis inbegriffen! Das passt nicht zum Niveau

Positiv: Das Schwimmbad war in Ordnung.Wir hatten auch einen sehr schönen Ausblick vom Zimmer aus.

Negativ: Schlechte Matrazen,Und was vor allem gefehlt hat ,waren Haken im Bad und im Zimmer.Man konnte nicht einmal den Bademantel aufhängen oder die Handtücher.ein einzelner Haken war vorhanden,ist ein bischen wenig für ein4 Sterne Hotel.

Negativ: Die Servicebereitschaft des Personals beim Frühstück entsprach nicht dem, was ich mir von einem Bast Western Premier Hotel erwarte (positives Beispiel: Rebstock in Würzburg).
- Ausgegangene Speisen bzw. Platten auf dem Bütffet wurden erst nach Aufforderung durch Gäste nachgelegt.
- Offenbar wurden Tische in einem Teil des Frühstücksraumes bewusst nicht eingedeckt, um die Gäste zu bewegen, im anderen Teil des Raumes Platz zu nehmen. Der Bitte, einen der freien Tische einzudecken, wurde erst nach Diskussion nachgekommen, nachdem das Personal sich davon überzeugt hat, dass man mir keinen anderen freien Tisch anbieten konnte.
- Der auf dem Tisch stehende Pfefferstreuer war verstopft.

Negativ: keine Seife in der Sauna, sehr merkwürdig für ein 4-Sterne Hotel

Positiv: Bett prima, lecker Kaffee for free in der Lobby, Dusche und Heißwasser 1A !

Negativ: Wunsch nach vorher telefonisch angefragtem, höher gelegenem Zimmer wurde nicht erfüllt, auch nicht auf explizite Nachfrage. Fernseher veraltet, Fernbedienung eklig und Kunktionen eingeschränkt. Fön mit Wackelkontakt, kein Wasserkocher auf dem Zimmer, nur gegen Anfrage. Parkdeck (Wege) recht eng für großes Auto (Kombi). Am Schlimmsten: trotz ausdrücklicher Abbestellung des Frühstücks wurde es (versehentlich) in Rechnung gestellt, Entschuldigung blieb aus und dann noch Probleme bei der Kreditkartenzahlung!

Positiv: sehr freundlicher empfang
später check - out ohne aufpreis

Negativ: Leider kommt es darauf in welchem Stockwerk das Zimmer ist. Um so höher umso besser.

Positiv: Reizendes Restaurantpersonal

Negativ: es lagen benutze Socken eines Vor-Gastes im Schrank

Positiv: Ausenbeleuchtung ist klasse. Wenn das innere auch so gut wäre, wäre das ein 5 Sterne Hotel

Negativ: Internetzugang über lan umständlich. wlan ist nicht von jedem gast umgesetzt bzw. beliebt

Negativ: Mir wurde ohne Nachfrage 2 x Frühstück berechnet, obwohl diese Leistung nicht in Anspruch genommen wurde und erst auf meine Intervention hin, wurde der Aufpreis wieder gutgeschrieben!!
Das Zimmer war nur relativ umständlich über 2 Aufzüge zu erreichen, man musste erst mit einem Aufzug in den 7. Stock, über einen Flur und dann mit einem anderen Aufzug wieder runter in den 3. Stock. Das war umständlich und zeitaufwendig.

Positiv: Sehr freundliches Personal und sehr, sehr leckeres Essen!!!!!!!!!!!!

Negativ: Wir haben ein ruhig gelegenes Zimmer gebucht, damit wir durchschlafen können. Das Zimmer war OK, aber neben uns war eine Familie mit einem Kleinkind, was mitten in der Nacht eine Stunde lang geweint hat und das konnte man bei uns sehr gut hören. Ich fand nicht gut, dass man da keine Rucksicht genommen hat(bei EXTRA-Angabe RUHIGES ZIMM.) P.S.: Wir haben nichts gegen Kinder, haben selber zwei kleine Boys.

Positiv: Lage, Garage sehr gut

Negativ: 118 Euro für die Nacht ohne Frühstück für Paderborn nicht angemessen auch wenn Messe, wahrscheinlich Heilige Messe. Zimmer ist sehr hellhörig, ist nachts nicht angehem