Hotel Winters Offenbacher Hof

positiv: sehr entgegenkommendes Personal
sehr gutes Frühstück
Restaurantangebot ausreichend und preiswert

negativ: Parkplatz sehr eng. Personal hat unter meinem Fenster geraucht, so dass der Rauch in mein Zimmer stieg

negativ: Bei Zimmerantritt keine Mülleimer geleert, Bett nicht mal richtig gemacht, zusätzliche 7,50€ Parkgebühren - Albsolutes no go !!!

negativ: Freundlichkeit ist nicht gleich mit Service. Ich mußte alles erfragen. Parkplatz war zwar vorhanden, aber die Einfahrt so schmal, daß mein Auto nicht durchpaßte. War dann mein Problem. Parkplatzsuche im Wohngebiet nervig. Fitnessraum war im Hotel keiner (wie eigetlich beschrieben).In der Nähe Fitness-Center - verbilligt. Sonst keien Info. Da hat man keine Lust mehr, das auszuprobieren. Sauberkeit des Zimmers völlig mangelhaft. BAd schmutzig, Bett war jeden Tag schlampig gemacht. Nach der Meldung an der Rezeption wurde es gerignfügig besser.

negativ: Trotz bereits überfülltem parkplatz wird man zur kostenpflichtigen nutzung eingeladen. Einfahrt und Parkplatz selbst ist höllisch eng und nur spärlich beleuchtet. Dafür sind alle hieralgischen anbums-stellen mit aufwendigen schrammboards ausgestattet. Habe mein auto wunderbar am schrammboard hergerichtet...nach erfolgloser einfahrt...war ja überfüllt. Mein schaden: ca. 500,- €
Die rezeptionsdame hat mein hinweis auf bessere kontrolle der parkplatzbelegung und eine bessere beleuchtung nur desinteressiert angehört....sie gebe meinen hinweis weiter.
Außerdem, warum dieses hotel 4 hrs sterne hat ist sehr fragwürdig...gut 70,-€ per nacht ist nicht teuer, aber die zimmergröße und besonders die badgröße in meinem einzelzimmer sind ein witz.

negativ: Bad extrem klein; Personal beim Frühstück überfordert => Abräumen dauert lange, so dass man oft an Tischen sitzt, an denen mehrere Plätze nicht abgeräumt sind, was wenig attraktiv ist; Zudem war das Rührei teilweise sehr kalt

negativ: Mein Zimmer war WINZIG, es hatte keine Nachtischlampe und war insgesamt nur absolut düster zu beleuchten. Wenn man also abends noch etwas arbeiten oder auch nur im Bett etwas lesen wollte, war das bei dem Licht nicht möglich. Nach langem Warten kam ein Angestellter des Hotels, um sich die Lichtsituation im Zimmer anzusehen, schlug vor, ein Verlängerungskabel zu beschaffen, damit ich eine kleine Tischlampe ans Bett stellen kann. Er sagte zu, in 10 Minuten mit dem Verlängerungskabel zurückzukommen, doch kam gar nicht mehr (auch nicht am Tag darauf). Empfang chaotisch und unprofessionell: Laute, hektische Musik, wenn man das Hotel betritt, wenig verbindlich-freundliches Personal. Ich war das erste Mal in dem Hotel und hätte erwartet, etwas eingeführt zu werden (Unsere Sauna befindet sich... und ist von ... bis ... geöffnet, Zugriff auf unser WLAN funktioniert soundso etc.), musste aber alles selber erfragen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten und bedanken uns für die offenen Worte. Nur so können wir die Dinge, die angesprochen wurden, positiv beeinflussen. Mit den entsprechenden Mitarbeitern haben wir bereits gesprochen und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die an diesem Abend entstanden sind. Dieses Verhalten entspricht nicht dem sonstigen Verhalten unserer Mitarbeiter. Gerne möchten wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen, um den entstandenen Eindruck zu widerlegen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Offenbacher Hof

positiv: gutes Preis- Leistungsverhältnis
freundliches, aufmwerksames Personal

negativ: Hotel hat keine 4 HRS-Sterne verdient
wenige Parkmöglichkeiten

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Da wir ein Hotel mit zentraler Innenstadtlage sind, haben wir auf die Parkmöglichkeiten im Umfeld leider keinen direkten Einfluss. Wir verfügen über einen eigenen Parkplatz direkt hinter dem Haus. Hier finden sich 25 Stellplätze. Weitere Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung finden Sie unter anderem im IHK Parkhaus, keine zwei Gehminuten vom Hotel entfernt. Hier können Sie zu den gleichen Konditionen parken wie in unserem Hof. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Offenbacher Hof

positiv: Ein sehr schönes Hotel, Zimmer mit etwas Platz, gutes Bett. Ein kleines, aber praktisches Bad. Netter Service.

negativ: Keine

positiv: empfehlenswert , ruhig, sauber sehr angenehm

negativ: Flugzeuglärm

negativ: preislich zu hoch für das gebotene Niveau

positiv: Ohne Frühstück recht günstig

negativ: Keine 4 Sterne wert

positiv: bis auf das Frühstücksbuffet alles wunderbar

negativ: sie müssen dringend den Service und das Frühstücksangebot verbessern. 4x keine normalen Brötchen, Früchte geviertelt und Schale nicht entfernt, Marmelade, Teller, Gläser nicht schnell genug aufgefüllt, Kaffee immer ernst nach Aufforderung serviert, Frühstücksraum immer überfüllt.

negativ: Wir erhielten ein Zimmer in der 5. Etage. Mini-Fahrstuhl nur bis zur 4. Etage. Direkt neben dem Fahrstuhl-Antrieb. Lautes Fahrstuhl-Laufgeräusch und lautes "Klack" beim Fahrstuhl-Stop. Zusätzlich dauerhaftes Brummgeräusch, das Zimmer vibrierte zeitweise sogar. Wir kamen erst sehr spät und müde ins Hotel. Das war sehr unerfreulich. Das Hotelzimmer wurde ohne solche Mängel gebucht. So etwas ist nicht akzeptabel

negativ: Fenster sind ganz schlecht Isoliert, Fernsehempfang ist nicht besonders gut,Sauna ist viel zu klein und nur zwei Relaxliegen,Brötchen beim Frühstück werden aufgebacken meins war noch gefroren. Parkplatzdurchfahrt ist viel zu eng und mit 7,50€viel zu teuer.

negativ: Zufahrt zum Parkplatz ist sehr eng

negativ: Sauberkeit könnte besser sein. Den Aufzug hört man im Nachbarzimmer obwohl Personal behauptet in nicht zu hören.

negativ: Relativ Hellhörig. Wenn '"Nachbarn" morgens um 5 auschecken, hört man es

positiv: Toilette auf dem Zimmer nicht sauber !! ein No Go für mich

negativ: 1.) Zimmer zum Parkplatz, bis weit nach Mitternacht an Schlaf nicht zu denken
2.) Schräg gegenüber das Büro (wohl eher das Depot der Reinigungskräfte) d.h. ab 7.30 Uhr lautes Geplapper etc. und an Schlaf nicht mehr zu denken

positiv: Bad neu, schön und groß !

negativ: Hatten Zimmer 502; es wurde uns als Top-Zimmer mit direktem Zugang zur Dachterasse angepriesen, erst war die Freude groß, doch an Schlaf war nicht zu denken, denn das Zimmer liegt direkt neben dem Aufzugs-Motor. ..... jeder Euro für dieses Zimmer ist zuviel, das geht wirklich gar nicht, sorry !!!!!

positiv: Super Freundlichkeit und Wertschätzung beim Check Out, diese Mitarbeiterin unbedingt fördern.

negativ: Leider waren die HRS Unterlagen nicht hinterlegt, so dass ich nach langer Anreise, fast kein Zimmer bekommen hätte, doch der Mitarbeiter hat dann noch eine Lösung für mich gefunden.