Hotel Best Western Parkhotel

positiv: überwiegend neu renoviert, sehr geschmackvoll; Zimmer und vor allem Bad angenehm groß mit toller Dusch-/Badewanne und kleinem Fernseher. Frühstücksrestaurant mit Wintergarten u. Terrasse.

positiv: Ein nettes sehr komfortables Zimmer und richtig gutes Frühstücksbüffet

negativ: An der Reception wird man nicht wie ein Gast behandelt, sondern viel mehr als ob man stören würde.

positiv: Alles bestens.

positiv: Meine Frau, Tochter und ich haben eine Nacht in diesem Hotel verbracht und hatten das Glück auf ein kostenloses Upgrade von einem Familienzimmer in eine Suite. Die Suite war wirklich super und qualitativ sehr hochwertig. Die Erwartungen die ich an eine Suite habe, wurden voll und ganz erfüllt. Das wir nur den Preis für ein Familienzimmer bezahlt haben ist natürlich ein extra Bonus den man nicht vorher planen kann. Ab zwei Nächten bei einem Aufenthalt, würde ich die Suite nächstes Mal aber direkt buchen. Vielen Dank an das sehr freundliche Personal! Macht weiter so wir kommen wieder.

negativ: Bei der Renovierung wurden die Hotelflure und der Empfangstresen anscheinend vergessen.

positiv: Das Ambiente mit all den kleinen Accessoires im ganzen Hotel und Zimmer. Die Liebe zum Detail.

negativ: nichts

positiv: Freundliche Mitarbeiter

positiv: Tolles, großes Zimmer, tolles, neues Bad, alles sehr Sauber! Habe sehr gut im Bett geschlafen. Liegt superzentral zum Centro. Jederzeit wieder!!!

negativ: Stornierung des 2. Zimmer um 18.03 Uhr - es wurde mir mitgeteilt, daß es zu bezahlen ist wenn keine Weitervermietung möglich ist. Wurde ab er weitervermietet - trotzdem: unverschämt!!!!

negativ: Zimmer zur Hauptstrasse zu laut. Zimmer nach Hinten wollte man mir nur gegen Aufpreis geben. Zimmer sehr klein.

positiv: Die neu renovierten Zimmer und Badezimmer insgesamt sehr
angenehm. Wenn die Baustelle beendet ist ein sehr schönes Hotel

positiv: Restaurantleistung, Blick für Details im Zimmer

negativ: Freundlichkeit / Wartezeit beim Auschecken. Der Gast vor mir hatte Probleme mit der Kreditkarte und die Dame am Empfang war relativ unflexibel, eine zweite Kraft half nicht aus obwohl anwesend. Mehr als 10 Minuten ist einfach zu lange. Und dabei noch unfreundlich.

positiv: Der freundliche und nette Empfang genauso wie der Zimmerkomfort. Dazu die inovativen Serviceideen.
Gruss Manfred Biedermann

negativ: Der Sauna und Wellnesbereich könnte einladender sein.

positiv: Kostenloses Internet, Großes Zimmer, Gute Düsche und Badezimmer, Fernseher Angebot, DVD Spieler

negativ: Kein Zimmer Service fürs Essen

positiv: Das Hotel liefert sogar Service der nicht im Standart-Angebot enthalten ist. Sehr nettes Team ! Zimmerservice wäre wünschenswert - wird auf Anfrage (falls es personell möglich ist) dennoch gewährt.

negativ: Zimmerservice wäre wünschenswert - wird auf Anfrage (falls es personell möglich ist) dennoch gewährt.

positiv: kostenloser Shuttleservice

negativ: -

positiv: Kostenloser service richtung CentrO,Movie Park etc...hin und zurück

positiv: sauber und fair im Preis

negativ: mit dabei eine Raucherkneipe (separat vom Hotel) na wers mag 8)

positiv: preis leistung passt gut

negativ: keine

positiv: Sehr kompetentes und engagiertes Personal das sich sehr um den Gast bemüht. Sehr gute Küche und eine hervorragende Kneipe.

negativ: Zimmer sehr klein. Komischerweise war mein Zimmer Ende Oktober tropisch warm, obwohl die Heizungen aus waren. An Schlaf war nicht zu denken. Die freundliche Dame der Nachtschicht half mir mit einer Verlegung in ein anderes und größeres Zimmer um 1:30 Uhr aus. Negativ war dann aber der Kommentar ihrer Kollegin der Frühschicht, die meinte, wenn ich ein größeres Zimmer wollte, solle ich das nächste Mal auch so buchen. Das war mehr als FRECH! Ich hatte kaum geschlafen und dann kommt die mit so was. UNVERSCHÄMTHEIT. Das zeigt mir auch, dass die interne Kommunikation nicht klappt und Gäste nicht ausreichend wertgeschätzt werden. Servicewüste SCHLAND! Auch beim Einchecken hörte ich nur Bitte den Meldeschein ausfüllen, kein Herzlich Willkommen oder Schön, dass Sie da sind oder Hatten Sie eine gute Anreise?. Da gibt es viel Schulungsbedarf.
ACHTUNG: Sauna kostet 2€ extra, ist aber auf HRS nicht vermerkt.

positiv: Das ist kein Best Western Standard.

positiv: Sehr schöner Frühstücksraum, große Auswahl

negativ: Sauna ist in die Jahre gekommen, 2€ für 60 min ist Benutzung;
Teppich im Zimmer war nicht sauber

negativ: Zugehöriges Pub ist nur Raucher-Pub