Leonardo Hotel Nürnberg

21.04.24

6.4 Befriedigend

Positiv Service und Frühstück. Zentrale Lage. ÖPNV Negativ Umgebung. Renovierungsbedürftigkeit. 

Aslankilic S.

23.02.24

5 Ausreichend

Positiv Gemütliches Bett  Negativ Hygienestandards im Bad und heruntergekommene Umgebung

01.01.24

9.1 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal, schöne Einrichtung, nette Bar, Lage zur Innenstadt gut Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Reise nach Nürnberg für unser Leonardo Hotel entschieden haben, und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Es ist uns immer wieder eine Freude unsere Gäste mit kleinen Aufmerksamkeiten zu begeistern. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke mit unseren Kollegen teilen, denn dies ist das beste Lob welches wir von unseren Gästen erhalten können. Schade, dass Ihnen die Umgebung unseres Hotels nicht ganz zugesagt hat. In der Vergangenheit wurde in unserer direkten Nachbarschaft die ein oder andere Umbaumaßnahme vorgenommen. Bezüglich des Umfeldes würden wir es auch begrüßen, wenn die neue Bebauung der Nachbargrundstücke schneller vorangehen würde. Darauf haben wir aber leider keinen Einfluss. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anja Rupp - Front Office Negativ Umfeld ums Hotel nicht so schön, Hotelleistung wiegt es aber auf

23.12.23

3 Ansprechend

Negativ Alles dreckig. Toilette widerlich. Absolut unfreundliches und unfähiges Personal am Empfang Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Leonardo Hotel Nürnberg und für die Zeit, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit wurde bereits zwischen unserem Manager und dem Housekeeping besprochen. Seien Sie versichert, dass wir hier nochmals gezielt trainieren, denn dies erfüllt nicht unsere Standards. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, ein angenehmes Umfeld zu schaffen. Bitte sprechen Sie uns auch direkt an, damit wir unverzüglich nacharbeiten können. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte, hoffen jedoch, dass Sie uns nochmal die Chance geben, Ihnen einen noch besseres Ambiente bieten zu können. Wir freuen uns auf Sie Herzliche Grüße - Anja Rupp / Front Office

21.12.23

9 Exzellent

Positiv Ein ausgezeichnetes Frühstück und sehr leckerer Kuchen. Das Personal ist sehr freundlich und erfüllt sofort Wünsche der Gäste. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank das wir Sie in unserem Haus begrüßen durften, und auch das Sie sich die Zeit für ein Feedback an dieser Stelle genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück in allen Punkten zugesagt hat und Sie dieses in vollen Zügen genießen konnten. Unser Team - Mitarbeiter und Managerin - legen sehr viel Wert auf hausgemachte Speisen. Es ist das beste Lob, Wertschätzungen - wie Ihre, dafür zu erhalten. Ebenso freut es uns, dass Ihnen unsere Kollegen allgemein sehr gut in Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu hören, dass wir somit zu einer tollen Zeit in Nürnberg beitragen konnten und Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße - Anja Rupp / Front Office