Hotel Best Western Queens

Positiv: Wir waren schon mehrfach in dem Hotel und sind jedes Mal wieder gerne da. Ob mit Hund oder Kind oder mit beiden zeitgleich, stets werden wir freundlich willkommen, auch wenn wir immer nur eine Nacht bleiben...

Positiv: Keine

Negativ: HRS-Wunsch nach ruhigem Zimmer wurde nicht berücksichtigt.
Wir bekamne ein Zimmer direkt am Autobahnzubringer gelegen!!
Flasche Mineralwasser (gratis) nicht erhalten.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Schallisolierung des Zimmers

Positiv: Ausreichend Parkplätze

Negativ: Schlafen mit offenem Fenster durch die Nähe zur Autobahn nicht möglich.

Positiv: Personal sehr professionell, Küche 1 a

Negativ: Mit Baulärm im Nachbarflur empfangen, Früstück nicht fertig, kam nur "tröpfchenweise"!

Positiv: Die Servicebereitschaft und Freundlichkeit des Personals war sehr unterschiedlich. Während ich die eine Dame am Empfang als eher unfreundlich erlebte und diese nicht auf meine Wünsche einging, überschlug sich ein anderer Mitarbeiter am nächsten Tag mir meine Wünsche zu erfüllen.

Negativ: Die Servicebereitschaft und Freundlichkeit des Personals war sehr unterschiedlich. Während ich die eine Dame am Empfang als eher unfreundlich erlebte und diese nicht auf meine Wünsche einging, überschlug sich ein anderer Mitarbeiter am nächsten Tag mir meine Wünsche zu erfüllen.

Negativ: Das Hotel war nicht sauber, auf der Lampe direkt neben dem Bett befand sich eine dicke Staubschicht! Das Bad war nicht wirklich sauber. Es war geputzt aber nicht sauber.

Positiv: Personal im Restaurant sehr freundlich

Negativ: keine Klimaanlage vorhanden

Negativ: kleine Zimmer, keine Klimaanlage

Positiv: Hervorragend funktionierendes WLan

Negativ: Muffig, mit Deo übertönt. Fleckige Teppiche.

Negativ: LAN-Anschluss im Zimmer nicht funktionsfähig; TV-Gerät auf 2m-Höhe und nicht nach vorne (unten) kippbar;

Positiv: Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Die Qualität des Frühstücks ist hervorragend.

Negativ: keine richtigen Garagen verfügbar. Normaler Parkplatz zu weit entfernt und unbewacht.

Negativ: Zimmerauswahl durch Hotel für Stammkunden mit Diamond Rewards Status unbefriedigend!

Positiv: Vorweg:habe soeben schon einmal eine Beurteilung an Sie gesendet.
Allerdings keine Bestätigung erhalten.
Somit habe ich nich mehr genug Zeit mich ausführlicher daran zu beteiligen.

-Sehr freundlich-zuvorkommend-hilfsbereit

Negativ: Sehr grosses Spielgeät- bzw. Standgeät-
Passt nicht im Empfangsbereich zu einem Guten Hotel

Positiv: sehr gutes Restaurant

Negativ: Leider häufig kleine Defekte: Telefon, Fön, etc.

Positiv: Sehr nettes Personal

Negativ: Kein Empfangsgetränk, sehr lautes Zimmer, alte ausgelaugte Türen und in die Jahre gekommene Möbel!

Negativ: das Gratis Wasser für HRS Gäste befand sich nicht auf dem Zimmer

Negativ: PAY-TV funktioniert nicht

Positiv: Die Servicekraft, die uns am Abend im Restaurant bedient hat, war sehr nett und freundlich. Das Essen am Abend war auch gut. Der kalte Teil vom Brunch am nächsten Morgen war sehr gut und schön hergerichtet. Auch dort war das Personal sehr bemüht uns zufrieden zu stellen.

Negativ: Das Zimmer war sehr warm und die Klimaanlage hat es nicht geschaft das Zimmer einigermaßen runter zu kühlen. Auch der warme Teil vom Brunch hätte etwas wärmer sein können. Der Nachtportje war sehr unfreundlich.

Positiv: sehr zuvorkommendes Personal

Negativ: alt und verbraucht, Zimmerausstattung nicht mehr zeitgemäß

Negativ: Das Zimmer war auch Nachts sehr laut , Verkehrslärm von Autobahnzubringer . Kommentar der Rezeption , Sorry aber nicht anders möglich da von 3 Seiten stark befahrene Straßen .

Positiv: Ausgewogenes Preis/ Leistungsverhältnis.

Negativ: Allerdings nicht überragend