Stöckacher Mühle Landhotel (Neustadt an der Aisch)

Obenaus F.

17.02.23

3.4 Ansprechend

Positiv Das Zimmer gut geheizt & hatte ein stabiles W-LAN. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Obenaus, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz so stehen lassen.. Check In ist bei uns ab 16Uhr,ab diesem Zeitpunkt sind die Türen des Hotels immer geöffnet.Die Gäste checke ich als Chef immer selbst ein und da dürfen Sie sicher sein, falls ich Sie gesehen hätte, hätte ich Sie nicht draußen stehen lassen. Die Mobilfunknummer ist übrigens mit dem Festnetz verbunden und darüber bin ich von 7-22Uhr täglich immer zu erreichen. Wenn Sie mich doch gesehen haben, warum sind Sie dann nicht zu mir gekommen?.. Das Verbots-Schild: Das Schild hat so garnichts mit Waldorf-Schülern zu tun.. auch diese Aussage ist also nicht zutreffend ..der Grund für dieses Schild ist das unsere Brücke vor dem Haus nicht mit LKW`s befahren werden soll, der Text auf dem Schild soll das humorvoll verpacken - Viele Gäste finden das witzig, aber nicht jeder hat den gleichen Humor.. Negativ Obwohl laut Selbstbeschreibung die Rezeption von 7-21 Uhr besetzt sein soll, musste ich gut 40 min bei nebligen 2°C vor der Tür warten, bis ich einchecken konnte, obwohl der Verantwortliche mich gesehen hat & eine Mitarbeiterin ihn darauf hinwies. Die am Eingang aushängende Mobilfunknummer zur Kontaktaufnahme bei verschlossener Tür war ohne Wert: Es wurde nicht abgehoben. Auf dem Weg vom Parkplatz zum Hotel kommt man an allerlei (Verbots-) Schildern vorbei. Eines machte sich über singende & klatschende Waldorfsdchüler lustig. So etwas erwartet man vielleicht an einem Baustellenzaun, aber zum Empfang von Gästen...? Weitere Abwertungen gab es für den durchdringend säuerlichen Geruch, der von einem Nebengelass zum Eingang waberte, den kalten Fliesenboden im Zimmer, der (zumindest in der Türecke) nicht gereinigt war & die hellhörige Wand. Kommentar vom Hotel
Zum säuerlichen Geruch: Kann ich nicht nachvollziehen: Bisher hatten wir in dieser Hinsicht noch keine Beschwerden zum kalten Fliesenboden: Wir haben Steinboden in einigen von unseren Zimmern und keine Fußbodenheizung.. das werden wir auch nicht ändern... die hellhörige Wand: auch das hören wir zum ersten Mal, entweder die Gäste in den Nachbarzimmern waren also extrem laut oder Sie sind sehr Lärmempfindlich. Fazit: Schade das es Ihnen bei uns so garnicht gefallen hat, aber mit uns kann man gerne jederzeit über alles reden, wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer gegeben, wenn Sie damit nicht zufrieden waren oder einige der anderen Dinge aus der Welt schaffen können, aber wenn man 2 Wochen später so eine Bewertung bekommt geht das leider nicht mehr.. Freundlichkeit des Personals: 1 von 10? Sauberkeit: 1 von 10? Wir wünschen Ihnen trotzdem Alles Gute,

Maurer M.

09.11.22

7.7 Gut

Positiv Netter Gastwirt, moderne Zimmer Negativ EIn Getränkeautomat/Kühlschrank für Ruhetage des Restourants wäre super. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für den konstruktiven Vorschlag, wir arbeiten an der Umsetzung!

09.11.22

8.6 Sehr gut

Positiv Großes Zimmer und geräumiges Bad. Absolut ruhige Lage. Negativ Zimmer war recht dunkel; hatte nur ein kleines Dachfenster. Zimmer und Bad waren nicht vorgeheizt und somit bei Ankunft recht kalt.