Hotel ibis Styles Duesseldorf-Neuss (ex all seasons)

positiv: Sehr farbenfrohes Hotel, sehr gute Betten, gutes Frühstück

positiv: Der Abschied

negativ: Total hellhörig. Ist schon ein besonderer Genuss morgens vom Nachbarn mit Raucherhusten durch ein ekelerregendes Abhusten geweckt zu werden. Billigste Möbel, das Bett war so unbequem, da hätte ich besser auf dem Boden geschlafen. Der knarzt auch nicht. Bad: wirklich winziges Waschbecken, Heizung im Bad ist ein Witz: sie würde ewig brauchen um das Bad aufheizen. Vorheizen und weiterschlafen geht nicht, da der Timer so laut rattert, dass man nicht schlafen kann.
Mein Fazit: ibis styles = Kunden übervorteilen. Für die Bruchbude wollten die 80 Euro haben... Bezahlung natürlich im Voraus.... Da will ich kein ibis Budget von innen sehen. NIE wieder

positiv: Freundliches Personal, sehr sauberer und sortierter Frühstücksraum

negativ: Stauraum im Zimmer sowie kleines Waschbecken und kein Mülleimer im Zimmer, nur im Bad

negativ: Keine Heizung im Bad, nur ein Heizstrahler der schon sehr veraltet war und nicht funktionierte!
Super kalt bei den Temperaturen
Super flach Kpfkissen überhaupt nicht möglich so zu schlafen oder diese auch als Nackenstütze zu benutzen, sehr ungemütlich! Und nur eine große Decke nicht praktisch!

negativ: W-Lan hat nicht funktioniert.
Zum Glück ist T-Mobile in der Nähe mit gutem Hotspot.

negativ: Hotel ist sehr hellhörig.

negativ: Das Waschbecken ist sehr unterdimensioniert. Allein wenn man sich das Gesicht waschen möchte setzt man gleich das komplette Bad unter Wasser.

positiv: Schön ruhig gelegenes Hotel. - Auf unsere Buchungswünsche im Vorfeld wurde eingegangen. - Sehr nettes Personal. - Alles top!

negativ: Keine Beanstandungen!

negativ: Das Bad ist kaum beheizbar. Das Waschbecken ist viel zu klein.
Max. für ein Gäste WC geeignet.
Das Frühstück hat etwas von Kantinenflair.

positiv: Abreise bis 12:00 Uhr

positiv: Es gibt kein alkoholfreies Bier.
Das Hotel macht ein sehr neuen aber künstlichen
Eindruck ( sehr viele Sachen sind aus Plastik )
Eben ein wenig stylisch. Das einzige was ich hier als
Ein wenig negativ empfand war der Preis mit 79,00€ Incl. FST.
Für mein Geschmack ein klein wenig zu hoch!
Ein Preis knapp unter 70 € Incl. FST wäre eher
angebracht.

positiv: Witzig, ungewohnt anders

positiv: Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, späte Anreise problemlos möglich.

negativ: Man bezahlt bei Anreise, bekommt aber die richtige Rechnung erst bei Abreise. Das macht keinen Sinn. Auf mehrfache Nachfrage nach dem Warum habe ich keine vernünftige Antwort erhalten. Man bot mir an, statt des sofortigen Bezahlens meine KK als Sicherheitsleistung zu nehmen.
In anderen Hotels mit Vorkasse bekomme ich sofort die Rechnung. Ich finde die Vorgehensweise nicht kundenfreundlich.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zahlung, bzw. Garantierung durch einen Kreditkartenabzug bei Anreise, handhaben wir vor allem aus den Gründen der Schnelligkeit und des reibungslosen Ablaufes beim check in und check out, damit hier möglichst keine Wartezeiten für die Gäste entstehen. Selbstverständlich richten wir uns auch weiterhin nach den Wünschen der Gäste, bei Anreise oder Abreise die Rechnung zu begleichen. Viele Grüße, Jochen Haase ibis Styles Hotel Düsseldorf-Neuss

positiv: Zweckmäßige Ausstattung für Geschäftsreisen unter der Woche. Badzimmerausstattung sehr sauber und gute Qualität (besonders Dusche)

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, zunächst möchte ich mich für Ihre Mühen bedanken uns eine Bewertung zu schreiben und danke Ihnen auch für das positive Feedback, welches Sie im Bereich Sauberkeit und Service mit fast den höchsten Punktzahlen zum Ausdruck bringen. Dieses Lob habe ich selbstverständlich bereits an meine Mitarbeiter vom Housekeeping und Rezeption weitergeleitet.

negativ: Waschbecken zu klein, Zimmer etwas eng.
TV-Senderangebot zu wenig und schlecht wählbar.

Kommentar vom Hotel: Auch für Ihr Lob des sehr sauberen Badezimmers mit einer guten Dusche (z.B. großer Duschkopf) freue ich mich sehr. Unsere Dusche, mit dem schönen Glasmosaik, kommt natürlich nur mit einer Ganzglastür als Duschabtrennung zur Geltung. Somit haben wir darauf geachtet, dass der Einstieg in die Dusche sehr großzügig und komfortabel ist. Auch die große Ablage am Spiegel war ein Wunsch unserer Gäste. Leider konnte nun das Handwaschbecken nicht mehr so üppig ausfallen und da die Ablagefläche etwas höher liegt, entgegen vielen anderen Waschtischen, wirkt es natürlich um so kleiner. Für die TV Auswahl habe ich mich bei der SAT Anlage für etwas über 40 Sender entschieden, da hier auch Internationale Sender und alle deutschen Standardsender angeboten werden. Gerne freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch in meinem Hause. Viele Grüße, Jochen Haase

positiv: Fröhliche Farben, angenehmer Lobby- und Frühstücksbereich; die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit; kostenloses W-Lan ist super! Ich hab's zwar nicht genutzt, aber man hätte auch Fahrräder ausleihen können. Zur Fußgängerzone ist es auch nicht weit.

Kommentar vom Hotel: Das Lob an die Kolleginnen habe ich natürlich sofort weitergeleitet. Vielen Dank hierfür, es wird uns ein großer Ansporn sein.

negativ: Das Zimmer war recht klein, sodass nicht einmal genügend Platz für Pilates- oder Yoga-Übungen war. Mir fehlte eine Hotel-Inof-Broschüre auf dem Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Auch hier vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben nun eine Informationsbroschüre drucken lassen und auf allen Zimmern verteilt.

positiv: freundlicher Empfang

negativ: leider schlechtes Raumklima in den Zimmern, Teppiche dünsten offenbar aus, Lage nicht besonders zentral

positiv: Ist alles recht bunt und auf stylisch gemacht. Ruhige Lage und Zimmer mit Basics ausgestattet.

negativ: Finde den Preis für dieses Hotel fast etwas zu hoch..

positiv: Sehr farbenfroh und Modern!

Kommentar vom Hotel: Vielen herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Das ganze Team würde sich freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

negativ: Waschbecken viel zu klein, kleiner geht fast nicht mehr.

Kommentar vom Hotel: Unsere Dusche, mit dem schönen Glasmosaik, kommt natürlich nur mit einer Ganzglastür als Duschabtrennung zur Geltung. Somit haben wir darauf geachtet, dass der Einstieg in die Dusche sehr großzügig und komfortabel ist. Auch die große Ablage am Spiegel war ein Wunsch unserer Gäste. Leider konnte nun das Handwaschbecken nicht mehr so üppig ausfallen und da die Ablagefläche etwas höher liegt, wie bei vielen anderen Waschtischen, wirkt es natürlich um so kleiner. Wir hoffen aber, dass dies einem weiteren Besuch unseres Hauses nicht im Wege steht und bedanken und ganz herzlich für Ihre Bewertung.

positiv: kostenlose WLAN und Getränke am Empfang

positiv: Alles sauber und ok.

negativ: WLAN ist nicht optimal, komplizierte Handhabung mit externem Dienstleister.

Kommentar vom Hotel: Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir haben einen kleinen Flyer erstellt, welcher das Login zu unserem kostenlosen Wlan Netz in wenigen Schritten erläutert. Aus gesetzlichen Gründen ist lediglich die Eingabe ihrer eigenen Daten erforderlich, Sie benötigen keinen Zugangscode oder komplizierte Login Daten. Ebenso besteht bei uns natürlich keine Zeitbegrenzung.

positiv: interessantes "Pop-Art" Design.

negativ: Zimmergröße, Waschbeckengröße = zu klein.
Badbeleuchtung zu dunkel.

negativ: Überteuert!!!

positiv: WLAN funktionierte recht gut, in den Abendstunden waren die beiden Spots gelegentlich überlastet.
Die Straße vor dem Hotel ist keine Durchgangsstraße, deshalb ist es nachts sehr ruhig. Die hübschen Rheinwiesen sind nur ca. 1.5km entfernt und sehr gut für Jogging geeignet.

negativ: Vorkasse für Reservierung, wird auch sofort abgebucht - so kann man sich auch finanzieren.
Ohne Auto kaum etwas zu machen, das Hotel befindet sich im Industriegebiet.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast,N vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zahlung, bzw. Garantierung durch einen Kreditkartenabzug bei Anreise, handhaben wir, wie auch der Großteil der Hotelbranche, aus verschiedenen Gründen so. Z.B. wird somit auch die Abreise sehr beschleunigt und es wird vor allem als Standard bei allen Gästen gleich gehandhabt. Da wir uns aber immer nach den Wünschen unserer Gäste richten möchten, haben wir ja die einfache und völlig unkomplizierte Lösung einen Kartenabzug zu nehmen und erst bei Abreise den Gesamtbetrag in Abzug zu bringen. Wir haben alle Mitarbeiter auch nochmals darauf hingewiesen, entsprechend den Wünschen unserer Gäste zu handeln. Da bei all seasons aber die ganzen Hoteltypischen Extras gratis sind (z.B. reichhaltigem Frühstück am Buffet, kostenfreiem WLAN rund um die Uhr und gratis telefonieren ins deutsche Festnetz, Kaffee, Tee und Wasser (in der Hotellobby bis 22Uhr), erhöhen sich die meisten Rechnungen während des gesamten Aufenthaltes bei uns nicht. Ich möch