Hamtor Hotel Neuss

positiv: Gut mit öff. Bus zu erreichen

negativ: Ältere Ausstattung, mein Bad & Zimmer waren nicht gründlich gereinigt worden, Matratze leicht durchgelegen, Auswahl beim Frühstück gering

positiv: Vom Lärm abgesehen ist die Lage des Hotels gut, unweit der Fussgängerzone, Bahnhof. Gute Anbindung nach Düsseldorf.

negativ: Im Bad ist fast alles kaputt, Fliesen vergilbt, Haare auf Boden und WC-Deckel, Wohn- Schlafraum völlig verstaubt (dicke Wollmäuse hängen in Spinnenweben vom Schrank, Steckerleiste musste ich vor Nutzung ausklopfen, Fingertest auf Bilderrahmen (den ich mir dann nicht mehr verkneifen konnte) brachte Staub von Monaten zum Vorschein). Offenes Fenster zum Schlafen unmöglich, da Hauptbuslinie direkt davor. Das Frühstück entsprach meinen Erwartungen (weil billig).

negativ: Nachdem das Zimmer sehr schmutzig war und sich dieser Zustand auch am ersten Werktag der Woche nicht veränderte, einen Zimmerservice gab es offenbar nicht, habe ich das Zimmer am Dienstag bezahlt und bin abgereist.

negativ: W-Lan Empfang sehr schlecht bis garnicht vorhanden

negativ: Das Zimmer war richtig schäbig. Durch das dünne Bettlaken schimmerten Flecken der Matratze. Die Gardine war dreckig. Über den Teppich konnte man nicht barfuß laufen. Im Bad war es nicht ganz so schlimm. Bei Ankunft musste man sofort bezahlen; finde ich soweit okay, aber die Frage, ob das Zimmer die ganze Nacht genutzt wird, hat mir die Sprache verschlagen. Fazit: Nie nie wieder!! Lieber woanders 20 Euro mehr ausgeben.

positiv: Internet kostenlos, Late check out: 15 Uhr

negativ: Muffiges Zimmer, Schimmel an Wänden, an das Hotel gerichtete Wünsche wie 2 Kissen pro Person wurde nicht erfüllt

negativ: seid dem 1.12.2010 hat das Hotel keinen Parkplatz mehr

negativ: Mir fehlte jeder Eindruck von Gastlichkeit, wozu insbesondere auch beitrug, dass das Hotel zwar oberflächlich ordentlich wirkt, bei geneuerem Hinsehen jedoch als eher ungepflegt einzuschätzen ist.

positiv: Nach Intervention wegen Zustand des Zimmers erfolgte Preisreduktion, da anderes Zimmer nicht zur Verfügung stand.
Nicht alle Zimmer haben solch einen schlechten Zustand wie meines hatte! Das zweite reservierte Zimmer war in Ordnung.

negativ: desolater Zustand des Zimmers (Zi. 210), insbes. Bad; 1 Stern ist bereits überbewertet! Halterung in der Dusche gebrochen, undichte Abwasserleitung, WLAN funktioniert nicht, verdreckte Wand, nur teilweise funktionierende Fernbedienung des Fernsehers; Dieses Zimmer war auch 2005 garantiert nicht renoviert worden, wie in der Hotelbeschreibung als Gesamtrenovierung aufgeführt!
Eine Upgrade für HRS-Gäste war mit diesem Zimmer nicht gegeben, weil noch schlechter geht auch in diesem Hotel nicht. Zimmerwechsel war nicht möglich, da (wegen Messe) ausgebucht war. Das Mineralwasser gab es erst nach Aufforderung.

negativ: Das Hotel hat seine beste Jahre hinter sich, Bad extrem eng und veraltet. Der Balkon ist nicht zu benutzen, im Kleiderschrank standen noch leere Bierflaschen vom Vorgänger. Wir ekelten uns vor´m Teppich!!! Würde es nie wieder buchen.
Das Frühstück haben wir dann auch nicht in Anspruch genommen.

positiv: sehr zentral

negativ: beim Schützenfest sehr laut

negativ: Keine Seife / Duschgel und Shampoo im Badezimmer.

negativ: sehr schlechter Service, sehr unfreundliches Personal, Zimmer und Frühstück äußerst mangelhaft

positiv: Holländisches Frühstück: mit Streusel!

negativ: Die Handtücher im Hotel sind mein Hauptstörfaktor gewesen: diese waren alt und mieften schon vor der Anwendung sehr.

positiv: Personal immer hilfsbereit

negativ: WLAN klappte nur sporadisch

positiv: Super netter Empfang, Service, saubere Zimmer, Preis-Leistungsverhältnis ok, was will man mehr?

negativ: alles i.O. bis auf die Sauberkeit im Bad (u.a. Schimmelfugen) deswegen leider nur :-(

positiv: sehr symphatisches Personal. Ruhige Lage

positiv: mitten im centrum

negativ: stark renovierungsbedürftig

positiv: alles super...danke!

positiv: sehr freundliches Personal, Toilette, Badewanne und Waschbecken sehr sauber, aber Schimmel im Bad

negativ: neuer Anstrich der Zimmerwand (sehr schmutzige Ränder um die Lichtschalter) und Entfernung des Schimmels an der Badewanne wäre gut

negativ: Das Hotel liegt nicht gerade in der schönsten Gegend von Neuss. Die Zimmer sind meiner Meinung nach auch nicht gemütlich, die Einrichtung ist teilweise schon etwas mitgenommen. Hinsichtlich der Gratisleistungen war der Upgrade in die nächste Kategorie nicht möglich, da alle Zimmer ausgebucht waren. Drei Sterne sind in jedem Fall mindestens ein Stern zu viel. Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis für ein Hotel dieser Kategorie auch zu Messezeiten nicht angemessen. Immerhin hatte der Portier wohl auch ein etwas schlechtes Gewissen, da ich mit den Worten "Das Zimmer ist leider nicht schön und leider auch ziemlich teuer" begrüsst wurde.