Binnewies City Hotel

Negativ: Die Fernsehsender waren alle in der Qualität mangelhaft!

Kommentar vom Hotel: Seit dem 02.01.2012 verfügen alle Zimmer über nagelneue LED-Flatscreens mit gutem Empfang!

Positiv: Weiterempfehlungmit Einschränkungen

Kommentar vom Hotel: Vorne große Oper und hinten Schwarzwald - das hätten Gäste und Hoteliers gerne. Leider muss man als Gast bei einem City Hotel immer Kompromisse machen. Der Verkehrs in unserer Strasse ist aber erträglich und das nächsta Mal gibt es ein Zimmer nach hinten raus: versprochen!

Negativ: Meinem Wunsch nach einem ruhigen (rückwärtigen) Zimmer wurde nicht entsprochen. Das Zimmer lag zur stark befahrenen Straße.
Das Frühstück ist etwas spartanisch aber ausreichend.

Kommentar vom Hotel: Bitte verlangen Sie gleich beim Einchecken ein Zimmer nach hinten heraus - und wenn Sie es nicht gleich bekommen sollten: Fragen Sie nach mir. Ich sorge im Rahmen meiner Möglichkeiten für Ihre Zufriedenheit. Ralf Binnewies

Positiv: sehr zentral gelegen, gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, trotzdem sehr ruhig

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank, dass Ihnen unsere "guten Seiten" gefallen haben.

Negativ: das Frühstück war etwas entäuschend und lieblos angerichtet, positiv war, es gab genügend Kaffee

Kommentar vom Hotel: Wir bieten frische Eierspeisen, frisches Obst zwei Fruchtsäfte, Milch, eine Müsliecke, Teebar, mindestens zwei Sorten Wurst oder Schinken, Käse, Joghurt, Frischkäse, meistens Tomate/Mozarella und mehrere Sorten Marmelade sowie Schokocreme als Brotaufstrich an. Mehr können wir für 4,60 € nicht anbieten. Bei Ihrem nächsten Besuch bereitet Ihnen der Chef persönlich Ihr Wunschspiegelei zu!

Positiv: Im Preis enthalten : kostenloser Parkplatz in der Tiefgarage

Kommentar vom Hotel: Wir bieten den Tiefgaragenstellplatz in diesem Jahr kostenfrei nach Verfügbarkeit an.

Negativ: Mein Zimmer wurde nicht gereinigt,mein Bett nicht gemacht und meine Handtücher habe ich mir selber geholt.Dafür habe ich nicht mal ein "das tut uns aber leid bzw. eine Entschuldigung" gehört.

Kommentar vom Hotel: Oft wird das "Bitte nicht stören" - Schild an der Tür vergessen. In diesem Fall respektiert die Hausdame diesen Wunsch. Das Personal reinigt die Zimmer auf Wunsch sofort, wenn Sie uns gezielt darauf ansprechen! Bei Ihrem nächsten Besuch laden wir Sie gerne auf einen Piccolo Sekt oder ein Feierabend-Alt ein!

Positiv: sehr freundliches Personal an der Rezeption

Negativ: Derart kleines Zimmer, dass ich dort nicht mehr wohnen möchte. Im Bad sind die normalen Utensilien nicht unterzubringen

Kommentar vom Hotel: Bitte verlangen Sie bei der nächsten Buchung ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung!

Positiv: Als HRS Kunde erhielt ich statt des gebuchten Einzelzimmers ein Doppelzimmer zur einzelnutzung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich! Gerne hat man die von mir benötigten Bahnverbindung herausgesucht und ausgedruckt.

Positiv: gute Zentrale Lage, sehr freundliches Personal

Positiv: Freundliche Personal, super Bedienung, saubere Zimmer. Gerne wieder!

Positiv: Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Gegenüber meinem letzten Aufenthalt im Hotel, hat sich hinsichtlich der Sauberkeit, insbesondere der Sanitären Einrichtungen richtig etwas getan.

Positiv: Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend

Negativ: HRS-Gratis-Leistung:
Parkplatz im Haus war nicht mehr verfügbar - Öffentliches Parkhaus musste gegen sep. Bezahlung genutzt werden.

Positiv: Kostenlose Tiefgarage. Zimmer sehr gepflegt und sauber.

Negativ: Die eine (!) diensthabende Person war mit der Betreuung des Frühstücks und der Rezeption, obwohl sehr bemüht und fleißig, völlig überfordert!

Positiv: Preis-Leistungsverhältnis stimmt

Negativ: Laute Geräusche durch das sich öffnende und schließende Hoftor.
Kloschüssel vollig verkalkt und eklig.

Negativ: Sauberkeit WC und Duschfunktionen

Negativ: Wunsch nach Nichtraucherzimmer wurde nicht berücksichtigt.

Negativ: Leider standen nicht ausreichend Parkplätze in der Tiefgarage zur Verfügung, sodass auf das nahe gelegene Parkhaus gegen Gebühr ausgewichen werden musste.

Nachts war der Aufzug ausser Betrieb.

Die Batterien der Fernbedienung konnten während dem gesamten Aufenthalt nicht getauscht werden. Ein Zimmertausch (wegen der Fernbedienung) am Anfang wurde unserer Seits abgelehnt, da wir wegen dem Austausch einer Batterie nicht komplett wieder einpacken und umziehen wollten.

Positiv: Kostenfreies Parken in der Tiefgarage.
Kostenfreies Getränk auf dem Zimmer.

Negativ: eingetrocknete Blutflecken in der Bettwäsche, obwohl gewaschen, sah man die Flecken weiterhin. Gehört aussortiert! Diverse Fussel im Bett.

Positiv: Freundliches und lockeres Personal, kostenfreies Internet

Negativ: Sehr wackelige Internetverbindung

Negativ: Im Doppelzimmer fehlte ein zweiter Stuhl, so dass mein Mann auf der Bettkante sitzen musste.

Positiv: Sehr nettes Empfangspersonal

Negativ: Im Treppenhaus roch es nach Toilettensteinen.
Toiletten müßten mehr gereinigt werden.

Negativ: Duschbrause und Wasserhahn dringend zu entkalken!

Negativ: Leider keine Handtücher im Bad vorgefunden.
Als Spät-Anreisender auch nicht sofort bemerkt.
Morgens kein Service zu erreichen