Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg

Positiv: Das Hotel ist insgesamt weiterzuempfehlen.

Negativ: Lage in "etwas weit ab vom Schuss".
Größter Kritikpunkt ist aber der Preis für eine Übernachtung im Einzelzimmer während der Buchmesse in FFM: 199 Euro für das Zimmer (ohne Frühstück).

Negativ: ich habe das Hotel extra wegen der Klimaanlage gebucht. Diese war (schon länger) ausgefallen. Kommentar: "leider fehlt ein Ersatzteil". Massnahme: eine Flasche Wasser/Person. Zimmertemperatur: über 25°C, stickige Luft. Lüften wegen hohen Außentemperaturen nicht hilfreich.

Positiv: sehr gutes Frühstück

Negativ: Zimmer viel zu warm, Klimaanlage scheint nicht zu funktionieren; Zimmer trotz "Privilege" Kategorie mit winzigem Badezimmer und nur durchschnittlicher Größe.

Positiv: sehr gutes Frühstücksbüffet

Negativ: hohe Parkgebühren

Negativ: Winzige Betten mit Kunststoffmatrazen. Für diesen Preis erwarte ich etwas anderes.

Positiv: Zentral gelegen in Neu-Isenburg; Zimmer neu und sauber. Frühstücksbüffet umfangreich, freundliche Bedienung.

Negativ: Die Klimaanlage war sehr laut - als ob die Dusche laufen würde. Müllabfuhr kommt freitags um 06.15 Uhr.
Es werden 4 Gläser bereitgestellt, aber keine Minibar - und der in der Broschüre angegebene Etagen-Getränkeautomat war nicht zu finden. Schlecht, wenn man um Mitternacht ankommt und noch etwas trinken möchte.

Positiv: Habe mich sehr über den Upgrade gefreut.

Negativ: Abfluss in der Dusche verstopft?? Keine Information über Telefontariffe. Automatisches Weckruf am Telefon funktionierete nicht, obwohl "die Angabe gespeichert" wurde. Es war unklar, wie man den Lufter im Bad aktivieren kann.

Positiv: Klimaanlage im ersten Zimmer defekt, innerhalb von 10 Minuten nach Meldung in ein anderes Zimmer umgezogen.

Negativ: keine

Positiv: Fantastisches Frühstück

Negativ: Klimaanlage funkionierte nicht, Restaurant geschlossen

Positiv: Service im Restaurant war sehr gut

Negativ: 199 Euro für eine Nacht sind zuviel, das letzte Mal kostete das Zimmer 70 Euro. Es war allerdings diesmal eine sehr kurzfristige Buchung.

Positiv: Gratiskaffee zum Essen (wegen langer Wartezeit aufs Nachtessen)

Negativ: lange Wartezeit aufs Nachtessen

Negativ: Rezeption bei der Abreise völlig überfordert. Es standen an die 10 Leute in der Schlange die auschecken wollten.

Positiv: Es war alles wie erwartet

Positiv: Zimmer sehr sauber, angenehme Zimmergroesse. Freundliches Personal.

Negativ: Bei beiden bisherigen Besuchen funktionierte die Klimaanlage nicht oder sie machte unangenehme Geräusche. Hotel nicht unbedingt geeignet für Reisende, die früh zu Bett gehen möchten. Durch die Bar & das Restaurant herrscht doch auf den Gängen auch spaeter noch eine gewisse Geräuschkulisse.

Negativ: sehr anonym

Negativ: für den Preis irgendwie zu standadmäßig/unpersönlich/0815

Positiv: Schicke Ausstattung, Zimmer haben ausreichende Größe, sehr freundliches Personal, Tiefgarage zu fairem Preis

Negativ: Sauberkeit ist (klassentypisch!) eher als magelhaft zu bezeichnen

Positiv: Das Design ist beeindruckend.

Negativ: Die Anforderungen an ein 4Sterne Hotel sind m.E. nicht gegeben. Keine Minibar, kein Safe, keine Erklärung zum Hauptlichtschalter bei Keycard-System. Sehr schmutziger Teppich, Motten, Duschgelspender sehr bedienunfreundlich. Als das wiegt das vorhandene Nähzeug und das Schuhputzschwämmchen nicht auf. Es war ärgerlich, daß die sonst sicherlich vorhandene Wasserflasche bei der Sodnerpreisbuchung nicht, auch nicht mit Preisangabe als Option, da stand.

Negativ: Klimaanlage defekt, keine Reparatur, überhitze Zimmer

Positiv: freundliches und selbstinitiatives Personal!

Negativ: Klimaanlage scheppert, Ausstattung häßlich, Frühstück mässig

Positiv: sehr moderne Zimmerausstattung

Negativ: Zimmerreinigung auch nach Reklamation mangelhaft

Positiv: Check in war 2 Stunden früher möglich!!!

Negativ: Zimmer war zu warm! Parkplätze nur 4 vor dem Hotel! Sonst teure Fremd-Tiefgarage! Kein Doppelbett, sonst Zimmer zur B3 !