Hotel Arcadia

positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

negativ: Restaurant nicht ganz meine Erwartungen getroffen

positiv: das Frühstück war mit 14,- € recht teuer, aber gut!

negativ: ich fragte mich, warum im Bad Ohrenstöpsel lagen. .... die Antwort bekam ich in der Nacht. Bei offenem Fenster ist der Strassenlärm ziemlich nervig.

negativ: Baustellenlärm, Zimmer zum Bahndamm obwohl ruhiges Zimmer gewünscht

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Haus kurz zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verlebt haben. Wir sind stets bemüht die Wünsche unserer Gäste bei der Auswahl der Zimmer zu berücksichtigen. Aufgrund der hohen Nachfrage und begrenzten Auswahl der Zimmer zum Innenhof, gelingt uns dieses aber nicht immer. Wir bitten Sie, dieses zu entschuldigen und hoffen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus Ihren Wünschen besser zu entsprechen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Arcadia Team

positiv: Sehr netter, freundlicher und hilfbereiter Empfang!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.

negativ: Tja, das Hotel liegt direkt an der Schnellstraße und einer Bahnlinie. Ruhe bzw. bei offenem Fenster schlafen kann man da nicht erwarten, aber für eine Übernachtung in Ordnung und bei geschlossenem Fenster überraschend ruhig... Beim Frühstück leider ziemlich lange auf meinen Kaffee gewartet (trotz einigen Mitarbeitern vor Ort), erst auf Nachfrage erhalten. Hier könnte man etwas aufmerksamer sein.

Kommentar vom Hotel: Wir bedauern die lange Wartezeit bei der Bestellung Ihres Kaffees sehr. Wir sind stets bemüht Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns im Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu gehört selbstverständlich auch ein guter Frühstücksservice. Wir bitten Sie, dieses zu entschuldigen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus von unserem guten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Arcadia Team

negativ: Sehr laut aufgrund Bahn- bzw. Autobahn Nähe
14€ sind für das Frühstücksangebot übertrieben

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir bedauern es sehr wenn Ihnen Ihr Aufenthalt auf Grund der Nähe zur Bahn und Autobahn nicht gefallen hat. Unser Bestreben ist, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Leider ist uns dieses bei Ihnen nicht gelungen. Für unser reichhaltiges Frühstücksbuffet verwenden wir ausschließlich frische, regionale Produkte. Die Auswahl beinhaltet verschiedene Wurst-/Käsesorten, angemachte Salate sowie frisches Obst. Täglich reichen wir warme Speisen (wie Rüher-/Spiegelei, gekochte Eier, Grillgemüse, Speck, Grillwürstchen). Wir bieten mehrere Brötchensorten, Croissants, Marmelade und süße Brotaufstriche. Außerdem verschiedene Joghurt und Quarkprodukte, Cornflakes und Cerealien. Die große Auswahl und Qualität bestimmt somit auch den Preis. Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächten Aufenthalt von unserem Frühstücksbuffet und laden Sie dazu recht herzlich ein. Mit freundlichen Grüssen Ihr Arcadia Team

positiv: Freundlichkeit des Personals. Nähe zum Kino (Cineplex direkt nebenan).

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Alle unsere Mitarbeiter arbeiten täglich dafür, den Aufenthalt unserer Gäste positiv zu gestalten. Wir freuen uns, wenn uns dieses bei Ihnen gelungen ist und freuen uns Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Arcadia Team

positiv: Sehr freundliches Personal, Zimmer und Frühstück okay

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, wenn Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel gefallen hat.

negativ: WLAN muss separat bezahlt werden, Raucherzimmer wurde bei Reservierung angegeben war aber bei Ankunft nicht mehr verfügbar

Kommentar vom Hotel: Selbstverständlich versuchen wir den Kundenwünschen unserer Gäste in Bezug auf Raucher- und Nichtraucherzimmern zu entsprechen. Aufrund einer geringen Anzahl an Raucherzimmern ist dies leider nicht immer möglich und wir bitten Sie, dieses zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Arcadia Team

negativ: WLAN-Anschluss sollte im Preis enthalten sein und einfacher anzumelden.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre kurze Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Für unsere Gäste steht in unserer Businessecke ein PC zur Verfügung. Dort können Sie Ihre e-mails kostenfrei abrufen. Um Ihr Ärgernis des letzten Aufenthaltes zu mildern, stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus, einen Internet-Voucher für 24h kostenfrei zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Arcadia Team

positiv: Zimmergröße überraschte positiv.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel.

negativ: Lauter Lüfter im Bad, insgesamt recht hoher Schallpegel, kein kostenfreies WLAN.

Kommentar vom Hotel: Wir bedauern es sehr, dass Sie auf Grund einiger Mängel keinen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Selbstverständlich ist unser Anspruch stets die volle und einwandfreie Funktion unserer Technik und elektrischen Geräte. Leider war das bei Ihnen nicht der Fall und wir entschuldigen uns dafür. Für unsere Gäste steht außerdem in unserer Businessecke ein PC zur Verfügung. Dort können Sie kostenfrei Ihre e-mails abrufen. Gern stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Internet Voucher für 24h kostenfrei zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Arcadia Team

positiv: Nette Atmosphäre und ruhige Lage. Ein großes Kino liegt fußläufig direkt in der Nähe, ebenso ein Fastfood-Restaurant... ;-) Die Zimmer sind hellhörig. Parkplatz bzw. Garage direkt am Hotel (die Umgebung bietet aber auch noch den ein oder anderen Ausweichparkplatz...)

negativ: Der Preis für ein Frühstück ist mit 14 Euro ziemlich hoch.

negativ: Direkt an einer Bahnlinie gelegen, sehr laut, schlafen bei offenem Fenster kaum möglich. Zwei Getränkeautomaten zum auffüllen der Minibar. Bei meinem Aufenthalt waren beide kaputt.

negativ: Auf das Frühstück habe ich verzichtet, denn 14.- € ist mir dann doch zu heftig.

negativ: Direkt neben einer stark befahrenen Eisenbahnlinie. Sehr laut. An durchgehenden Schlaf ist nicht zu denken. Frühstücksbuffet ok. Das mit den Tischen abräumen muss auch noch gelernt werden.

positiv: Sauber schlicht zweckmäßig

negativ: zu laut, Aufzüge überaltert, leere minibar, keine zusätzlichen Decken und zu kalt im Zimmer,

negativ: Frühstück mit 16,- EUR pro Person überteuert.

negativ: Leider war das Zimmer zur Bundesstrasse und Eisenbahntrasse raus - obwohl ich ruhig bestelle und das nochmal am Empfang betonte.

positiv: Hotel liegt Motel ähnlich, direkt an der Straße, schade.

negativ: Kein Wireless Lan kostenlos zu bekommen.

negativ: kostenpflichtiges W-Lan zu teuer.

negativ: Nicht empfehlenswert aufgrund der Lage: Zwischen ICE- und Güterverkehrtrasse gelegen, zudem 4spurige Straße. Sehr sehr laut.

negativ: Früstück mit 15.-€ zu teuer

negativ: Das Hotel liegt an einer Hauptstrasse

negativ: 1 Übernachtung ohne Frühstück kostet € 95,- Frühstück ksotet extra € 15,- Die Frühstücksleistung ist absolut inakzeptabel. Wust, Quark und Früchte waren aufgebraucht und wurden nicht nachgefüllt. Auf allen Tischen stand das benutzte Geschirr. Man fand keinen keinen neu gedeckten Tisch. Das Personal war unfreundlich und absolut überfordert.