Hotel Kaiserhof

Negativ: Schallisolierung: Ich habe die Gespräche meines Zimmernachbarn mitverfolgen können.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Ihnen die Schallisolierung nicht ausreichte und werden im Team nach Lösungen suchen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Kaiserhof Münster!

Positiv: Absolut exzellenter Service. Die Küche und das Personal haben 5-Sterne-Niveau. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten stetig daran, unseren Kunden das Beste zu bieten. Ihr Feedback und Ihre Empfehlung zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzlichen Dank und bis bald im Hotel Kaiserhof Münster!

Negativ: viele Treppenstufen im Haus

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Unser Haus ist ursprünglich von 1895. Im zweiten Weltkrieg wurde es wieder aufgebaut. Viele Teile des Hauses waren verpachtet oder gehörten uns damals noch nicht. Im Laufe der Jahre haben wir alle verpachteten Räume übernommen und umgebaut sowie ein Nebengebäude dazu gekauft. Dadurch haben wir im ganzen Haus Stufen. Die Etagen erreichen Sie mit einem Aufzug, doch vor allem gehbehinderte Menschen müssen bei uns beachten, dass das Hotel sowie die Restaurants nur über Stufen zu erreichen sind. Gerne würden wir dies ändern, doch die Archtiektur lässt dieses nicht zu. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns im Hotel Kaiserhof Münster begrüßen zu dürfen!

Positiv: Ist sehr zu empfehlen.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hotel Kaiserhof Münster!

Negativ: Keine

Kommentar vom Hotel: Hervorragend!

Positiv: Deutlich bessere Ausstattung gegenüber vergangenen Jahren

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Ihnen aufgefallen ist, wie viel wir in den letzten Jahren verändert haben. Jede Etage ist renoviert worden. Wir haben nachträglich eine Klimaanlage eingebaut, zwei Restaurants eröffnet und vor drei Monaten unser Schmuckstück - das Kaiserhof Beauty & Spa - eröffnet. Jetzt geht es um die Details. Sie werden also sehen, wenn Sie das nächste Mal zu uns kommen, hat sich hier und da bestimmt wieder etwas verändert! Bis bald im Hotel Kaiserhof Münster!

Negativ: Rüerei schmeckte merkwürdig, nicht nach Ei, Räucherlachs wässrig Parkplatzsituation

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wenn Ihnen etwas nicht schmeckt, sagen Sie uns Bescheid. Gerne hätten wir Ihnen neues Rührei gemacht, welches bei uns selbstverständlich aus frischen Eier hergestellt wird. Wir bieten 35 Parkplätze am Haus. Wenn diese belegt sind, kümmern sich unsere Wagenmeister gerne um Ihren Wagen und parken ihn (ohne Aufpreis) in einem der umliegenden Parkhäuser. Am nächsten Tag erhalten Sie ihn zur gewünschten Uhrzeit zurück. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Hotel Kaiserhof Münster!

Negativ: Miserabler Schallschutz zur Straß, ohne Ohropax keine Chance.
Seife stinkt noch Stunden nach kleiner Dosierung. Man kann nicht mit eine 500€ Schein zahlen, sondern muss sich selbst um Bargeld kümmern

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Unsere Fenster zur Straßenseite verfügen über eine Vierfachverglasung. Somit werden die Geräusche von außen gedämmt. Damit Sie das Fenster nicht öffnen müssen, steht Ihnen eine individuell regulierbare Klimaanlage sowie ein Frischluftsystem zur Verfügung. Die Seife ist eigentlich sehr beliebt und viele Gäste fragen nach der Bezugsquelle. Schade, dass Sie Ihnen nicht gefallen hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen so große Geldscheine nicht wechseln können. Wechselstuben und Banken befinden sich in der Nähe. Zudem können Sie mit EC- und Kreditkarten zahlen. Geben Sie uns noch eine Chance und besuchen Sie uns wieder im Hotel Kaiserhof Münster!

Negativ: Sämtliche Leistungen kosten extra (z.B. ist die Nutzung des Wellnessbereiches zwar kostenlos, Bademantel muss aber bezahlt werden)

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht, für unsere "Spa-Tasche" mit einem hochwertigen Bademantel und einem Paar Badeschlappen nehmen wir eine geringe Gebühr. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Dafür erheben wir keine Gebühr für die Nutzung unseres Wellnessbereiches, in dem Ihnen drei Saunen, Fußbäder, ein Fitnessbereich und zwei Whirlwannen zur Verfügung stehen. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder im Hotel Kaiserhof Münster begrüßen zu dürfen!

Positiv: Freundliches Personal, unauffälliger aber effektiver Service, für die Lage "am Bahnfof" geradezu überraschend schönes Hotel. Seminsarräume klimatisiert. Wirklich alles bestens.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob an unser Personal bzw. an unseren Service. Nicht nur unsere Seminarräume sind klimatisiert, sondern das ganze Haus ist klimatisiert. In jedem Zimmer können Sie die Klimaanlage individuell einstellen. Und Bahnhofslage ist doch auch nicht schlecht! Sie erreichen alles in wenigen Gehminuten, Bus- und Bahnhof liegen vor der Tür und interessante Adressen, wie das GOP-Varieté, gleich nebenan. Mit dem Lichtboulevard kann sich Münsters Bahnhofstraße sehen lassen. Wir hoffen, wir sehen Sie bald wieder im Hotel Kaiserhof Münster!

Positiv: Ich habe ein höherwertiges Zimmer als gebucht ohne Aufpreis erhalten.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Sofern wir die Möglichkeit haben, geben wir gerne ein Upgrade. So können Sie sich ein besseres Bild von den verschiedenen Zimmern im Haus machen. Kommen Sie bald wieder in das Hotel Kaiserhof Münster!

Positiv: der Wellnessbereich ist brandneu und ganz hervorragend. Neben einem Laufband und Fahrrad sind Finn- und Biosauna vorhanden sowie ein sehr heißes Dampfbad

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank! Wir haben uns wirklich sehr viel Mühe gegeben und den Bereich bis ins letzte Detail geplant. Der neue Wellnessbereich rundet unser Gesamtangebot ab. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat! Der Fitnessbereich wird in Kürze noch mit anderen Geräte ausgestattet. Kommen Sie also bald wieder!

Negativ: leider habe ich es schon mehrfach erlebt, dass es im Bad der Zimmer schlecht riecht (Abfluss, WC, Dusche??)

Kommentar vom Hotel: Dies darf definitiv nicht vorkommen. Wir prüfen jeden Tag alle Zimmer und kümmern uns direkt, wenn uns entsprechendes auffällt. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Ihnen ein solcher Geruch auffällt. Dann helfen wir Ihnen umgehend mit einem Zimmerumzug, um den Missstand danach beseitigen zu können.

Positiv: Das Personal ist absolut super und sehr aufmerksam. Frühstücks buffet ist vorbildlich.

Negativ: Straßenseite extrem laut. Das Hotel hätte bessere Lärmschutzfenster einbauen können. Sehr aufgestoßen hat mir die schmutzige und nicht funktionierende Fernbedienung. Insgesamt wirkt das Hotel etwas abgenutzt und altbacken. Nicht wirklich das erste Hotel am Platze.

Negativ: nachts sehr laut auf der bahnhofszugewandten Seite

Negativ: Der Preis für das Frühstück ist nicht angemessen

Positiv: super Hotel mit Supergastronomie und Superservice

Negativ: WLAN mit 5€/h ist nicht günstig (wie beschrieben)

Zimmer nur mit kleinem, altem Röhren-TV (nicht zeitgemäß für 4 Sterne)

Wellnes-Bereich in bis Ende 2010 im Umbau, damit aber aktuell nicht vorhanden

Positiv: Sehr gut geführtes Hotel mit individueller Atmosphäre, eine Wohltat angesichts der vielen gesichtslosen Stadthotels! Sehr schön möblierte Zimmer und gutes Frühstück.

Positiv: Frühstücksbuffet ist 10*-reichhaltig wie nur reichhaltig!
Freundliches, geschultes Personal

Negativ: Einzelzimmer sehr winzig-FlatTV an der Wand erschlägt förmlich im Zimmer(was nicht heißt das er fehl am Platze war)

Positiv: Endlich mal ein Hotel-Personal, dass die bei der Buchung geäußerten Wünsche wirklich liest und erfüllt. Das Kissenmenü ist der Hit!

Negativ: Das Paket war im HRS nicht deutlich erklärt, daher bei der Rechnung bei der Aufteilung Übernachtung/Essen.

Negativ: Frühstückauswahl für den Preis nicht OK.

Negativ: Srtassenlärm

Positiv: familiengeführter Betrieb mit extrem hoher Servicebereitschaft

Negativ: sehr enge Verhältnisse im Sanitärbereich der Einzelzimmer

Positiv: Nettes Personal,Super Lage,ich bekam ein upgrate auf die junior suite -sehr schön!

Negativ: Für den Preis ist kein Internetzugang und Kein Frühstück inklusive - schade.