Leonardo Hotel München City West

Höhn J.

24.03.24

4.6 Ansprechend

Negativ Nicht kommunizierte Kosten für den Parkplatz Kommentar vom Hotel
Hallo Höhn J., vielen Dank für Ihre persönlichen Erfahrungswerte. Wir bedauern, dass Sie unser Haus mit negativen Eindrücken verlassen haben und Ihr Gesamteindruck durch die Parkgebühren getrübt wurde. Die Information betreffend der Parkgebühren finden Sie in der Hotelbeschreibung und wir entschuldigen, dass dies nicht nochmals kommuniziert wurde. Wir hoffen dennoch Sie erneut bei uns in München begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße- Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

Russo D.

10.03.24

9.7 Exzellent

Positiv Das Leonardo Team ist einfach unschlagbar Note 1A Kommentar vom Hotel
Hallo Rusoo D., vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Danke für Ihr einzigartiges Kompliment für unser Team und Haus. Es gibt nicht schöneres als zufriedene Gäste. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße- Carina Dierl-Hassanein/ Reputation Coordinator

08.01.24

9.4 Exzellent

Positiv Die Ausstattung (z.B. auch Nespresso-Maschine und Wasserkocher mit Kapseln und Teebeutel!), die Freundlichkeit, die relativ zentrale Lage. Die Betten waren bequem, die Lärmschutzfenster phantastisch. Stornierungsregel sehr entgegenkommend. Kommentar vom Hotel
Hallo anonymer Gast, danke für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen. Herzliche Grüße – Carina Dierl-Hassanein / Reputation Coordinator Negativ Die Tiefgarage war veraltet, aber teuer (18 Euro pro Nacht), die Parkplätze zu eng. Gut war aber, dass es überhaupt diese Parkmöglichkeit gab.

24.11.23

7.8 Gut

Positiv Schön eingerichtetes Zimmer Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmereinrichtung gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Negativ - W-Lan Empfang in der 5. Etage war schlecht
- Badezimmerlüftung läuft 24/7 Kommentar vom Hotel
Dass Sie Schwierigkeiten mit der Internetverbindung hatten, tut uns sehr leid. Wir haben dies zur Prüfung an unsere IT weitergegeben. Ebenfalls haben wir Ihren Hinweis bezüglich der Lüftung zur Kenntnis genommen. Diese ist zeitgesteuert und deaktiviert sich automatisch, jedoch wird auch unser Techniker dies nochmals prüfen. Wir bedanken uns erneut für Ihren Besuch und Ihre Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Boehning V.

25.10.23

3.6 Ansprechend

Negativ Fenster undicht
, benötigte aufgrund Fußbruch eine Untermgehstütze, das Personal hat nicht mal beim Öffnen von Türen geholfen, obwohl ich Koffer dabei hatte, Pilze im Bad, Wanze im Schlafraum