Jaeger's Munich Hostel & Hotel

negativ: Das Bad war nicht gereinigt, der Toilettensitz wies deutliche Spuren des Vorgängers auf. Im Bett waren lange fremde Haare.

positiv: Auch für Buisness-Reisende ist es deutlich als Hostel zu erkennen. Das Haus wurde aber vor nicht alzulanger Zeit renoviert und das sieht man noch!

negativ: Die TV Fernbedienung auf einem Einzelzimmer ist an der Rezeption hinterlegt, warum?

positiv: Sehr freundliches Personal

negativ: Für eine Nacht in Ordnung. Allerdings hätte ich bei dem hohen (Messe-)Preis etwas mehr erwartet. Im Bad fehlten Badvorleger und Zahnputzbecher, außerdem gibt es lediglich ein (wenn auch recht großes Dusch-) Handtuch. Die TV-Fernbedienung muss man sich selbst an der Rezeption abholen. In der Zimmermappe sind, außer Werbung für Partnerangebote, keinerlei Infos zu finden.

positiv: Zentrale Lage Ruhiges Zimmer

negativ: kein WLAN im Zimmer wie versprochen.
an 2 von 5 Tagen gabe es Brötchen vom Vortag

positiv: verkehrsguenstig zum Hauptbahnhof

negativ: im vergleich mit aehnlichem Hotel in Frankfurt/Main zu teuer, kein Fruehstueck inkl., keine Hausschuhe,

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Auch möchten wir noch einmal darauf hinweisen, dass wir ein Hotel-Hostel sind. Einen Hotelstandard in Service und kostenfreier Ausstattung können wir nur bedingt erfüllen. Die Einrichtung unserer Zimmer ist sehr modern und auch auf Sauberkeit und Service im möglichen Rahmen wird sehr viel Wert gelegt. Wir hoffen, dass wir in unserer Ho(s)telbeschreibung ausreichend darauf aufmerksam machen, dass es sich bei uns um ein Ho(s!)tel handelt und entsprechend auch die Erwartungen unserer Gäste sein können. Zu Messen bspw. wird oft auf Hostels zurückgegriffen, da die Preise deutlich niedriger sind als in den umliegenden 3- oder mehr-Sterne Häusern. Wir heißen selbstverständlich unsere Geschäftsreisenden jederzeit herzlich willkommen. Bitte beachten Sie jedoch stets die Kategorie unseres Hauses, vielen Dank. Mit den besten Grüßen

negativ: Beim erstmaligen Betreten des Zimmers schien voll die Sonne ins Zimmer. Man konnte also alles sehen, was auf dem Fußboden lag und das war sehr viel u.a. ganze Haarbüschel. Man hat wohl vergessen, das Zimmer zu saugen.

Im Badzimmer war der Mülleimer nicht geleert. Das Reinigen des Zimmers musste wohl sehr schnell gehen!

Für gewöhnlich gibt es neben einem (kleinen) Badetuch auch noch ein Handtuch/-tüchen und eine Duschvorlage -. Fehlanzeige! Nach dem Händeaschen musste also immer das Badetuch benutzt werden. Bei einem nicht gereinigten Fußboden gleich nach dem Duschen barfuß drauf zu stehen, hat einen 'hohen' Wohlfühlwert!

Unter diesem Aspekt hätte das Preis-/Leistungsverhältnis wesentlich schlechter bewertet werden müssen!

Bei meinem ersten Aufenthalt waren die Missstände nicht festzustellen. Offensichtlich hat das Haus Probleme, wenn es auchgebucht ist! Dann sollte man sich wohl eher etwas anderes suchen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback - nur so können wir uns stetig verbessern und unsere Servicequalität erhöhen. Des Weiteren möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlichst entschuldigen. Bitte melden Sie solche Fälle unmittelbar unserem Personal und wir reinigen das Zimmer noch einmal komplett oder bieten Ihnen ein anderes Zimmer an. Wir hoffen, wir dürfen Sie trotz allem zukünftig wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute Ihr Jaeger's Management

negativ: Alles gut. Ein Telefon im Einzelzimmer sollte aber Standard sein.

positiv: Sehr freundliches Personal, WLAN kostenlos, Zimmer sehr klein aber sauber.

negativ: - nur ein(!) mittelgroßes Handtuch im Badezimmer (immerhin auf Anfrage weitere erhältlich)
- Senefeldstraße trotz geschl. Fenster auch nachts um 2 Uhr im 5. Stock etwas laut durch Menschen (Bahnhofsnähe)

negativ: Die Lautstärke auf den Fluren war während fast der gesamten Nachtstunden enorm hoch.

negativ: Aufgrund der vielen jugendlichen Gäste und des überakustischen Innenhof muss man wohl mit einer signifikanten Lärmbelästigung in den späten Abendstunden rechnen.

positiv: Gutes Fruehstueckangebot, was den Preis angelangt.

negativ: Keine Zahnputzbecher im Zimmer

positiv: Im Gegensatz zum Foyer und der Toilette im Bewreich des Foyer waren die Zimmer überraschen sauber und ordentlich eingerichtet.

negativ: Handtücher waren nur als extra gegen Aufpreis zu haben. Dies ist schlicht und einfach unlauterer Wettbewerb!!!
Die Toilette im Bereich der Reception war unterirdisch. Das Mobiliar im Foyer hätte eigentlich auf den Sperrmüll gehört.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback - nur so können wir uns stetig verbessern und unsere Servicequalität erhöhen. Des Weiteren möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlichst entschuldigen. Unsere Einrichtungen werden mindestens 5 Mal täglich gereinigt - natürlich ist es bei 300 jugendlichen Gästen nicht zu vermeiden, dass Toiletten kurzzeitig verschmutzt sind. Sie können dies jedoch unmittelbar melden, dann wird alles umgehend gereinigt. Unser Mobiliar in der Lobby ist letztes Jahr neu gekauft worden ;-) Leider sind Handtücher bei uns nur in Doppel- und Einzelzimmern inklusive (s. Informationen zum Haus). In den Mehrbettzimmern können wir diesen Service aus verschiedenen Gründen nicht ohne Pfand anbieten. Wir bitten hier um ihr Verständnis. Wir hoffen, wir dürfen Sie trotz allem zukünftig wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute Ihr Jaeger's Management

positiv: Gute Lage für einen Spaziergang zu den Sehenswürdigkeiten. Allerdings nicht im besten Viertel gelegen. Gratis Stadtplan. Parkmöglichkeit für 5 Euro/24h im Parkhaus gegenüber.

negativ: An der Rezeption dauert es immer etwas. Man wird fast nur auf Englisch angesprochen auch wenn man deutsch ist. Frühstück ist nur ein Tassen/Tellerset, das nicht usgetauscht werden kann, wenn der Teller dreckig ist z.B. Gemeinschaftsklo eklig.

positiv: Hotel ist sauber aber eben nur mit dem Nötigsten ausgestattet.

negativ: Durch die hohe Anzahl Jugendlicher ist es bis 12:00 recht laut.