Hotel Insel Mühle

positiv: Das Haus strahlt viel Behaglichkeit aus und das Personal ist nicht so unpersönlich, wie in anderen Business Hotels.

positiv: Herzlicher Empfang, riesiges Zimmer, ausgezeichnete Küche, jederzeit gerne wieder!

negativ: Kleines Zimmer, morgens um 5.00 LKW Anlieferung mit entsprechender Lärmbelästigung. Atmosphäre im Hotelrestaurant sehr spießig und unaufmerksame Bedienung

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Kritik. Das von Ihnen bewohnte Zimmer 204 ist tatsächlich das kleinste in der Kategorie Komfort, in die wir Sie kostenfrei upgegradet haben (französisches Bett statt Einzelbett). Für den LKW-Lärm und die unaufmerksame Bedienung möchten wir uns hiermit entschuldigen. Hätten wir vor Ort von Ihnen davon erfahren, hätten wir uns sehr gerne um eine Entschädigung bemüht. Im Allgemeinen wird unser Haus als sehr gemütlich und authentisch beschrieben, also alles andere als spießig, aber der typisch bayerische Stil ist natürlich nicht jedermanns Sache. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Insel Mühle

positiv: Super Frühstück, sehr schönes Zimmer, ruhig, gut mit MVV erreichbar

positiv: Die ruhige Lage und die Realisierung meines Wunsches nach einer Badewanne

negativ: ich hatte am Morgen bemängelt, dass ich gefroren hatte, aber es wurde keine Info gegeben warum das so war bzw. ein Sorry hätte auch gereicht; 1. Nacht standen zwei Gläser, aber kein Wasser auf dem Zimmer; keine Minibar - trotz 4 Sterne; 1 Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr mürrisch und und nach Anfrage, ob ich denn ein Weißbier bestellen könne, meinte sie, dass ich mir das im Restaurant holen könne..

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern und unsere Qualitätsstandards einzuhalten. Ihr Kommentar gab dementsprechend auch Anlass zur Diskussion bei der Hotelleitung, wir nehmen das sehr ernst. Die fehlende Minibar kompensieren wir durch unseren rund um die Uhr verfügbaren Room Service, für das zu kalte Zimmer möchten wir uns hiermit entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Insel Mühle.

positiv: sehr schön gelegenes hotel. das zimmer war riesig. das bad im bergleich sehr klein und nicht einem vier-sterne standard entsprechend (duschvorhang, kein handtuchwärmer, keine dusche extra)
die umgebung ist traumhaft und sehr romantisch

negativ: frühstücksbüffet war schnell leer und schlecht aufgefüllt.
auf wunsch gab es alles (rühreier, extra latte macchiato,..)

positiv: Das Personal ist super-professionell und freundlich! Tolle Restaurantleistung!

negativ: Nix Negatives - Hotelaufenthalt wie er sein soll!

positiv: Sehr schöne Lage, ansprechendes Ambiente, abendlich Beleuchtung der Außenfassade sehr romantisch,

positiv: Tolle Atmosphäre

negativ: hartes Bett

positiv: Abendessen (à la carte) war super!

negativ: Leider waren die Portionen fürs Abendessen sehr klein und dafür sehr teuer

positiv: Freundliches Personal

negativ: Sehr überschaubares Frühstücksbuffet

positiv: sehr freundlich

negativ: das Zimmer 311 war aufgrund der Außentemparatur kalt, die vorhanden Heizkörper sind zu schwach ausgelegt bzw. schlecht Isoliert

negativ: Zimmer war etas überheizt

negativ: das Frühstücksbuffet war nach 3 Gästen (7.30 Uhr) schon an einigen Stellen leer und es dauerte länger bis Nachschub kam - hatte ich auch schon in einer Internet Kommentierung in einem anderen Chat vorher gelesen und konnte es zu diesem Zeitpunkt gar nicht glauben.

positiv: Sehr zuvorkommender Service, vorzeitige Abreise aus Krankheitsgründen war kein Problem. Familiäre Atmosphäre und hoher Wohlfühlfaktor (trotz der kleinen negativen Anmerkungen).

negativ: Modernisierung der sanitären Einrichtungen wünschenswert. Sauna/Solarium wären für die Hotelkategorie **** angemessen.

negativ: leider war keine Minibar auf dem Zimmer

negativ: Laut durch Lage direkt an verkehrsreicher Straße

negativ: Personal im Restaurant und am Empfang war unverbindlich bis fast unfreundlich, der Restaurantchef glänzte durch unverbindlichkeit Ein 4 Sterne Hotel ohne Minibar im Zimmer ist ein Witz