Hotel Mühlhäuser Hof

Positiv: Die Matrazen in dem Bett sind gut.

Negativ: Doppelzimmer sehr klein; nur eine Nachttischlampe; blutige Fliegenkadaver in der Gardine; keine Ablagemöglichkeit für die Kleidung auf einer Bettseite; lose Duschstange im Bad.

Positiv: Klein, privat geführt, Personal sehr engagiert.

Negativ: Den "upgrade in die nächste Zimmerkategorie" gibt es nicht, dies ist eine falsche Angabe bei HRS

Positiv: Nettes Personal, von der Anreise bis zur Bar. Das Hotel ist neu renoviert und sauber.

Negativ: Frühstück am Sa/So erst ab 08:00, trotz Information an die Rezeption keine ehere Zeit möglich, da erwarte ich von 4 Sternen mehr. In der Dusche braucht es eine Schale o.ä. für Duschbad. Zimmer bei Hitze sehr warm. Abdruck von Flaschenboden 3 Tage auf dem Nachtschrank (ist noch verbesserungswürdig sonst sehr sauber).

Negativ: der Wunsch nach Kopfkissen und Bettdecke wurde erst auf Nachfrage komplett umgesetzt, gleiches gilt für das von HRS verhandelte Upgrade

Positiv: Das Hotel ist optisch sehr gut gelungen, da mir besonders die Verbindung der traditionellen Fachwerkbauweise in Verbindung mit den modernen Elementen in Form von bspw. sehr vielen großen Glasflächen gefallen hat.

Negativ: Besonders negativ ist mir aufgestoßen, dass nach meiner Abreise auf der Rechnung ein KitKat aus der Minibar auftauchte, welches durch die Reinigungskraft als verzehrt gemeldet wurde.
Das ist in meinen Augen eine Frechheit, da ich natürlich nichts aus der Minibar hatte! Das hatte ich zudem auch auf Nachfrage bei meiner Abreise so angegeben.
Aufgrund dessen werde ich dieses Hotel nicht mehr aufsuchen.

Positiv: Kostenloser Internetzugang

Negativ: Trotz Reservierungszusage lag kleine Anmeldung vor;
Parkplatzausschilderung unzureichend

Positiv: Macht einen sehr neuen, stylischen & schönen Eindruck. Moderne Gebäudearchitektur fließt ´schön in die Altstadt hineín.,

Negativ: Mein Einzelzimmer fand ich sehr klein - es fehlte komplett ein Tisch mit einer Sitzgelegenheit. Der einzig freie Tisch war fast komplett vom großen TV eingenommen. Somit war kein Platz für Essen & PC gleichzeitig. DIe Deckenhöhe war katastrophal - mit meinem 1,90m bakam ich leichte Platzangst; habe mir 3x den Kopf am Türrahmen gestoßen. Beendet Gefühl im Einzelzimmer!!! Upgrade für HRS-Kunden wie erwähnt fand dann wohl auch nicht statt.

Positiv: kinderfreundliche Preise

Positiv: Sehr freundliches Personal.
Die Lage ist sehr gut.

Negativ: Zustand des Bades nicht perfekt. Wartung nötig.
Internet nur gegen Gebühr. 1 Std. 2,50 € Mehrfache kurze Nutzung ist möglich, das ist ein Vorteil gegenüber anderen Hotels mit Gebühr.

Negativ: kein Parkplatz mehr frei

Positiv: sehr ruhige Lage in der Altstadt

Negativ: die Anfgahrt ist etwas schwierig

Positiv: ...das Hotel kann ich in jedem Fall weiterempfehlen.
Es ist zwar nur ein Kleinigkeit, aber mir hat der Schuhanzieher gut geholfen

Negativ: ... eine kleine Anmerkung. Es fehlte für mich eine Ablage für meine Kosmetikartikel im Bad

Positiv: nettes Personal, super Küche

Negativ: Zimmer war bei Anknuft nicht geheizt (draußen Null Grad), jeder kann aufgrund fehlender Vorhänge von Gegenüber ins Zimmer sehen, Straßenlaterne leuchtet nachts das Zimmer aus (fehlende Vorhänge), laute Kirchenglocken jede Stunde machen das Durchschlafen schwierig, kleiner Fernseher (vom Bett aus nicht zu erkennen)

Positiv: Speisen und Getränke sind sehr Gut.

Negativ: Trotz Bedingung im Bestellformular und Nachfrage kein W-Lan Empfang im Zimmer erst auf dem Flur.
Schmutzige Ecken im Zimmer, Tabletten im Schrank,. Im Bad: voller Mülleimer, Haar und Haarschmuck meiner Vorgängerin vorhanden.

Positiv: Sehr angenehmes Hotel in idealer Lage. Ein wunderbarer Ausgangspunkt die fantastische Innenstadt von Mühlhausen zu entdecken.

Negativ: -keine Shuttle Service vom und zum Bahnhof -mit dem Fahrstuhl ist nur ein kleiner Teil der Zimmer erreichbar -keine Sitzecke im Zimmer -keine Minibar -am Anreisetag war die Vorrausbezahlung nicht möglich da keine Mitarbeiter zuständig war -Kühlschrank defekt keine Behebung oder Lösungsvorschläge nach mehrmaliger Aufforderung -keine Mitarbeiter kennt die Durchwahltelefonnummer zum Zimmer (3 verschieden Aussagen alle falsch) -keine Beschreibung der Hotelleistung im Zimmer - Rezeption wurde ab etwa 18:00 vom ital. Kellner aus dem Nachbarrestaurant betreut -keinerlei Reaktion auf die Beschwerden -keine Preisnachlass auf Zimmerpreis wegen defekten Kühlschrank bei 30 Grad Aussentemperatur - der Service war sehr sehr schlecht. Schade

Negativ: Lift kaputt,

Positiv: sehr schöne Zimmer mit neuem Bad und in ruhiger Lage

Negativ: Zimmer wurde falsch gebucht, Früstücksraum war sehr unordentlich, etwas chaotische Organisiation

Negativ: Zimmerbar war an einem heißen Sommertag leer.

Positiv: SEHR freundliches Personal! SEHR guter Service!

Negativ: Eine Zimmer-Minibar, die nicht gefüllt war :-(

Positiv: keine

Negativ: - Empfang nicht 24 std. besetzt (nur nach aufwendiger Suche nach Personal) - Bad entsprach einer Ausstattung im Krankenhaus - Frühstücksangebot nur nach Aufforderung (Teller, Besteck, Kaffee,m Sahne, Butter)

Negativ: Die Gebühr für Internetnutzung ist viel zu hoch, das würde mich davon abhalten das Hotel wieder aufzusuchen