Lindner Sport & Aktiv Hotel Kranichhöhe

positiv: Der Sport- und Wellnessbereich und das Frühstück.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Sport- und Wellnessbereich gefallen hat und Sie mit einem tollen Frühstück in den Tag starten konnten. Für die Vorkomnisse auf Ihrem Zimmer möchten wir uns nochmal entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz des Vorfalles bald wieder bei uns in Much begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Beste Sales Director Much

negativ: Musste mein Zimmer um 22.00 Uhr wegen Geruchsbelästigung aus dem Bad wechseln.

negativ: Keine Dusche, sonder nur Badewanne mit Duschvorhang

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe uns zu bewerten. Wir verfügen über ingesamt drei Behindertenzimmer, welche eine Dusche im Zimmer haben, alle weiteren Zimmer haben ausschließlich eine Badewanne. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können, konnten Sie trotz dieser Anmerkung, einen angenehmen Aufenthalt im Bergischen Land genießen. Wir würden uns über ein Wiedersehen bei uns in Much sehr freuen. Liebe Grüße, Sabrina Beste Sales Director Much

negativ: Preisleistungsverhältnis unterirdisch, Verzehrrechnung stimmt nicht mit Speisekarte überein, Grund soll kassentechnisch sein, angekündigtes W-LAN funkt. nicht, Reklamationen erfolglos, Mitarbeiter sind wohl nicht entscheidungsbefugt, wir vermuten, dass hier der Fisch vom Kopf her mangelt. Wir werden hier nicht mehr absteigen, sind deshalb nach 2 ÜN ausgezogen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass wir Sie bei uns im Lindner Sport & Aktiv Hotel Kranichhöhe nicht zufriedenstellend abreisen lassen konnten. Sie als unser Gast, haben es verdient einen schönen und in Erinnerung bleibenden Aufenthalt bei uns zu genießen. Leider haben Sie unser Hotel nicht von seiner besten Seite kennen gelernt. Das was Sie an Eindrücken während Ihres Aufenthalts gewinnen konnten, sind auf keinen Fall unser Standard. Seien Sie versichert, dass unsere Direktion dort nochmal mit allen beteiligten Abteilungen in den Dialog gehen wird, um wenigstens eine Wiederholung ausschließen zu können. Nur durch den stetigen Kontakt mit unseren Gästen haben wir die Chance unsere Schwächen in Stärken umzuwandeln, daher danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Sabrina Beste Sales Director Much

positiv: Bin Wiederholungstäter und habe mich wieder sehr wohl gefühlt. Restaurant erstklassig und Schwimmbad nach Renovierung im Januar top.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten! Für die Vorkomnisse beim Check-out möchten wir uns entschuldigen. Ihre Anmerkung haben wir umgehend an unsere Empfangsleiterin weitergeleitet um unsere Mitarbeiter auf diese Situation nochmals zu sensibiilisieren. Wir hoffen Sie noch mehrere Male bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Sabrina Beste Sales Director Much

negativ: Nur ein kleiner Hinweis: Beim Auschecken sollten sich die Mitarbeiter um die Gäste und nicht bevorzugt um Telefonanrufe kümmern.

negativ: Das Hotel ist in der Realität deutlich anders gegenüber dem Internetauftritt. So wertig wie es im Internet dargestellt wird, ist es bei weitem nicht!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung unseres Hotels. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen, an Ihren Aufenthalt im Bergischen Land, nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem etwas, abseits des Alltagsstresses, erholen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wenigstens in einem unserer Schwesternhäuser wiedersehen würden. Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Beste Sales Director Much

positiv: Das Gebäude , das Zimmer

negativ: Keine Heitzung in dem Badezimmer und ,die helfte der Zeit auch nicht im Zimmer.Die Rezeptionistin war auch nicht sehr fachkundig.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Nur durch das Feedback unserer Gäste haben wir die Chance uns zu verbessern. Es tut uns sehr Leid, dass es zu Unannehmlichkeiten mit der Heizung kam, Wir haben die Zimmer umgehend von unserer technischen Abteilung kontrollieren lassen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Die Rezeption ist der erste Anlaufort bei Fragen oder Anregungen, sodass dort auch eine gute Betreuung gewährleistet werden soll. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen dieses Gefühl während Ihres Aufenthaltes nicht geben konnten. Seien Sie versichert, dass wir dort intensive Gespäche mit dem Team an der Rezeption führen um wenigstens eine Wiederholung ausschließen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Beste Sales Director Much

positiv: Extrem schöne Lage

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Zeit Ihren Aufenthalt im Bergischen Land zu bewerten. Es freut uns ungemein, dass Sie die Lage als so schön empfunden haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer Schwesternhäuser begrüßen zu dürfen. Liebste Grüße, Sabrina Beste Sales Director Much

negativ: Das Abendbuffet für 25,50 € ist schlecht. Im Geschnetzelten kaum Fleisch. Es wird zu langsam nachgereicht. Teller stapeln sich ohne abgeräumt zu werden. Das Buffet ist keine 10,- € wert. INsgesamt ist das Hotel stark renovierungs bedürftig. W-Lan ist unglaublich 1 Std 3,- €. Der Empfang über Stick oder HAndy ist natürlich kaum möglich. Absolute Abzocke.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Lindner Sport & Aktiv Hotel Kranichhöhe zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie kulinarisch nicht überzeugen konnten. Ihre Kritik haben wir umgehend an unseren Küchenchef , sowie unserem Restaurantleiter weitergeleitet um wenigstens eine vergleichbare Enttäuschung vermeiden zu können. Mit der Zeit wurde W-LAN für unsere Gäste immer wichtiger. Wir verstehen, dass kostenpflichtiges W-LAN heute immer seltener wird. Leider ist es eine unternehmerische Entscheidung, welche uns vorgibt dies kostenpflichtig anzubieten, sodass wir keinerlei Einfluss auf diese Entscheidung haben. Wir bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Sabrina Beste Sales Director Much

positiv: Hervorragende Küche, dass Essen war sehr schmackhaft.
Der Sauna- und Schwimmbadbereich ist sehr gepflegt.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, über Ihre Zeit und Mühe uns zu bewerten freuen wir uns sehr. Es ist schön zu hören, dass wir Sie kulinarisch überzeugen konnten. Dieses Lob geben wir gerne an unseren Küchenchef und deren ganzen Abteilung weiter. Wenn unsere Gäste zufrieden sind, sind wir es natürlich auch. :-) Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Lindner Sport & Aktiv Hotel begrüßen dürfen. Liebste Grüße, Sabrina Beste Sales Director Much

negativ: Straßenverkehr in der Nähe zum Hotel ist bei geöffnetem Fenster in den Morgenstunden sehr störend.

positiv: Großzüges Frühstücksbuffet und schöner Wellnessbereich mit großem Pool und versch. Saunen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass unser Wellnessbereich zu einem schönen Aufenthalt beitragen konnte und Ihr Morgen mit einem kulinarischen Highlight beginnen durfte. Nur durch den Kontakt mit unseren Gästen sind wir in der Lage Schwachstellen zu erkennen und diese auch zu verbessern. Ihre Anmerkungen bezüglich der schalldämmenden Maßnahmen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen auf. Wir bedauern sehr, dass die Zimmerzuteilung nicht optimal und die gewünschte Ruhe nicht gegeben war. Gerne bieten wir unseren Gästen die Gelegenheit eines unserer Comfort Class Zimmer für € 10,00 Aufpreis pro Nacht zu buchen, welche ruhiger gelegen sind und eine modernere Aussstattung haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz weniger Anmerkungen bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Beste Sales Director Much

negativ: An der Bar an der Rezeption sollten schalldämmende Maßnahmen (Vorhänge etc.) angebracht werden, da der Lärmpegel hier sonst zu hoch ist. Hatte über HRS ein ruhiges Zimmer gebucht, allerdings ein Zimmer direkt an der Bundesstrasse bekommen - zu laut und nicht zu empfehlen!

negativ: Parkplatz muss extra bezahlt werden, obwohl genügend Platz für alle Autos hinter der Schranke wäre. Wellness war für Wochen gesperrt, wurde bei der Buchung nicht erwähnt.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, Danke, dass Sie die Zeit gefunden haben uns zu bewerten. Unser Hotelparkplatz wurde vor der Einführung des Parkschrankensystems leider oft von individuellen Wanderern und umliegenden Firmen genutzt, was zur Folge hatte, dass zu wenig Parkmöglichkeiten für unsere Gäste zur Verfügung standen. Auch wenn diese Parkplätze kostenpflichtig sind, hat die Parkgebühr in Höhe von EUR 1,00 pro Stunde (Max. EUR 5,00 pro Tag) eher symbolischen Charakter. Wir bedauern sehr, dass Sie die Information, über die Schließung des Wellnessbereichs, nicht erreicht hat. Leider bleibt uns jetzt nur die Möglichkeit uns dafür zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem ein paar schöne Tage im Bergischen Land genießen konnten und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Sabrina Beste Sales Director Much

positiv: Ein sehr angenehmer Aufenthalt, zuvorkommender Service, Zimmer sind modern eingerichtet und sauber. Das Essen im dazugehörenden Restaurant Verde war ausgezeichnet. Das Frühstück war reichhaltig und inklusive. Insgesamt ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback! Wir sind stetig bemüht, unseren Gästen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns sehr, wenn dies auch gelingt. Wir würden uns freuen Sie bald wie bei uns in Much oder einem anderen Schwesternhaus begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Sabrina Beste Sales Director Much

negativ: Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch, wenn der Wellnessbereich wieder geöffnet ist (war leider wegen Renovierung bis zum 13.01.2013 geschlossen).

negativ: Wenn ich nicht ein Angebot genutzt hätte, wäre des Hotel für die Preis-Leistung zu teuer.
Die Lage: das Hotel befindet sich am Ende eines Industriegebietes parallel zu einer Schnellstrasse.

positiv: Toller Wellnessbereich und ein Fitnessbereich, der die Bezeichnung auch wirklich verdient. Das Abendessen war sehr lecker.

negativ: WLAN sollte heutzutage inklusive sein und dass das Parken dort etwas kostet, ist für mich nicht nachvollziehbar.

positiv: sauberes u. großes Zimmer , freundlicher Empfang , sehr gutes Frühstücksangebot

negativ: Leider muss man sich Wlan käuflich erwerben, was m.E. heute zur kostenlosen Benutzung gestellt wird

negativ: Internet (W-Lan) im Zimmer nur gegen Gebühr.

positiv: Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war sehr freundlich, das Essen gut und der Wellness-Bereich ist sehr schön.

positiv: Wunderschönes Hotel, Alles bestens :-)

negativ: Kurz vorm Ziel ist die Beschilderung zum Hotel sehr schlecht :-(

positiv: Ruhige und sehr schöne Umgebung im Bergischen Land. Sehr weitläufighe Anlage mit integriertem Sportcenter.

negativ: Kostenlose Tageszeitung gab es leider nicht!

positiv: Herrliche Lage, top Austattung, freundliches & gut geschultes Personal, gemuetliche Betten, attraktives Preis-Leistungsverhaeltnis in Hotel und Restaurant und ein Fruehstuecksbuffet, das keine Wuensche offenlaesst und selbst Morgenmuffel zum Strahlen bringt! Wir kommen gerne wieder!

positiv: - Skysport bzw. bundesliga auf dem Zimmer
- Wanderkarte der Umgebung

negativ: -penetranter Pfirsichduft durch Automaten auf dem Gang
-Kein Schallschutz zu Kreisstraße
-Extrem teures Bier!
-Internet mit 9,95 für 24 Std in der heutigen Zeit zu teuer!

positiv: Personal ist superfreundlich

negativ: Kleine Schwächen aufgrund des alten Gebäudes

positiv: Wir hatten ein super Zimmer zu einem sehr günstigen Preis! Der Barkeeper war etwas "launisch", die Drinks waren aber lecker.

negativ: Das Wiener Schnitzel und die Bratkartoffeln waren lecker auber auch SEHR fettig.