Comfort Hotel Frankfurt-Airport - Komfort Zimmer

Negativ: Die W-Lan Verbindung ist sehr sehr langsam, um effektiv arbeiten zu können bauen sich die Internetseiten zu langsam auf.

Kommentar vom Hotel: Ja da haben Sie recht.Die Telekom ist nicht in der Lage ein geeignetes schnelles Netz zu Verfügung zu stellen. Das ist halt ,das so gerühmte fortschrittliche Deutschland ,auf dem Land. Habe heute am 19.05.2012 das Proplem an unseren Internet Anbieter weiter gemeldet.

Negativ: Leider mehrere Stufen am Eingang, macht kein Spaß mit Koffern, man bemerkt einfach den Frankfurt Nähe und Airport Zuschlag, Fahrstuhl relativ klein, Badezimmer war nicht so sauber wir ich es in dieser Klasse gewohnt bin, Rezeption legte Wert auf Bezahlung bei Anreise

Kommentar vom Hotel: Antwort vom 01.02.2012-Wir haben eine Rampe über die Treppen gebaut,das Bild kommt dem nächst . Antwort vom :29.10.2011-Danke für die objektive Bewertung.Mit den Treppen ist es momentan etwas schwirig das zu ändern ,aber wir überlegen es zu ändern.Den Fahrstuhl können wir leider nicht vergrößern.In der Bäderreinigung werden wir uns bessern versprochen.Die Bezahlung bei Ankunft ,gewährt Ihnen eine schnelle Abreise, ohne große Wartezeit ,am Abreisetag.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit, als wir mit unserem Kind, Kinderwagen und Gepäck ankamen.
Das Kinderbett hatte bereits frisch bezogen und sauber im Zimmer gestanden! Vielen Dank für den tollen Service!

Kommentar vom Hotel: Danke für die Bewertung ,ich hoffe das kann anderen Familien mit Kinder hilfreich gewesen sein.

Negativ: Nutzung Internet sollte kostenlos sein - dies war nicht möglich!
Zudem war das Internet leider sehr langsam und man musste sich mehrfach während der Nutzung neu einloggen.

Kommentar vom Hotel: Antwort :15.11.2011-Ich verstehe Ihren Unmut,der kostenlose Internetzugang hatte Probleme bereitet und so mußte man noch bis zum15.10.2011 68 Cent pro Tag bis maximal 1,80 euro zahlen.Das Internet geht nun kostenfrei.Die Geschwindigkeit läst noch zu wünchen übrig,aber das liegt an dem super schnellen Netz der Telekom.Soll 2012 verbessert werden.

Negativ: es war nicht möglich vom Zimmer aus, die Rezeption telefonisch zu erreichen. Sanitäranlagen haben schlecht gerochen.

Kommentar vom Hotel: Danke für die Bewertung,nur schade das Sie nicht auch von den positiven Eindrücken berichtet haben. Ja mit der Telefonanlage hängen wir der Zeit hinterher,2012 soll die Anlage erneuert werden. Es ist richtig das bei einem Wetterumschwung vereinzelt Gerüche entstehen aber meistens ist es nach der monatlichen reinigung der Abflüsse.Die Verschlußtechnik ist etwas unhandlich und schwer zu kontrollieren ob der Verschluß wirklich korrekt eingerastet ist.

Positiv: Service was excellent.We had a 3 year old with us.The hotel owners did everything we asked them to do to make it more comfortable for the baby.

Positiv: Positiv war für mich das ein Radiowecker sich im Zimmer befand

Positiv: Gute Lage für Angelegenheiten am FRAPORT!!

Positiv: Abends um 23.00 Uhr wurden für uns im Restaurant noch frisch gekochte. Wir haben sehr gute marokanische Gerichte mit frischen Zutaten serviert bekommen.

Positiv: Sehr gute Familienzimmer; sowohl mit einem als auch mit 2 Kindern sehr gute Unterbringung in einem Zimmer mit 2 grossen Betten.
Freundlicher Empfang und Service

Negativ: Raucherzimmer obwohl Nichtraucher gebucht

Positiv: sehr angenehme Atmosphäre, etwas familiär. kann es nur empfehlen!

Negativ: keine

Negativ: Kein Shuttleservice Taxipreis zum Flughafen beträgt € 20.- Entfernung deutlich weiter als angegeben Paketleistung nicht deutlich erkennbar

Negativ: Versprochenes Frühaufsteher-Frühstück nicht erhalten

Positiv: Extrem freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter bzw. Inhaber. Hotel ist vom Inhaberehepaar geführt! Sehr gemütliche Atmosphäre im Frühstücksraum, Frühstück wie im First Class Hotel! Sleep & Fly Paket ist sehr interessant. Buslinie zum Flughafen in 5 Min zu Fuss erreichbar, Fahrzeit zum Terminal 1 exakt 20 Min. Insgesamt kostengünstige und bequeme Variante für Reisende!

Negativ: Dem über das HRS System geäußerten Wunsch nach einem Nichtraucherzimmer wurde nicht entsprochen. Dies wurde mit dem Hinweis "bei HRS steht immer Nichtraucher drauf und hinterher wollen die Gäste dann doch plötzlich ein Raucherzimmer" getan. Zusätzlich noch die Aufforderung doch telefonsich zu reservieren, dann könne dem Zimmerwunsch auch entsprochen werden. Das Hotel weist bei der Zimmereinrichtung (insb. Teppiche) Renovierungsbedarf auf.

Positiv: Das Frühstück wurde hervorragend freundlich und mit größter Auswahl angeboten. Der Frühstücksraum ist hell, freundlich und sehr angenehm.

Negativ: Der Teppichboden im Zimmer war fleckig und trug deutliche Benutzungsspuren der vergangenen Jahre. Hier sollte eine Renovierung erfolgen.

Positiv: Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und bemüht, aber nicht sehr professionell.

Negativ: Das Restaurant ist praktisch nicht geführt und das Speisenangebot mangelhaft

Positiv: ordentlich aufgeräumte und optisch sauber- gehaltenes Zimmer. Nicht zu voll mit Mobiliar ausgestattet. Bett war angenehm zum schlafen. Farbkombination im Zimmer (Möbel, Wände etc.) gaben ein angenehmes, beruhigendes Ambiente ab. Ein- und Auschecken unkompliziert, Wahrung der Privatsphäre gut.

Negativ: Reinigungspersonal kam schon kurz nach 8 Uhr zum Aufräumen ins Zimmer, erinnert dadurch eher an eine Klinik......... aussengeräusche vom Flur drangen zu sehr bis ans Bett heran. Fernseher eher klein und leider wenig Programme eingestellt. Diese auch noch eher schlecht eingestellt worden.

Positiv: Das Fruehstueck - nachdem es dann zur Verfuegung stand - (statt 07.00 h erst 07.20 h am ersten Tag) ist beinahe nicht zu uebertreffen.

Negativ: 07.00 h fuer einen fruehstuecksbeginn - dazu noch verspaetungsbelastet, ist definitiv zu spaet. die Reception hat durchweg Schulungsbedarf - unfreundlich, inaktiv, (der job scheint laestig und wohl unterbezahlt) - aktiver Service sieht anders aus

Negativ: kein Frühstücksservice vor der offiziellen Frühstückszeit

Positiv: gutes Preis-leistungsverhältnis

Positiv: Das Hotel ist sehr tierfreundlich, da ich meistens mit meinem kleinen Hund auf Reisen bin, ist mir das sehr positiv aufgefallen.