Hotel Select (Mönchengladbach)

29.02.24

9.7 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal, Zimmer geräumig und gute Lage. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Service, insbesondere mit zentralen Lage unseres Hotels, der Geräumigkeit der Zimmer und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren und wir würden uns freuen, Sie recht bald einmal wieder im Hotel Select in Mönchengladbach begrüßen zu können.

06.06.23

9.6 Exzellent

Positiv Alles super! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns weiter zu empfehlen. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns oberste Priorität und Ihr positives feedback ist der Lohn unserer täglichen Arbeit. Dafür danken wir Ihnen im Namen des gesamten teams und hoffen, Sie recht bald einmal wieder im Select in der Altstadt begrüßen zu können.

Hutmacher S.

26.05.23

6.5 Befriedigend

Positiv Zentrumnähe. Negativ Mobiliar (gerade im Frühstückssaal zusammengewürfelt, keine Minibar, Ablaufstopfen Waschbecken fehlte, Frühstück nur bis max. 9:00 Uhr, Frühstücksbuffet nicht gut (ungewürztes Rührei mit Brühwürstchen kenne ich so nicht, die Aufbackbrötchen waren nicht kross, nächstes mal lieber 500m weiter zu Extrablatt). Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Hutmacher, unser Mobiliar im Frühstücksraum ist nicht "zusammengewürfelt". Was Sie vielleicht nicht bemerkt haben, ist, dass unser Frühstücksraum bewusst mit antiken Weichholzmöbeln und antiquiaren Gegenständen, ausgestattet ist. Dies ist aber auf den Fotos unserer Internetseite deutlich zu erkennen und sollte keine Überraschung sein, wenn man vor Buchung die Hotelbeschreibung gelesen hat. Ebenso schreiben wir keine Minibar aus - in soweit ist diese auch nicht als fehlend zu bemängeln. Und Rührei und Brühwürstchen bieten wir auf unserem Frühstücksbüffet an - allerdings natürlich getrennt von einander serviert! Das nächste Mal gönnen Sie doch Ihrem Gastgeber einfach ein offenes Wort während Ihres Aufenthaltes - so hat dieser die Chance, Ihr Problem zu überprüfen und ist Ihnen gerne behilflich, auch Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Forschepiepe A.

10.02.23

8.2 Sehr gut

Positiv Gute Metratze Negativ Barzahlung nicht möglich, da kein Wechselgeld vorhanden.
Ich habe
angeboten 50€ anzuzahlen und bden Rest später zu bezahlen wenn ich Geld im Restaurant gewechselt habe..
Das wurde von der Dame abgelehnt, Der Zimmerschlüssel wurde mir erst übergeben nachdem ich mit Karte gezahlt hatte.



Sowas geht überhaupt nicht!!! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, grundsätzlich ist Barzahlung in unserem Hotel selbstverständlich möglich. Sehr selten - und dies war in Ihrem Fall leider so - kann es jedoch vorkommen, dass nicht ausreichend Wechselgeld vorhanden ist. Eine Teilzahlung ist in diesem Fall leider nicht möglich, da unsere Rezeption bereits um 19.00 Uhr schließt und eine Zahlung am nächsten Vormittag nicht möglich ist, da unsere Rezeption erst um 14.00 Uhr öffnet. Gerne besteht jedoch jederzeit die Möglichkeit mit EC-Karte, Girocard oder diversen Kreditkarten zu zahlen.

30.08.22

5.8 Ausreichend

Negativ Die Lage am Rande des Amüsierviertels ist einfach schlecht. Ab 4h sind die Völker auf der Straße und schreien rum. So bringt eine Übernachtung keine Erholung. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, die Lage unseres Hotels ist der Hotelbeschreibung zu entnehmen. Demnach befindet sich unser Hotel mitten in der Altstadt von Mönchengladbach. Wer ein Hotel in zentraler Lage bucht, sollte stets davon ausgehen, dass die Geräuschkulisse von außen immer stärker ist als ein Hotel in Stadtrandlage oder in einem Naherholungsgebiet. Dennoch weisen wir bei jeder Reservierung noch einmal ausdrücklich darauf hin, dass es an den Wochenenden, gerade bei Großveranstaltungen und an Heimspielltagen immer etwas lauter sein kann als unter der Woche. Für diesen Fall empfehlen wir unseren Gästen immer, die Schallschutzfenster geschlossen zu halten und ggf. die Außenjalousien herunter zu lassen oder, von einer Reservierung eines zentral gelegenen Hotels grundsätzlich abzusehen. Wir haben auch Sie benachrichtigt und können Ihre negative Bewertung jetzt nicht nachvollziehen.