Hotel Radisson Blu Halle-Merseburg

positiv: Es harmonierte alles.

positiv: Netter Service, gutes Essen im Restaurant am Abend.

negativ: Keine Eierlöffel beim Frühstück verfügbar, keine Zusatz-Wolldecke im Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sachliche Kritik. Eierlöffel finden Sie an unserem Frühstücksbuffet beim warmen Teil. Wolldecken bekommen Sie in unserem Haus jederzeit auf Nachfrage. Für Ihre zukünftigen Aufenthalte ist Ihr Wunsch jedoch im Gastprofil vermerkt. Bei Ihrem nächsten Besuch liegt diese auf Ihrem Zimmer bereit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden freundliche Grüße. Jerome Horaicu Assistant Front Office Manager

positiv: Freundlichkeit des Personals, persönliche Ansprache, sehr gute Küche

negativ: Wenn vor dem Hotel extra, mit großem Schild ausgewiesene, Kurzzeitparkplätze zum Be- und Entladen bereit stehen, wäre es xhön wenn das Hotelpersonal auf auf die Einhaltung achten würde. Alle Parkplätze warem am Anreisetag belegt und die selben Fahrzeuge standen am Abreisetag noch immer dort. Somit war ein vernünftiges Ausladen und Einladen des Gepäcks nicht möglich.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass Ihnen bei Ihrer Anreise kein Kurzzeitparkplatz in Nähe des Haupteingangs zur Verfügung stand. Die Einhaltung der Kurzparkdauer wird selbsverständlich durch unser Personal überwacht. Wie auch ausgeschildert, werden allen Gästen 12 € bei Überschreitung der Höchstparkdauer berechnet. Leider kann diese Maßnahme auch keine Garantie bieten, dass insbesondere zu Stoßzeiten, jedem Gast ein Kurzzeitparkplatz zur Verfügung steht. Mit freundlichen Grüßen Jerome Horaicu Assistant Front Office Manager

positiv: Sehr freundlicher Empfang, guter Service

positiv: außergewöhnlich guter Service in allen Hotelbereichen, super Frühstück, regionale Weinkarte, exzellentes a la Carte Essen

negativ: Internet ist zwar kostenlos, funktioniert aber auch nicht

positiv: Die Lage, an Schlosspark, Schloss und Dom der historischen Stadt Merseburg, die mir bisher eher als Industriestandort bekannt war. Romantische Ecke an der Saale! Auch Ausgangspunkt für Besichtigungstouren nach Halle, Leipzig, Naumburg, alle im Umkreis von 30 km.

negativ: Das Hotel gibt sich die Qualitätsstufe 4 Sterne superior, das ist übertrieben, ich würde es als gutes 3 Sterne Haus bezeichnen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, die Klassifizierung 4 Sterne Superior gibt sich das Hotel keineswegs selbst, sondern wird durch die DEHOGA vergeben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie mit der Klassifizierung 4 Sterne Superior verbinden nicht erfüllen konnten, hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Jerome Horaicu Assistant Front Office Manager

positiv: Sehr gutes Hotel im Zentrum von Merseburg, ruhig gelegen, Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar.

negativ: Zimmer etwas klein, die Leistung der Heizbirne im Bad unzureichend.

positiv: Frühstück, Preis-Leistung,

negativ: Parkplatzkosten 9 € in Tiefgarage mit Zugang auch für andere.

positiv: Sehr schönes Hotel,

positiv: Ich hatte dieses Mal ein besonders schönes Zimmer.

positiv: freundlicher Service

positiv: Ruhe im Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet

negativ: Sehr schlecht funktionierende TV Fernbedienung.

negativ: Im Badezimmer ist es sehr kalt und leider nur eine Heizlampe vorhanden (für ein Zimmer mit ca. 10m² etwas zu wenig)

positiv: Das Essen im Restaurant war sehr gut, Frühstücksbuffet ebenfalls. Beschriftung am Toaster wegen Bräunungsgrad ist sehr praktisch. Da hat jemand mitgedacht!

negativ: Der Automat für den Parkhauschip ist selbst für Personen mit langen Armen nur schwer aus dem Auto heraus erreichbar und das Einwerfen des Chips (v.a. bei kaltem Wetter) eine Herausforderung.

positiv: Freundliches, aufmerksames Personal

negativ: Seifenspender war leer
Toilettenspülung schwergängig, teilw. ohne Funktion

negativ: Service im Restaurant war sehr schlecht. Ungewöhnlich lange Wartezeiten.1, 5 Stunden bis zur Vorspeise seit Bestellung.

positiv: Alles bestens, nir Parkplätze in der Tiefgarage etwas schmal.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Michael M., wir bedanken uns vielmals für die freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, wenn unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen, und es uns wissen lassen, wie durch Ihren positiven Zuspruch. Ihr Radisson Blu Team

negativ: Keine!!

positiv: Top Personal

negativ: keine

positiv: Empfang und Service sollte 15 Punkte bekommen, immer Nett, Freundlich und gut Gelaunt, richtig ansteckend!!!
Zum Restaurant kann ich nichts sagen.

negativ: Bei der Duschwand fünktioniert die untere Abdichtung nicht, oft gibt es eine große Pfütze nach dem Duschen.

positiv: Der Service und die Hilfsbereitschaft des Personals sind sehr gut. Das Frühstück ist absolute Oberklasse. Das Zimmer ist sehr gross und das Bett sehr gemütlich.

negativ: Im Bad gab es nur eine Badewanne mit Duschvorhang. Die Sauna sollte mal überholt werden (Holzbänke schon ziemlich alt). Ausserdem fährt sie nach einer gewissen Zeit selbständig runter und muss dann vom Personal neu gestartet werden. Der Ruheraum ist gleichzeitig der Fitnessraum, so dass die Ruhe nicht recht aufkommen will. Das Bad und der Sauna- und Fitnessbereich sind dem besten Hotel von Sachsen-Anhalt nicht würdig.

positiv: Sehr schönes Hotel mit toller Atmosphäre. Wie man sich das vorstellt. Äußerst freundliche Hotelmitarbeiter. Großzügige Zimmer, schönes Badezimmer. Wirkt insgesamt sehr gepflegt und auf das Wohlbefinden der Gäste bedacht. Das Frühstück ist sensationell und läßt keine Wünsche übrig. Sogar Waffeln kann man sich frisch backen. WLan im Zimmer frei und mit guter Geschwindigkeit.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus, und dass Sie sich die Zeit genommen haben an der Gästebefragung teilzunehmen. Wir bedanken uns vielmals für die freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Gern würden wir Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen und verbleiben bis dahin Mit freundlichen Grüßen Ihr Radisson Blu Team

negativ: keine