Hotel Stümpelstal

Negativ: Es ist Zeit die Matratzen zu wechseln.....

Positiv: Die Parkplatzsituation ist bei vollem Restaurant anscheinend recht angespannt.

Negativ: Das Zimmer war sehr groß und bequemeingerichtet. Der Scxhreibtsich war sehr gut. Die Idee mit der Minibar super.

Negativ: Die grosse Enttaeuschung war das Restaurant. Das Personal duldet es tatsaechlich, dass im Restäurant geraucht wird. Mir ist also sofort der Apetit vergangen. Ich war gezwungen ins Auto zu steigen und mir etwas anderes suchen.

Kommentar vom Hotel: Offensichtlich hat der Gast versehentlich den abgetrennten Raucherbereich aufgesucht.

Positiv: gutes Frühstück, Grosser Fernseher-eigentlich hat das HAus potential wenn man etwas mehr Detailliebe hätte,kostenloser Parkplatz

Negativ: sehr hellhörig;mufflicher Geruch im Zimmer;durchgelegene Betten,Im ersten Zimmer war die Dusche mit Schimmelflecken bekam dann ein neues was aber obige Mängel hatte, langsames WLAn-dafür aber kostenlos

Positiv: Minibar ist Gratis

Negativ: Das Bad ist zwar neu aber ohne Heizung und der Lüfter
bringt nichts, nach dem Duschen ist alles beschlagen / nass

Negativ: Stock- und Schimmelflecken an der Duschabtrennung, Fliesen und Decke müssen heute nicht mehr sein

Positiv: so soll es sein! Komme sehr gerne wieder.

Positiv: Diesmal hatte ich ein Zimmer bei dem kein Schimmel im Bad war, der Brausekopf war in Ordnung. Die Getränke (Bier, Cola und Wasser) sind kostenfrei. Auch das Telefon hat diesmal funktioniert.

Negativ: Kein E-Plus Empfang.

Positiv: Minibar und WLAN kostenlos

Kommentar vom Hotel: Durch den normalen Haupeingeng erreicht man den Nichtraucherbereich ohne durch den getrennten Rauerbereich zu kommen.

Negativ: Man muss zuerst durch den (üppig besetzten) Raucher-Speiseraum laufen, um in den Nichtraucherteil zu gelangen, der auch nicht wirklich gut abgetrennt ist.

Negativ: Frühstücksbuffet sah um 08:45 Uhr schon ziemlich abgeräumt aus,N
das kann man besser machen!

Kommentar vom Hotel: Erfreulich ist, dass es dem Gast offensichtlich gefallen hat, da er schon am 3.9.11 da war (siehe Bewertung) und gerne wiedergekommen ist. Der Gast hat aber Recht. Das ist tatsächlich passiert (aber eine absolute Ausnahme), nachdem eine Gruppe von Geschäftsgästen Minuten vorher am Buffet war. Er wurde aber direkt befragt, was er möchte und das Buffet sofort aufgefüllt. (Siehe auch die "normalen" Bewertungen des Frühstücks :-)).

Positiv: super service, schöne zimmer, sehr sauber, bestes preis-/leistungsverhältnis

Negativ: keine, alles bestens

Positiv: Minibar (gut bestückt) incl.

Positiv: Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Sehr gutes Frühstücksbuffet.

Negativ: Zimmer etwas hellhörig.
Badezimmer blöd eingerichtet, beim Aufstehen von der Toilette stöst man gegen die Glaswand der Dusche. Sinnvoller wäre es die Toilette um 90 Grad zu drehen, dann wäre es ein gutes Badezimmer. Wlan mehrmals abgestürzt.

Negativ: 15 min an der Rezeption gewartet ... Daher zu spät zu einem Termin gekommen ... GEHT GAR NICHT

WLAN funktioniert nicht - und kein Ansprechpartner da ...

Kommentar vom Hotel: Die Rezeption ist (außer Sonntags nachmittags und abends) von 6.30h bis 22.30h durchgehend besetzt. Stand 04.09.2011 ist sie (Freundlichkeit/Service) mit 8,3 Punkten bewertet. Der angesprochene Fall ist außergewöhnlich und nicht mehr nachvollziehbar. Beim WLan war wohl eine geschäftl. Firewall im Notebook installiert, die auch von unserem Fachmann nicht aufgehoben werden konnte.

Negativ: Zimmer in altem Standard, uraltes Telefon, Bad ohne Heizung

Kommentar vom Hotel: Zimmer wurden 2009 grundsaniert. Neue Telefonanlage wird Mitte September 2011 installiert.

Negativ: Ungeschützes WLAN Netzwerk! Geht gar nicht!

Kommentar vom Hotel: Netzwerk ist geschützt. Gäste erhalten am Empfang einen Berechtigungsschein mit Code für Eingang, Username und PIN,N die zeitlich für den Aufenthalt befristet sind und dokumentiert werden. Zusätzlich stehen kostenfreie USB-Sticks für den Connekt über Telefon zur Verfügung.

Negativ: Auf dem Fühstücksbuffet gab es leider nur gesüßte Fertigmüslis und Quarkspeisen und Früchtecocktail aus der Dose, ebenfalls gesüßt.
Vorschlag: Naturjoghurt, Quark natur, Haferflocken, Körner usw. ohne Zucker! Süßen kann jeder, der es mag, selbst.

Kommentar vom Hotel: Stimmt. Müslis etc. sind gesüßt. Haferflocken nicht. Fruchtcocktail besteht immer aus frischen Früchten. Naturjoghurt ist seit Jahren Standard.

Positiv: Sehr nette Servicekräfte!

Positiv: Super Athmosphäre

Negativ: Internet nur nominal, signalstärke sehr niedrig

Kommentar vom Hotel: Gast hatte Recht. Regionales Problem der Telecom. Ab Juli 2011 ist eine eigene Richtfunk-Anlage installiert. Signalstärke ist mittlerweile15x höher als zum Zeitpunkt des Aufenthaltes des Gastes.

Positiv: Schönes, großes Zimmer

Negativ: Alte Bararmaturen, um Teil kaputt oder verschimmelt.

Kommentar vom Hotel: Gast hatte Recht. Bäder wurden im Februar 2011 komplett saniert.

Negativ: Matraze war schon etwas älter

Positiv: Sehr freundlicher und hilfsbereiter Herr an der Rezeption, gut gefüllte Mini-Bar, schönes und geschmackvoll eingerichtetes Zimmer.

Negativ: Vorhänge lassen leider zuviel Licht durch.