Hotel Best Western Premier Steubenhof

Positiv: Viel besser als so einige andere Hotels der Best Western Kette! Werde ich auf jeden Fall wieder buchen wenn ich in Mannheim bin.

Positiv: Kostenloses W-Lan (mit adäquater Geschwindigkeit)

Negativ: Falls das Hotel wirklich mal voll ist, könnte es beim Frühstück eng werden.

Positiv: Empfang am 17. und 18.9 sehr freundlich und kompetent

Negativ: Empfang beim Einchecken am 16.9. äußerst unhöflich und überheblich, js sogar frech!!!

Positiv: sehr hilfsbereit, Schirm war kurzfristig ausleihbar

Negativ: Frühstück war wohl der Saison entsprechend reduziert, jedoch auch schlecht umgesetzt: z.B. wurde Butter und Margarine ungekühlt angeboten, die Margarine war flüssig. Die Beschriftung der frischen Waren fehlte (Joghurt, Quark, Wurst, Käse usw.), die Beschriftung bei den Müslis stimmte mit den Inhalten nicht überein - das kann gefährlich werden (Nussallergie als Stichwort)
Außerdem war das Restaurant geschlossen, was erst vor Ort auf Nachfrage erläutert wurde.

Negativ: Preise für Getränke zu hoch

Negativ: Frühstück ist mit 17€ pro Person recht teuer.

Positiv: Am Anreisetag konnte ich bereits um 8 Uhr morgens das Zimmer nutzen. Nach einer 4 stündigen Anreise war es sehr angenehm, sich vor Dienstbeginn noch "frisch machen" zu können! Ein großer Vorteil ist die Lage des Hotels in unmittelbarer Nähe der RGS.

Positiv: Ich habe ohne Frühstück gebucht, deshalb keine Angaben.

Positiv: Sehr guter Service und Freundlichkeit, Betten sehr bequem

Positiv: Sehr gutes Hotel. Ausgezeichnetes und abwechslungsreiches Frühstück. Die Rezeption ist bei Kleinigkeiten, wie ein Nähset, oder mit Auskünften sehr behilflich. Die Bedienung beim Frühstück sehr aufmerksam und merkt sich die Bestellungen. Auf Wunsch haben wir frisches Rührei mit Gemüse bekommen.

Negativ: Wir haben das Executive Zimmer gebucht. Die normalen Zimmer sind erheblich kleiner

Negativ: Null Service, null Flexibilität

Negativ: Tiefgarage ist nur 2 m hoch - Geländeagen und Vianos passen leider nicht rein ;-(

Positiv: haben uns einfach sehr sehr wolhl gefühlt bei ihnen....

Negativ: uns sind keine aufgefallen....

Negativ: Doppelbett wurde reserviert und 2 Einzelbetten wurden zu Verfügung gestellt.

Positiv: Besonders Positiv, das freundliche und sehr hilfsbereite Frühstücksservice seitens des Personales - auf Wunsch wurde sofort frischer Kaffe ausgeschenkt und ein Spiegelei zu bereitet.Herrvorragender

Negativ: nicht immer professionelle Hilfe an der Rezeption

Negativ: Bitte um gotteswillen nichts in der Bar trinken. Sehr überteuert und sehr unfreundliches, gleichgültiges Personal. Das dürfte in dieser Preiskategorie nicht sein!

Positiv: grosses Zimmer

Negativ: Frühstücksbuffet: zögerliche Nachbestückung (wenig Gäste); m. E. mit 16,00 EUR p. Person(auch für Kinder!) zu teuer

Hotel liegt ca. 7 km vom Zentrum entfernt in einem Mischgebiet

Negativ: kein Hinweis darauf, dass Tiefgarage kostenpflichtig ist

Positiv: Nähe zur Straßenbahn, kostenloses Mineralwasser

Negativ: Zimmer eher klein, beim Frühstück fehlten Würstchen und mehrere Saftsorten, es gab auch kein Laugengebäck, schon gar keine Eierspeisen nach Wahl; das Hotel ist viel zu teuer, die gezahlten € 133,-- als Sonderpreis zu bezeichnen ist dreist, ich hielte € 80,-- incl. Frühstück für angemessen.

Negativ: Rezeption machte häufig unbesetzen Eindruck. Bei Rückkehr ins Hotel (1:00 Uhr Nachts) ca. 3-5 Minuten vor verschlossener Tür gewartet, da Rezeptionist nicht da.

Positiv: Für die Unanehmlichkeiten, siehe unten, erhielt ich einen Entschuldigungsbrief mit Präsent.

Negativ: Habe trotz Buchung eines Nichtraucher-Zimmers ein Raucher-Zimmer erhalten. Dieses wurde dann ab der 2. Nacht geändert.

Negativ: Die Betten sind zu schmal