Hotel Best Western Delta Park

Negativ: Alle Fragen, die man mir beim Ein- und Auschecken stellte, hatten etwas mit Verkauf zu tun: Upgrade für ein "ruhiges" Zimmer (Aufpreis knapp 20€), Minibar, Garage. - Wie die Anreise war, ob und wie mir der Aufenthalt gefiel, war offenbar nicht wichtig. So etwas hinterlässt nachhaltig einen schlechten Eindruck. Schade!

"Persönliche Tageszeitung" (HRS-Bonbon) nicht vorhanden.

Positiv: Die "Basics" waren alle in Ordnung; angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Negativ: Zusatzleistungen insgesamt stark überteuert:
1. Frühstück für 18 EUR - "Nein danke!"
2. Parken für 10,50 EUR - "Selbst innerhalb der Quadrate gibt's günstigere Varianten!"

Positiv: Check-in und out über HRS unproblematisch

Negativ: Die Öffnungszeiten der Lobbybar war mit 23:00 Uhr zu knapp angesetzt es kamen mindestens 10 Gäste, die noch einen "Absacker "wollten und diesen kurz vor und kurz nach 23:00 Uhr nur auf Intervention bekamen. Hier wäre mehr Servicebereitschaft an Wochenenden angesagt.
Der Frühstückspreis mit €18/ Person wirkt etwas abschreckend.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Dr. Eschenburg, herzlichen Dank für Ihr Kommentar. Es tut mir sehr leid dass durch dieses Erlebnis Ihr Aufenthalt im BEST WESTERN Delta Park Hotel betrübt worden ist. Ab sofort haben wir unser Personal dementsprechend instruiert und die Öffnungszeiten an der Bar am Wochenende verlängert. Wir danken Ihnen noch einmal für das Feedback und freuen uns jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause. Liebe Grüße aus Mannheim Edward Wochnik

Positiv: Nett, freundlich

Negativ: Das Frühstück ist unverschämt teuer

Negativ: Frühstück ist viel zu teuer.

Negativ: Frühstück sehr teuer

Positiv: freundlicher Service

Negativ: Zimmer hatte keine Klimanalage, Frühstücksbüffet recht mager

Positiv: Sehr zuvorkommende Rezeption

Negativ: Das Bad entsprach nicht der Sterne-Kategorie - renovierungsbeduerftig.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unsere Bäder werden sukszessiv renoviert, wir erhalten dementsprechend in jedem Bad neue Duschtrennwände, neue Armaturen und Wellnessbrausen. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Edward Wochnik, Hoteldirektor

Negativ: Durch den Straßenlärm mußten wir leider, trotz der Wärme bei geschlossenen Fenstern schlafen. Klimaanlage gibt es auch nicht.

Negativ: Hab noch nie in einem Hotel in einem Schrankklappbett geschlafen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Haus verfügt zusätzlich zu unseren noch komfortableren Doppelzimmern sogenannte "Multifunktionszimmer". Wir bedauern sehr dass dieses Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Bitte vermerken Sie bei Ihrer nächsten Buchung, dass die "Multifunktionszimmer" von Ihnen nicht präferiert wird. Herzlichen Dank. Edward Wochnik, Hoteldirektor

Positiv: Sehr sauber, sehr freundlich, sehr einladender Eindruck

Negativ: Das Frühstück ist mit €18.- zu teuer. Das Gebotene ist in Ordnung, ein Betrag von €18.-ist aber eindeutig zu hoch.

Negativ: Gemäß der Sterne, die dieser Hotel führt/hat, sollte das Frühstück wesentlich mehr aufwarten.

Negativ: Frühstück sehr teuer

Positiv: Tageszeitung, Welcomedrink

Negativ: alte Handtücher, Zimmer verstaubt

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir möchten Sie darüber informieren, dass wir ab Januar 2011 unser gesamtes Wäschesortiment im Hause ausgetauscht haben. Wir verfügen nun über 550g flausche Handtücher und angenehme und seidigie Satinbettwäsche. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Negativ: sehr kleine Betten

Positiv: Ihr Personal am Empfang ist gut geschult und freundlich.

Negativ: Die Leistung des Hotels (incl. Wohlfühlfaktor) steht in keinerlei Relation zum Preis. Die Einrichtung ist alt und wirkt schmutzig, abgewohnt und überholungsbedürftig. Eine Renovierung sollte dringend erfolgen oder der Preis angepasst werden. Dieses Hotel läßt die gesamte Hotelgruppe in einem negativen Licht erscheinen.

Negativ: Das Frühstück war für das Angebot völlig überteuert und hat enttäuscht.

Negativ: keine Klimaanlage im Zimmer, welches zur lauten Straße hinaus geht

Positiv: Sehr freundliches und nettes Personal !

Negativ: Für diesen Preis (trotz Rennwochenende) hätte mindestens eine Klimaanlage im Zimmer sein sollen,es war sehr heiss.
Es war sehr viel Staub überall,an kleinen Plätzen,die wohl nicht so oft gereinigt werden (über der Toilette,hinter dem Ständer mit den Prospekten,es wird nur rundum gereinigt,nicht dahinter).
Der Fernseher war sehr alt und eigentlich nicht zu gebrauchen.

Positiv: sehr freundlicher Empfang und Betreuung

Negativ: keine

Negativ: Zimmer zur Strasse raus, Kneipenlärm, keine Klimaanlage

Negativ: Mein Wunsch nach einem ruhigen Zimmer, wurde mir mit einem Aufpreis von 18.-- Euro angeboten.