Hotel Best Western Geheimer Rat

Negativ: Leider hat das WLAN nicht gut funktioniert...immer wieder wurde ich ausgeloggt.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. In der Tat gab es immer wieder Probleme mit dem W-LAN der Firma swisscom in unserem Haus. In der Zwischenzeit sind die Probleme gelöst worden und das W-LAN funktioniert wieder einwandfrei. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßene zu können. Ingo Rektorik Inhaber

Negativ: Die Anzahl der kostenlosen Parkplätze um das Hotel ist sehr begrenzt.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da sich das Hotel in einem Wohn- und Geschäftsviertel befindet kann es bei kostenfreien Parkplätze in direkter Nachbarscheint zum Teil zu Engpässen kommen. Alternativ bieten wir Parkplätze in unserer Tiefgarage an. Weitere kostenfreie Parkplätze sind im Umkreis von 100 - 200 Metern vorhanden.

Positiv: schöne lage! top preis bei vorab-bezahlung!

Negativ: ich musste ganz dringend in mein email-postfach schauen, dies war leider nicht möglich... schade! die rezeption hätte mich mal eben kurz in mein mail-postfach schauen lassen können, finde ich! das wäre top-service gewesen....

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für den Hinweis. Leider ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, dass unsere Gäste die PCs an der Rezeption nutzen. Wir haben aber den Bedarf erkannt und werden ab Ende des Jahres ein frei zugängliches Internetterminal mit Möglichkeit zum Ausdrucken zur kostenfreien Nutzung für unsere Gäste zur Verfügung stellen. Ingo Rektorik (Inhaber)

Positiv: schöne Zimmer, gutes Frühstück

Negativ: kaum Parkplätze vorhanden und sehr schlechte Situation auf der Straße (musste ca. 300Meterlaufen). Zimmer straßenseitig durch das Kopsteinpflaster sehr laut. Ich werde diese Hotel nicht mehr buchen

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Hinweise. Unseren Gästen stehen Parkplätze im Innenhof und in unserer Tiefgarage zur Verfügung. Je nach Aufkommen kann es hin und wieder zu Engpässen kommen. Da das Kopfsetinpflaster sich nur in einer kleinen Seitenstrasse befindet können wir gern auf Wunsch auch ausreichend Zimmer zum Innenhof oder zur Straße ohne Kopfsetinpflaster anbieter. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal begrüßen zu können. Ingo Rektorik Inhaber

Positiv: Sehr ruhiges Zimmer zur Hofseite.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Negativ: Frühstücksraum viel zu klein, Wartezeit bis ein Tisch frei wurde, mit dem Tischnachbarn "Schulter an Schulter", nicht jedes Schrankfach war zu benutzen wegen dicker Staubschicht. Keine Minibar und kein Safe auf dem Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Hinweise und ihre Bewertung. Auch wir haben das Problem erkannt und arbeiten momentan nach einer Optimierung der Frühstückszeiten, um unsere 42 Sitzplätze noch optimaler auszunutzen. Ein auswertendes Gespräch mit unserer Hausdame haben wir geführt, um unsere Leistung stetig zu verbessern. Anstelle einer Minibar steht unseren Gästen ein 24-Stunden-Getränkeservice zur Verfügung (ohne Aufschlag). Smoit vermeiden wir unnötig hohe Minibarkosten für unsere Gäste. Unsere Zimmer verfügen leider über keinen eigenen Safe, jedoch steht unseren Gästen der Hotelsafe (über Rezeption) zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig von den Qualitäten unseres Hauses überzeugen zu können. Ingo Rektorik Inhaber

Positiv: sehr schönes, großzügiges und ruhiges Zimmer

Negativ: Das Frühstück war um 9:00 Uhr schon ziemlich "abgegrast".

Kommentar vom Hotel: Velen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis, den wir mit unserer verantwortlichen Frühstücksmitarbeiterin bereits besprochen haben, um diese unangenhme Ausnahme in Zukunft zu vermeiden.

Positiv: Zimmer haben fast 4 Sterne-Niveau

Negativ: Hotel macht doch einen etwas herunter gekommenen Eindruck; Empfang, Gänge, Lift "siffig" und nicht einmal 3-Sterne-Niveau

Positiv: Hinten schön ruhig.

Negativ: Matratze durchgelegen.

Negativ: Abluftventilator im Bad des Nebenzimmers zu laut

Negativ: Im Restaurant waren die Tisch nicht abgeräumt und es erschien keine Bedienung- nach 15 Minuten Wartezeit aufgegeben.

Positiv: sehr freundliches Personal, Zimmer super sauber, Preis-Leistung optimal

Negativ: als"Spätfgrühstücker" hätte ein unbefleckter Tisch gefallen

Negativ: Funzeliges Licht im Zimmer.
Dusche = Badewanne mit Plastikvorhang.

Positiv: Kostenloser Kaffee-Automat an der Rezeption
Schöne Einrichtung, freundliches Personal
Gute Lage

Negativ: bequeme Kopfkissen gab es nur auf Anfrage
Duschkopf-Anschluss war defekt

Negativ: Parkplatzsituation ist mangelhaft!!
Sehr enger Hof und kleine Tiefgarage sind für 4-Sterne eigentlich nicht zu vertreten.

Positiv: Das Hotel selber macht einen guten Eindruck, und das Servicepersonal macht einen guten Job.

Negativ: Es ist eine Frechheit das einem Hotel 4-Sterne verliehen werden, wenn man solche Minizimmer (Nr. 47) anbietet. Wenn man in dem "Badezimmer" bzw. der Nasszelle die Toilette benutzt, hat man die Knie an der Heizung und muss den Kopf schräg halten, da eine Deckenschräge es nicht anders zulässt. Die Hotelmanager sollten Ihre Zimmer einmal eine Nacht selber nutzen und dann entscheiden, ob man einem so etwas zu diesen Preisen anbieten kann. Vielleicht hatte ich aber auch einfach nur Pech bei der Zimmervergabe (was ich allerdings nicht glaube).

Positiv: sehr Serviceorientierte Mitarbeiter, imer wieder gerne werde in diesem HAus übernachten

Positiv: Sehr ansprechendes und sauberes Hotel mit einem 1a-Personal und Service. Nur zu empfehlen!

Negativ: kein Radio im Badezimmer!? ;o)

Positiv: Immer sehr freundliches Personal.

Negativ: Die Sauna könnte innen mal neues Holz vertragen.

Positiv: Warme familäre Einrichtung

Negativ: Starker, störender Zigarettengestank auf Flur und im Zimmer! Hier sollte dingend etwas unternommen werden!

Positiv: Sehr freundliches Personal, Raucherzimmer vorhanden.

Negativ: Restaurant am Wochenende nicht geöffnet, sehr wenig Parkplätze.

Positiv: ruhige Lage

Negativ: Parken sehr eng

Negativ: WLAN für iPad teilweise stark eingeschränkt.