Hotel Aviva Novum

negativ: Auswahl und Auffüllgeschwindigkeit am Frühstücksbuffet waren in Ordnung, ich persönlich hätte in dieser Kategorie allerdings etwas mehr Auswahl und Engagement erwartet.

positiv: Größe des Bettes (1,4 x 2 m) für ein Einzelzimmer; Wasserkocher

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die größe unserer Betten in unserem Hotel Aviva gefallen haben.

negativ: Lage direkt an der Autobahn, im Industriegebiet; Teppichboden im Zimmer (roch nach Rauch, obwohl es ein Nichtraucherhotel ist); Einrichtung (allerdings Geschmacksache)

Kommentar vom Hotel: vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

negativ: kein Schrank im Zimmer, Bohrlöcher in den Badfließen, Fön im Bad sieht vergilbt aus, zu enges Bad, Toilette im Abguss dunkel, keine Steckdose im Schlafbereich, keine Minibar, Gardine hängt mehrere Tage ausgehagt herunter, Teppichboden abgetreten und unsauber, wie kann so ein Hotel sich mit 4 Sternen rühmen?

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel XXX Novum nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Selbstverständlich nehmen wir Beschwerden unserer Gäste sehr ernst, denn diese geben uns die Möglichkeit die Defiziete in unseren Hotels immer wieder zu verbessern. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die beschriebenen Mängel an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

negativ: keine Be- + Entlüftung im Bad, Frühstück relativ teuer

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Meiner Tochter hat das Farhstuhlfahren am besten gefallen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Leipzig ermöglichen konnten. Über einen erneuten Besuch, in einem unserer Häuser, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

negativ: war alles gut

negativ: Hotelzimmer hatte Wasserschaden im Fußbodenbereich, obwohl dies dem Hotelpersonal bekannt war.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva. Der bemängelte Punkt wurde selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: service und personal war ok

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen der Service in unserem Hotel Aviva gefallen hat.

negativ: schlechter W-lan Empfang,Sehr lautes Hotel,Sehr teure speisen und Getränke nutzen die aus da nichts in der nähe ist näste Haltestelle und Einkaufsmöglichkeit erst in 1 km Entfernung

Kommentar vom Hotel: Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet und behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Bad war sauber. Balkon am Zimmer (gemeinsamer).

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel.

negativ: Lage schlecht - mitten im Industriegebiet. Schlechtes Restaurant. Kein 4 Sterne Hotel! (kein Telefon, kein Kühlschrank/Minibar)

Kommentar vom Hotel: Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Preis

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Preis für unser Hotel Aviva gefallen hat.

negativ: Zimmer war nicht über den Aufzug zu erreichen

Kommentar vom Hotel: Ihre Anmerkung bezüglich des von Ihnen bewohnten Zimmer haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Zimmer top

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel Aviva gefallen hat.

negativ: eingang und frühstücksraum

Kommentar vom Hotel: Ihre Anmerkung bezüglich der von Ihnen bemängelten Punkte haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Nettes Personal, ordentliche Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel Aviva gefallen hat. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen.

negativ: Frühstücksbuffet für diese Hotelgröße extrem übersichtlich !

Kommentar vom Hotel: Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Gutes Hotel Nahe der Autobahn. Mein Business-Zimmer sind einfach nur Klasse! Und das Preis-Leistungsniveau ist Spitze!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, sehr gerne haben wir Ihre Bewertung bei HRS gelesen. Es ist schön, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Aviva Novum zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

negativ: Nix!

positiv: Super Bad und alles schön geräumig und neuwertig!

negativ: Frühstück etwas dürftig, würde ich in keinem Fall wieder Buchen!

negativ: Die morderne LED Beleuchtung ist zwar stromsparend aber insgesamt schwach ausgelegt. Zum Übernachten reicht es aber aus.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Preisgünstiges Hotel in Autobahnnähe. Unkomplizierte Abwicklung und alle Fragen wurden sofort ausführlich beantwortet.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Leipzig ermöglichen konnten.

negativ: Die Wände sind etwas dünn und man hört Nachts eventuell den Fernseher des Nachbarzimmers.

Kommentar vom Hotel: Für evtl. entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Freundliches Personal,aber leider kam ich mir etwas veralbert vor als ich nach dem wlan key fragte ich erhielt einen mit meinen namen aber das war überhaupt nicht der richtige und naja WLAN ist gleich 0

negativ: WLAN WAR NICHT VERFÜGBAR obwohl gratis wlan im ZIMMER für HRS Gäste aber auch auf Nachfrage wegen dem Wlan Key bekam ich nur einen erfundenen key den es nicht gab bzw das merkte ich erst auf dem Zimmer nachdem ich anfangs dachte naja nun hast extra ne key angelegt bekommen muss ja wohl gehen aber Leider mehr schein als Sein.

RESTAURANT: unmögliche wartezeiten (6Gäste anwesend waren bedingt)
bis wir erste bestellung der Getränke aufgeben konnten vergingen 10-15min.
bei der getränkeabgabe bestellten wir gleich 2x hAUPTGERICHT(1xDeftige Bauernplatte mit knödel... UND Penne m. tomat. sauce... die Vorspeise bis sie am tisch war ca.40min. nach ca 1std.15min hatten wir unsere Hauptgänge.
Das Essen von der Qualität alla Convinence und fix und fertig food ICH GAB AN DAS ESSENTROCKEN USW:. komm. d. kellnerin das essen wäre den ganzen tag gut geLAUFEN.
Ich sagte ihr nur das ich selbst aus dem Gastro gewerbe bin.und danach sagte sie nichts mehr und suchte ausreden.
33€ für Dosen Industrie

positiv: - alles o.k. aber 4 * sind definitiv einer zu viel

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva Novum.

negativ: - das Frühstück war nett formuliert sehr schlicht

Kommentar vom Hotel: Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: Zimmer war hell und geräumig

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva.

negativ: furchtbarer Mief in den Fluren, keine Lüftung dort

Kommentar vom Hotel: Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

negativ: Ein Teil der Zimmer ist mit dem Lift nicht zu erreichen.

positiv: alles top

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva. Sehr gerne haben wir Ihre positiven Anmerkungen an unsere Mitarbeiter und Geschäftsführer weitergegeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in einem unserer Novum Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

negativ: Frühstück eintönig und wenig Auswahl,Im Zimmer ein Campingschrank, sonst naja eher 3 sterne als 4

positiv: Ein wundervoller Aufenthalt in diesem Hotel, sauber, ruhig, Personal sehr freundlich, Zimmer sehr komfortable - es gibt rein gar nichts zu beanstanden.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, sehr gerne haben wir Ihre Bewertung bei HRS gelesen. Es ist schön, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Aviva zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team

positiv: sehr schönes Hotel!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Leipzig ermöglichen konnten.

negativ: 7,50€ für das Frühstück fand ich zu hoch.

Kommentar vom Hotel: Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstückes haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Über einen erneuten Besuch, würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Novum Team