Dorf Münsterland Hotel & Freizeitpark

positiv: fast alles

negativ: zu harte Schlafmatrazen!!!

positiv: Bequemes, großes Bett

negativ: Habe im Haupthaus gewohnt: Keine Minibar, nur eine Flasche Wasser Gratis unabhängig vom Zeitraum der Buchung, Zimmerambiente ist Gelsenkirchener Barock, es riecht nicht frisch/neutral im Zimmer, unterschwellig muffig und nach Bier, der Servicegedanke ist nicht bei allen Mitarbeitern angemessen ausgeprägt, der Umfang der Restaurantkarte Gemütliche Stube ist schwach, die Leistung der Küche in bezug auf den Preis mehr als unangemesen. Beschwerdemanagement der Küche ist ein Witz. Frühstück muss bezahlt werden, unabhängig davon ob man dies in Anspruch nimmt, oder nicht, laut Rezeption kann dies auch nicht von der Rechnung genommen werden (unverständlich, da dieses separat auszuweisen ist)
Ich werde das Hotel künftig meiden, in der Umgebung gibt es (zumindest für Geschäftsreisende) auch in dieser Preiskategorie wesentlich bessere Alternativen.

positiv: Herrliche Lage, geschmackvolle Anlage als Hofanlage, zur Landschaft passende Gebäude

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Lob. Die Erfahrung unserer Gäste ist uns wichtig. Dies ist für uns Motivation und zeigt: wir sind auf dem richtigen Weg zu erreichen was uns am Wichtigsten ist: dass Sie sich wohlfühlen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

negativ: Reichhaltigkeit des Abendessens hat nicht ganz den Erwartungen entsprochen. Geschmack, Anrichtung waren nicht zu beanstanden.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Die Erfahrungen unserer Gäste sind uns wichtig. Sie helfen uns damit, die Servicequalität und unsere Leistungen weiter zu entwickeln und zu optimieren. Deshalb nehmen wir Ihre Anregungen sehr ernst. Unsere Motivation ist zu erreichen, was uns am Wichtigsten ist: Dass Sie sich wohlfühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

positiv: Ich dachte ich bin bei EuroDisney... toll gemacht, tolle Atmosphäre

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Lob. Die Erfahrung unserer Gäste ist uns wichtig. Dies ist für uns Motivation und zeigt: wir sind auf dem richtigen Weg zu erreichen was uns am Wichtigsten ist: dass Sie sich wohlfühlen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

positiv: Sehr entgegenkommender Service, interessante Hotelanlage. Ich werde wieder kommen.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Lob. Die Erfahrung unserer Gäste ist uns wichtig. Dies ist für uns Motivation und zeigt: wir sind auf dem richtigen Weg zu erreichen was uns am Wichtigsten ist: dass Sie sich wohlfühlen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

negativ: Hotel leider sehr hellhörig, aber das Personal hat im hinteren Teil der Hotelanlage ein ruhigeres Zimmer gefunden.

Bedauerlich: Rücksichtslose Hotelgäste, die sich sehr laut verhielten

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Die Erfahrungen unserer Gäste sind uns wichtig. Sie helfen uns damit, die Servicequalität und unsere Leistungen weiter zu entwickeln und zu optimieren. Deshalb nehmen wir Ihre Anregungen sehr ernst.Unsere Motivation ist zu erreichen, was uns am Wichtigsten ist: Dass Sie sich wohlfühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

positiv: Habe mir sagen lassen, am Wochenende wäre dort der Teufel los, während der Woche ist es jedoch das Hotel welches man sich Geschäftsreisender wünscht. Etwas abseits, ruhige Lage, gute Ausstattung, tolles Abiente, gutes Essen, was will man mehr! Ich werde wieder hinfahren.

positiv: Einfach Klasse. Preis-Leistung ist hier spitze!

positiv: Sehr ordentliche Anlage! In der Woche sehr leise!

positiv: Nettes Personal

negativ: Ich hatte das Gefühl, dadurch, dass ich über hrs gebucht hatte, ein nicht so gutes Zimmer bekommen zu haben.

negativ: Das Hotel ist als Radfahrer- und Bikerhotel beschrieben. Es fehlte aber eine sichere Unterstellmöglichkeit für mein Fahrrad.

positiv: Super Unterhaltungsmöglichkeiten!!

negativ: - auf den die Nachtruhe störenden Lärm durch eine Party auf den Zimmern wurde kein Einfluss genommen, konnte leider nicht wirklich schlafen

positiv: Preis- Leistungsfaktor besser als erwartet. Frühstücksbuffet sehr gut und reichhaltig

negativ: Die Tageszeitung als gratis Leistung habe ich nicht erhalten. Das Mineralwasser stand auf dem Zimmer bereit.

negativ: Abendessen angebrannt, musste nach Reklamation trotzdem bezahlt werden; der Koch entschuldigte sich mit einem Bier für das verdorbene Abendessen.

positiv: Zimmer war absolut ruhig.

negativ: Badezimmer war sehr klein, Bettgestell war alt und gehört dringend ausgewechselt, nur die Matratze war in Ordnung. Frühstück wurde eingenommen in einer Oktoberfest-Bierzelt-Umgebung ohne Tageslicht. Fußboden war vom ausgiebigen Feiern vom Vorarbend sehr verklebt. Das Frühstücks-Ambiente war nicht sehr angenehm. Dies hat uns gar nicht gefallen.

negativ: Nachts sehr laut durch betrunkene Gäste. Kaum Schlaf bekommen...

positiv: Gratisparkplatz

negativ: keine Küche ab 20:00 Uhr

positiv: ein klasse Hotel das ich bereits oft gebucht habe.

positiv: Nette Mitarbeiter

negativ: vorgesehenes Zimmer war nicht gerichtet, habe eine Alternative bekommen die in den Hinterhof, d.h. Belüftung Küche gerichtet war. Der Krach der Belüftung war derart laut, dass ich miserabel schlafen konnte. Beim Salatbüffet war der Nudelsalat sauer. Ich hatte grosse Befürchtung, anschliessend das bestellte Rührei zu mir zu nehmen. Frühstücksbüffet sehr mager, Dosenobst für Müsli und die Bedienung, die lieber an der Rezeption war, als im Speisesaal. Fehlende Musik.