Hotel Best Western Frisia

positiv: Sauberkeit und Rezeption waren sehr gut.

negativ: Trotz gebuchtem Parkplatz wurden die Hotelparkplätze an Restaurantbesucher vergeben. Das Frühstück war höchsten Pensionsniveau. Drei Bedienungen sahen sich nicht in der Lage 10 Gäste angemessen zu bedienen.

positiv: Service an Rezeption und beim Frühstück war toll

negativ: Duschvorhang

negativ: Es muss dringend renoviert werden !!!

negativ: kein hoteleigener Parkplatz

positiv: Die Freundlichkeit des Personals, insb. Frühstückservice und das reichhaltige Frühstückangebot.

negativ: im Zimmer nur Bügel mit ges. Einhängevorrichtung, wer stielt schon Bügel? Keine Schubladen im Zimmer und im Bad.
Entgegen Ihrer Vorstellung des Hotels hatte es kein Restaurant.

negativ: Badewanne lief nicht ab. 2 Std. nach Duschen stand das Wasser immer noch.

positiv: Minibar

negativ: kleiner Parkplatz, Internet funktionierte nicht

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Damen und Herren, wir beziehen uns auf Ihren Hotelaufenthalt im Februar und danken Ihnen für Ihre Beurteilung über das HRS Portal. Da unser Hotel sich mitten in der Innenstadt befindet ist unser Parkplatz recht klein. Bei zukünftigen Aufenthalten können Sie auch gerne das gegenüberliegende Parkhaus nutzen. Die Kosten pro Tag belaufen sich dort für Hotelgäste auf € 4,- , dass Ticket wird direkt im Hotel abgerechnet. Das in der vergangenen Woche das kostenfreie Internet nicht genutzt werden konnte, ist uns leider bekannt. Wir sind immer bemüht solche Probleme sofort zu lösen, nur müssen wir natürlich darüber informiert werden. Wir haben ein Dienstleistungsunternehmen die sich bei Problemen umgehend kümmern und uns auch darüber informieren falls ein technischer Fehler vorliegen. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit BESTen Grüßen aus Leer Luise Scheper Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begr

positiv: unglaublich nettes und freundliches Personal im Frühstücksrestaurant: man fühlt sich wie privat eingelanden

negativ: Hiweis auf den Hotelparkplatz etwas deutlicher anbringen

positiv: Sehr schönes Hotel im friesischen Stil, zentral gelegen, ruhige Zimmer, nettes freundliches Personal. Kostenlose Parkmöglichkeit.

negativ: Man findet den Parkplatz nicht. Ein Hinweis in der Buchungsbestätigung wäre sehr hilfreich, denn vor dem Hotel kann man nicht halten.

negativ: Die zur Bahnseite gelegenen Zimmer sind auch bei geschlossenem Fenster sehr laut. Bei geöffnetem Fenster dringt in den Abendstunden die Abluft der im EG gelegenen Restaurants ins Zimmer und es riecht wie in einer Frittenbude.

Der im EG gelegene Frühstücksraum ist optisch gelungen, hell und freundlich. Leider ist dieser Raum während der Hauptsaison den Busreisegruppen vorbehalten. Der normale Hotelgast wird in den Frühstücksraum im 1. OG abgeschoben. Dieser Raum hat das Ambiente einer Bahnhofshalle. Das Frühstücksangebot war eher minimalistisch und optisch lieblos dargestellt.
Fazit: wir waren entäuscht und werden speziell dieses Hotel nicht wieder buchen.

negativ: Badezimmer nicht so toll, dem Zimmer-Preis nicht entsprechend

positiv: Sehr bemüht, gleich an der Fußgängerzone gelegen

negativ: Durch die unmittelbare Nähe zum Bahnhof relativ laut

negativ: Überall im Hotel (Empfang/ Zimmer) finden sich Bücher von Franz X. Bühler.
Leider waren die Heizkörper im Zimmer nicht entlüftet.

negativ: Ich habe hier schon mehrfach übernachtet. Da Busreisende im Haus waren fand das Frühstück das eigentlich in einem sehr schönen Raum stattfindet und auch sehr gut ist in einer Art Konferenzraum im 1.ten Stock statt. Dies hat mich sehr enttäuscht weil hier die Atmosphäre fehlte die das Frühstück im EG ausmachte. Ausserdem ist das Hotel durch die Bahnhofsnähe extrem laut.

positiv: das Personal ist sehr nett und zuvorkommend, großes Zimmer (Komfortgröße)

negativ: durch die Lage doch sehr laut - vorne und hinten; Parkmöglichkeiten z.T. erschöpft; immer gleiches Frühstück

negativ: Direkt neben dem Hauptbahnhof, der Zug fährt praktisch durch das Zimmer... entsprechend laut ist das Hotelzimmer...

positiv: Sehr freundlicher Empfang, sehr guter Service

negativ: es ist nur ein kleiner negativer Punkt aber den kann ich in der heutigen Zeit nicht verstehen. Im Bad ist die Dusche nur mit einem Duschvorhang umgeben. Dieser klebt einem immer am Körper, da er auch noch durch die Lüftung im Bad Richtung Dusche geweht wird. Dies sollte es in einem 4 Sterne Hotel heutzutage nicht mehr geben

negativ: Das gebuchte Standardzimmer war nicht verfügbar; leider teilte mir das erst bei der Bezahlung der Rechnung nach der Übernachtung mit. Nach meinem Widerspruch wurde mir allerdings die Kosten für ein Standardzimmer berechnet.

positiv: Die servicebereitschaft des Personals ist überdurchschnittlich.

negativ: Das Bett war für mich viel zu klein, trotz Wunsch nach einem KingSize-Bett.und es gibt viel zu wenig Parkplätze am Hotel.

negativ: Keine Raucher Bar, somit muß man zum rauchen auf die Straße gehen.

negativ: Auswahl beim Frühstück für ein Hotel dieser Klasse deutlich zu klein.

positiv: Sehr freundliches Personal an der Rezeption, extrem hilfsbereit

negativ: Flaschenöffner in Minibar fehlt, Sauna war etwas zu kalt (65-70 Grad)