Hotel RAMADA Britannia

positiv: war wie erwartet - alles bestens -

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Kerstin Dorn Direktorin

positiv: Ich kann mich überhaupt nicht beschweren, freundliche Mitarbeiter usw, ich war äußerst positiv überrascht. Ich komme gerne wieder.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie bald weider bei uns begrüßen zu dürfen. Kerstin Dorn Direktorin

positiv: Ich kann diese Haus nur weiterempfehlen und komme gern wieder.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Dorn Direktorin

positiv: Nettes Personal und super Frühstück

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Lob an unserem Personal und unserem Frühstücksangebot. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Dorn Direktorin

positiv: Sehr freundliches Personal, Sauberkeit, hervoragendes Frühstücksbuffet, sehr gute Küche, freundliches Ambiente

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Lob an unserem Hotel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kerstin Dorn Direktorin

positiv: Tatsächlich nichts!

negativ: Mangelnde Sauberkeit, an der Wand klebende lange Haare im Badezimmer, nicht ablaufendes Wasser in der Badewanne, dreckiger Abflussfilter ohne Abdeckung, völlig verdreckter Elektroheizkörper im Badezimmer, unerträglicher Zitronella-Duft zum Überdecken des starken Rauchgeruchs im Nichtraucherzimmer usw. , auf Ansprache abwiegelndes Personal. Das Hotel macht allgemein einen fertigen und verbrauchten Eindruck.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückemeldung. Unser Haus feiert in diesem Jahr unser 25 Jähriges Bestehen und kann somit dem Vergleich mit neueren und moderner ausgestatteten Hotels naturgemäß nicht standhalten. Daher ist gerade unsere Haustechnik im Einsatz, um Mängel zu beheben. Die angesprochenen Punkte im Badezimmer haben wir zum Anlass genommen unsere Qualitätsstandards im Housekeeping zu überprüfen. Wir würden uns freuen, Sie demnächst mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sehen dass die erlebten Umstände keinesfalls der Regel entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Dorn Direktorin

positiv: Die Parkmöglichkeiten

negativ: War vor 8 Jahren dort, keine Veränderung seit dieser Zeit! Abgewohnte Zimmer , sehr laut da kein Schallschutz und ein sehr dunkles Bad

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir beziehen uns auf Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Britannia. Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Haus feiert in diesem Jahr 25jähriges Bestehen und kann somit den Vergleichen mit neuen und modernen Hotels naturgemäß nicht standhalten. Daher ist gerade unsere Instandhaltungsteam immer im Einsatz, um Mängel zu beheben. Aktuell haben wir für unsere Gäste die Badezimmer renoviert. Nachdem diese Arbeiten abgeschlossen sind, kümmern wir uns um die Erneuerung der Zimmer. Mit freundlichen Grüßen Ramada Hotels Hannover Anja Baumann Junior Assistant Manager

positiv: Sauna, Parkplätze am Hotel, inclusive

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Britannia zu bewerten. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie mit den Leistungen unseres Hause sehr zu frieden waren. Wir würden uns freuen, Sie abermals in den RAMADA Hotels Hannover zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anja Baumann

negativ: WLAN 5€ / Tag

negativ: Das Essen abends im Gastraum entsprach nicht unseren Erwartungen., unangemachter Salat, Putenbrust war nicht gegrillt, schmeckte alt, dazu gab es purer joghurt als Dressing

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre objektiven und kritischen Eindrücke zu schildern. Unser Ziel ist es, nicht nur die Erwartungen jedes einzelnen Gasts zu erfüllen, sondern Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unseren Service und unsere Hotels täglich zu verbessern. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass Ihre Bemerkungen berücksichtigt und angeführte Probleme behoben werden. Wir haben Ihr Schreiben zum Anlass genommen, noch einmal die Qualitätsstandards in unserer Küchenabteilung zu überprüfen. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns abermals besuchen, damit Sie sehen können, dass die erlebten Umstände keinesfalls der Regel und dem Stil unseres Hauses entsprechen. Mit freundlichen Grüßen Anja Baumann Junior Assistant Manager

positiv: Super Frühstück

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem RANADA Hotel Britannia zu bewerten. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Mit großer Freude haben wir vernommen, dass Sie mit unserem Angebot zum Frühstück sehr zu freiden waren. Wir hoffen, dass Sie mit den sonstigen Leistungen unseres Hauses zu freiden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihren nächsten Aufenthalt in den RAMADA Hotels Hannover wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anja Baumann Junior Assistant Manager

negativ: Zimmer sehr abgewohnt

positiv: Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Lorek! Vielen Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Britannia zu bewerten. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sehr freundlich und zuvorkommend von unseren Mitarbeitern empfangen wurden. Unser Ziel ist es, nicht nur die Erwartungen jedes einzelnen Gastes zu erfüllen, sondern Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als zufriedenen Gast in unseren RAMADA Häusern Hannover begrüßen zu dürfen und stehen für Fragen und Anregungen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Anja Baumann Junior Assistant Manager

negativ: Die Zimmergröße ist definitiv zu klein. Das Badezimmer ist noch kleiner. Da erwarte ich von einem **** Sterne Hotel doch mehr Platz . Die Ausstattung ist okay aber es stehen einfach zu viele Möbel in dem kleinen Zimmer, so dass man überhaupt keinen Platz hat.

positiv: Besonders gut hat mir das Frühstücksbuffet gefallen

positiv: Ich habe mich sehr wohl gefühlt

positiv: war alles in Ordnung

negativ: nichts

positiv: alles Super

positiv: sehr freundliches Personal und gutes Frühstück

positiv: Sehr freundliche Begrüßung und hilfsbereite Mitarbeiter. Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Hotel. Sehr gutes Frühstücksbuffet im ganzen war ich sehr zufrieden und komme gerne wieder

negativ: unfreundliche Begrüßung bei der Anreise

positiv: Sehr freundliche Dame in der Bar

negativ: Badewanne vorhanden, lässt sich aber nicht nutzen weil es keine Stopfen gibt:(

positiv: genügend kostenlose Parkplätze vorhanden

negativ: die letzte Renovierung der Zimmer ist wohl schon eine Weile her; die Sauberkeit ist nicht grundsätzlich zu beanstanden, trotzdem fühlt sich alles doch schon deutlich 'benutzt' an ...

negativ: Die Zimmer sind sehr veraltet. Alte Vorhänge und alte Polstermöbel. Das Bad ist tapeziert statt gefließt und ebenfalls veraltet - gesprungenes Waschbecken, vergilbter Duschschlauch, Toilette sehr niedrig, ...

negativ: Zimmer musste beim Check-In bezahlt werden.
Badezimmer sehr schmuddelig. Höhe der Toilettenschüssel sehr niedrig, ebenso die Betten - evtl. für Liliputaner gedacht? Ich bin selbst nur 170cm gross, aber auf dem WC hatte ich die Knie an den Ohren...
Trotz rotem Schild (Bitte nicht stören) wurde ich aus dem Schlaf gerissen und anschliessend im Zimmer "eingesperrt" - es wurde einfach die Tür von aussen abgeschlossen...

negativ: Restaurant eines 4 Sterne Hotels nicht würdig.