Hotel Boardinghouse HOME

positiv: sehr schönes, modernes Boardinghouse.
absolut empfehlenswert, werde auf jeden Fall wieder dort übernachten

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren sehr positiven Kommentar; Ansporn für uns täglich unser Bestes zu geben. Kommen Sie bald wieder. Vielen Dank. Ihr Boardinghouse HOME.

positiv: Moderne freundliche Einrichtung

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Feedback.

negativ: Mittags kein Personal vor Ort.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Rezeption ist vormittags in der Zeit von 7.00 bis 11.00 Uhr besetzt; dies offerieren wir auch u. a. in den Hotelinformationen unseres Hauses bei HRS. Ungeachtet dieser Buchungskriterien ist unser Front Office seit Ende April bis voraussichtlich Ende Oktober 2013, im Regelfall, durchgängig von 7.00 bis 22.30 Uhr besetzt. Das Front Office befindet sich gut sichtbar direkt im Anschluss an die Rezeption. Wir hoffen Ihnen und zukünftigen Gästen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben. Ihr Team von Boardinghouse HOME.

negativ: Betten viel zu niedrig, Matrazen zu weich, für ältere Gäste nicht geeignet. Bin vorzeitig abgereist und habe mir ein anderes Hotel gesucht. Tiefgarage eine Zumutung

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut mir Leid, dass weder die Betten noch die Tiefgarage Ihren Wünschen entsprach. Sie hatten unser Haus im März 2013 besucht, zu diesem Zeitpunkt war unsere Tiefgarage im Ein- und Ausfahrtsbereich noch nicht umgebaut. Ende April 2013 wurden die Umbaumaßnahmen im Ein- und Ausfahrtsbereich vollständig abgeschlossen, wir freuen uns Ihnen hier nun den erwarteten Komfort bieten zu können. Hinsichtlich der Matratzen haben wir probehalber einen Teil unserer Apartments mit härteren Matratzen ausgestattet, nachdem uns diesbezüglich keine Beschwerden offeriert wurden planen wir derzeit die Umrüstung aller Apartments mit härteren Matratzen. Die Bettenhöhe entspricht der Norm hier planen wir keine Veränderungen, dennoch haben wir Verständnis, dass ältere Menschen hohe Betten als angenehmer empfinden. Ihr Team von Boardinghouse HOME.

negativ: Tiefgarage teilweise sehr eng für ungeübte Fahrer

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Feedback und den "Grünen-Wohlfühl-Smily". Unsere Tiefgaragenplätze weisen eine Breite von 2,40 - 3,50 m auf. Es tut uns Leid, dass Sie die Tiefgarage als teilweise eng für ungeübte Fahrer empfinden, jeder von uns kennt die Situation wenn man ohne die notwendige Fahrpraxis, in einem möglicherweise größeren Fahrzeug, in ungewohntem Verkehrsraum agiert. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Gewinnung weiterer Fahrpraxis. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr TEAM vom Boardinghouse HOME

positiv: Modernes und komfortables Apartmenthotel in Altstadtnähe. Sehr neu und sauber.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie bald wieder. Ihr Team Boardinghouse HOME

negativ: Haken im Bad fehlen, Dusche läuft schlecht ab, da Gefälle nicht zum Abfluss führt.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihren Hinweis.

positiv: Bis auf ein paar Kleinigkeiten war alles rundherum perfekt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns. Ihr Team Boardinghouse HOME.

negativ: Die Tiefgarage ist sehr eng und etwas teuer.
Im Bad sind keine Haken für die Handtücher vorhanden.

Kommentar vom Hotel: Es tut uns Leid, dass Sie unsere Tiefgarage als sehr eng und etwas teuer empfunden haben. Unsere Tiefgaragenplätze haben eine Breite von 2,40 - 3,50 m. Wir gehen davon aus, dass Sie mit "sehr eng" die Ein- bzw. Ausfahrt meinen. Die Ein- und Ausfahrt wurde jedoch zwischenzeitlich geändert, die letzten Arbeitsschritte sind Ende April 2013 abgeschlossen worden. Die Bad Hacken werden wir gerne prüfen und nach Möglichkeit ergänzen. Vielen Dank für Ihr Feedback.

positiv: Selten so ein sauberes und geschmackvoll gestaltetes Zimmer gesehen

negativ: Da es keine besetzte Rezeption gab, fanden wir zunächst in diesem grossen Komplex unser Zimmer nicht, aber es tauchte dann doch wie aus dem Nichts aus, und es war einfach eine super Wohnung mit allem Komfort

positiv: Alles

Kommentar vom Hotel: Bestens. Herzlichen Dank. Kommen Sie bald wieder.

negativ: Keine Sonne in Konstanz an dem WE

Kommentar vom Hotel: Hmm, ja Konstanz hat die meisten Sonnenstunden Deutschlands dennoch bestätigte wohl die Ausnahme die Regel. Konstanz hat auch sehr schöne Möglichkeiten ein Wochenende bei nicht ganz so perfektem Wetter zu genießen. Fragen Sie an unserer Rezeption nach wir geben Ihnen gerne Tipps. PS: Bald können Sie auf unserer Frühstücksterrasse unter einem sehr schönen, großen Sonnenschirm Frühstücken. Ende April sollte unsere hochwertige Beschattung installiert sein - wenn alles nach Plan läuft. Die Terrassen und Balkone unserer Apartments sind bereits mit Gartenmöbeln und Liegen bestückt. Mit den besten Grüssen aus dem sonnigen Konstanz am Bodensee. Ihr Rolf Hensinger

positiv: Alles bestens, sehr sauber, sehr gute ausstattung,

Kommentar vom Hotel: Ihr Kommentar freut uns sehr, wenn Sie sich bei uns wohlfühlen dann sind auch wir glücklich. Ihr Team von Boardinghouse HOME

negativ: keine haken im Badezimmer

Kommentar vom Hotel: Danke für diesen Hinweis. Wir werden die Badausstattung hinsichtlich weiterer Hacken erneut prüfen.

negativ: keine Haken im Badezimmer

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank. Wir werden dieses Anliegen prüfen. Danke für den grünen Smily. Ihr Boardinghouse HOME.

positiv: Unter Beachtung des Sonderrabattes (HRS-Deal) Preis/Leistung sogar sehr gut.
Lage optimal, Altstadt zu Fuß ohne Probleme erreichbar. Bäcker, Getränkemarkt, Bushaltestelle, je 2 ... 3 Minuten zu Fuß erreichbar.
Ruhig - wir konnten bei geöffnetem Fenster schlafen.
Ausstattung vollständig, Geschirrspüler haben wir NICHT vermisst.
Kurtaxe (2 € / Tag) berechtigt zur kostenlosen Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.

negativ: Matratzen waren zu weich.
Sauberkeit der Fußböden in Küche und Bad - naja. Das Dekor der Fußbodenfliesen hat kaschiert, dass die vorhergehende Reinigung nur sehr flüchtig erfolgte.
Tiefgaragenstellplatz ist preisintensiv (10 € / Tag), insbesondere im Verhältnis zum Preis der Unterkunft, in Anbetracht der Parksituation in der Stadt aber unverzichtbar. Und Parkplätze in anderen Hotels sind oft auch nicht billiger ...

positiv: alles neu, moderne Technik, schick und funktional

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben, kommen Sie bald wieder.

positiv: Lage, Zimmer perfekt klimatisiert!

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr. Ihr Team von Boardinghouse HOME.

negativ: WLAN Empfang nicht gut.

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Gerne werden wir unser Wlan Netz im Haus überprüfen und ggf. die Einstellungen verändern.

positiv: gutes Ambiente, große Räume, ruhige, gute Lage am Stadtkern

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Richard B., wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Ihr Team vom Boardinghouse HOME.

negativ: alles o. K.

positiv: Wirklich sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

negativ: Es war mir bekannt, dass ich Stornierungskosten bei der Buchung habe. Musste aber gebuchtes Zimmer stornieren oder zumindest verschieben. Bei Rückfrage hätte ich vollen Preis zahlen müssen (obwohl ich schon mehrmals Kunde war und darauf hingewiesen hatte). Das finde ich sehr unflexibel vom Chef. Mit dem hatte ich gesprochen. Werde mir deswegen auch überlegen, ob ich weiterhin dort buche.

positiv: Sehr modern. Tolle Einrichtung.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung.

negativ: Frühstücksleistung.

Kommentar vom Hotel: Wir stellen unser Serviceangebot hinsichtlich Frühstück in Kürze um. Unsere Gäste sollen Ihr Frühstück in Art und Menge zukünftig selbst am Buffet zusammenstellen können. Wir versprechen uns davon durch eine reichhaltige Auswahl viele positive Kommentare hinsichtlich der Frühstücksleistung, denn die derzeitige Bewertung dieses Teilbereiches unseres Hauses ist auch für uns nicht zufriedenstellend. Wir danken für Ihre konstruktive Kritik, Sie geben uns hierdurch die Möglichkeit unseren Service Ihren Wünschen anzupassen. Kommen Sie bald wieder uns frühstücken Sie bei uns. Ihr Team von Boardinghouse HOME.

positiv: Innenstadtnähe und Ruhe

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für positive Bewertung.

negativ: karges Frühstück

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben im Frühstücksbereich bereits Veränderungen in Arbeit. Ziel ist es zukünftig Frühstück in Buffetform anzubieten. So hat jeder Gast die Möglichkeit selbst die Produkte zu wählen die Ihm schmecken und die Menge an seinem Appetitt auszurichten. Sie haben zwar derzeit auch die Möglichkeit Wünsche zu äußern, diese Möglichkeit wird jedoch nur sehr selten genutzt. Wir möchten unsere zukünftigen Gäste auch in diesem Bereich den erwarteten Service bieten. Wir sind sicher, dass Sie, liebe Gäste, dies auch mit entsprechend positiven Bewertungen unterstützen. Ihr Team von Boardinghouse HOME

positiv: Modern und sauber

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, wir freuen uns über eine sehr gute Punktebewertung; ein modernes Ambiente muss einen ebenfalls exzellenten Wohlfühlfaktor nicht ausschließen. Besuchen Sie uns auch in den nächsten Wochen? Wir würden uns freuen auch Ihre Vorschläge zu einem >mehr< an Wohlbefinden zu erfahren. Ihre Hinweise sind für uns Anregung unser Haus stets an den Wünschen unserer Gäste auszurichten. Ihr Team von Boardinghouse HOME.

negativ: CheckIn-Automat

Kommentar vom Hotel: Es tut uns Leid, dass Sie diese technische Hilfestellung derzeit noch als Negativkommentar erfassen. Unser Check in Buchungsautomat ist Herzstück unseres Check in Systems. Er checkt Sie schneller und bequemer ein als jede(r) Rezeptionist(in). Er gibt Ihnen die Möglichkeit stressfrei anzureisen ohne auf Rezeptionszeiten achten zu müssen. Wir sind jedoch sicher, dass auch die vereinzelten Kritiker unseres Automaten im Zeitalter von PC, WorldWideWeb, Handy und Online Buchung zukünftig auch die zahlreichen Vorzüge unseres Check in Automaten erkennen und zu schätzen wissen. Die letzten 20 Jahre haben hier doch Ihre eigene Dynamik.

positiv: die Größe des Zimmers und die Ausstattung

Kommentar vom Hotel: Es freut uns, dass die Ausstattung und Größe unserer Apartments Ihren Wünschen entspricht. Ansporn für uns alles weiterhin >Top in Schuss< für unsere Gäste zu halten.

negativ: die tiefgarage ist viel zu eng

Kommentar vom Hotel: Ja, die TG Ein- und Ausfahrt ist gewöhnungsbedürftig. Die Umbauarbeiten diesbezüglich sind in Kürze abgeschlossen dann können wir Ihnen hier den Komfort bieten, welchen Sie auch in diesem Bereich erwarten. Wir zählen bereits die Tage, denn auch wir sind froh wenn diese Maßnahme abgeschlossen ist.

positiv: die Größe und die Sauberkeit

Kommentar vom Hotel: Danke für das Lob; wir haben Ihre Bewertung hinsichtlich Sauberkeit nebst Ihrem grünen Smily soeben an unser Reinigungsteam weitergereicht. Einen herzlichen Dank hierfür auch von unserem Reinigungsteam :)

negativ: die Lage

Kommentar vom Hotel: Unser Haus befindet sich im Stadtteil Paradies, 500 m vom historischen Altstadtkern entfernt.

positiv: - großzügige Zimmer mit guter Ausstattung

negativ: - Frühstück sehr knapp kalkuliert, Eine zweite Tasse Kaffee nur gegen Aufpreis!!

-Rezeption nicht durchgängig besetzt. Keine Möglichkeit nach Dienst Fragen zu stellen.

- kein Zimmerservice, Zimmer wird nicht gereinigt/ aufgeräumt

Kommentar vom Hotel: Es tut uns Leid, dass unser kleines Frühstück Ihrem Appetitt nicht entsprach. Wir bieten zwei Arten Frühstück an. Bei Check in entscheiden Sie bitte selbst ob Sie das kleine oder das große Frühstück buchen möchten, unsere detailierte Inhaltszusammenstellung hilft Ihnen bei der Auswahl. Selbst verständlich haben Sie auch die Möglichkeit weitere Leistungen zu Frühstückszeiten zu bestellen. Die Rezeption ist täglich garantiert von 7.00 - 11.00 Uhr besetzt wie wir dies auch bei Buchung offerieren. Für Fragen außerhalb unserer Rezeptionszeiten steht Ihnen tagsüber unser Frontoffice und saisonal in den Abendstunden, unser Barteam (beides in der Lobby) durchgängig bis 22.30 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung. Buchungsgrundlage ist unser Standard Reinigungsintervall, sollten Sie einen anderen Rythmus wünschen können Sie dies jederzeit an der Rezeption buchen.

positiv: Küche vorhanden und ausgestattet

Kommentar vom Hotel: Merci für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus Wohlgefühlt haben. Vielen Dank, besuchen Sie uns bald wieder.

positiv: neue, moderne Ausstattung; Preis-Leistungsverhältnis

Kommentar vom Hotel: Wir freuen und über Ihr positives Feedback. Herzlichen Dank.

negativ: sterile Atmosphäre, Service/Bar abends nicht zugänglich, kein Getränke/Kaffeeautomat, obwohl alles schon automatisch läuft

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, in Kürze erweitern wir unser Angebot sowohl um einen Getränke- und Snackautomaten als auch eine Kaffeeautomaten - beides 24 Std zugänglich -. Die Bar ist in der Saison geöffnet; die diesjährige Saisoneröffnung ist für den 08.04.2013 geplant. Wir freuen uns Ihren Wünschen auch in diesen Punkten bald entsprechen zu können.