Hotel XII Apostel Albergo

Heumarkt 68−72, 50667 Köln - Altstadt
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22.01.19 - 23.01.19
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8.3
Sehr gut 209 Bewertungen
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Frühester Check-in 15:00
Spätester Check-out 11:00
Frühstück
06–10 Uhr
WLAN
Kein Parkplatz
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Garage ist 1 Geh-Minuten entfernt
  • Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 06:00 bis 00:00 Uhr und geöffnet von 06:00 bis 02:00 Uhr
  • Außengastronomie

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 1
  • Kabel-TV
  • TV Fernbedienung
  • Schreibtisch

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 10,00 EUR
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer
  • Wechsel der Handtücher alle 3 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 3 Tag(e)

Stil und Atmosphäre des Hotels

Genießen Sie die italienische Atmosphäre dieses charmanten Hotels und lassen Sie sich von der prächtigen Innengestaltung, die von hübschen Fresken und kunstvollen Wandverkleidungen bestimmt wird, verzaubern. Genießen Sie im hauseigenen Restaurant bei einem Glas Wein die leckeren Steinofenpizzen, die im Sommer auch auf die Terrasse serviert werden.

Besonderheiten des Hotels

Ab dem 1.12. 2014 erhebt die Stadt Köln eine Kulturförderabgabe in Höhe von 5% auf den für die Beherbergung aufgewendeten Betrag (inkl. MwSt), welche vom Gast zusätzlich geschuldet wird. Von der Besteuerung sind geschäftlich veranlasste Aufwendungen für Übernachtungen ausgenommen. Im Einzelnen wird auf die „Satzung zur Erhebung einer Kulturförderabgabe im Gebiet der Stadt Köln“ verwiesen. Der HRS Preis versteht sich exklusive der Kulturförderabgabe. Aufwendig gestaltetes Restaurant im Haus. Alle Zimmer im Haus sind Doppelzimmer.

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2007, Anzahl Etagen 4, Gesamtanzahl Zimmer 60, Anzahl Einzelzimmer 60, Anzahl Doppelzimmer 60, davon mit einem Doppelbett 60, davon als Dreibettzimmer geeignet 9, Zimmer mit Verbindungstür 3, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 11:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Komfortzimmer 17, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Messehotel, Boutique Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, Schwulen- und Lesbenfreundliches Hotel, Nichtraucherzimmer 60, Familienzimmer verfügbar 3, Anzahl Babybetten 3

Servicezeiten

Rezeption:

00:00 bis 00:00 Uhr besetzt

Rezeption am Wochenende:

00:00 bis 00:00 Uhr besetzt

Frühester Check-in:

15:00 Uhr

Spätester Check-out:

11:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Electronic Cash
  • Rechnung á cto Firma möglich
Lage und Entfernung

Heumarkt 68−72, 50667 Köln - Altstadt

Lage des Hotels

Mit seiner zentralen und gleichzeitig idyllischen Lage ist das Hotel XII Apostel Albergo ein idealer Ausgangspunkt um die Kölner Altstadt zu Fuß zu erkunden. In nur wenigen Gehminuten erreichen Sie den Rhein und bekannte Sehenswürdigkeiten wie den Kölner Dom und die Philharmonie.

Umgebung des Hotels
  • 0,57 km
  • 1,46 km
  • 15,04 km

Bewertungen zu XII Apostel Albergo

93%
93% der HRS Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
8.3
Sehr gut 209 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
8,8
Servicebereitschaft
8,7
Hotelatmosphäre / Flair
8,2
Zimmerausstattung
7,8
Sauberkeit im Hotel
8,8
Badezimmer
8,6
Zimmergröße
7,8
Frühstücksleistung
7,9
Restaurantleistung
8,5
Preis-Leistungsverhältnis
8,1
Schlafkomfort
7,9
8,5
08.01.19 von Flurschütz B., Älteres Paar
Das Personal war sehr freundlich. Da unser Zimmer (Standard) noch nicht Verfügbar stand haben wir ohne Aufpreis ein Komfortzimmer und je ein Freigetränk im Restaurant bekommen.
Das Frühstück war in Ordnung, jeder konnte sich auf Wunsch seine Frühstückseier plus Zutaten zubereiten lassen. Die Kaffeesortenauswahl am am Automaten war super und der Kaffee sehr lecker. Die Frühstückszeit von 6:00 Uhr bis 10:30 Uhr ist sehr großzügig.
Zu den U-Bahn Stationen Rathaus und Heumarkt waren es nur wenige Schritte und zu HBF nur knapp 650m.
Die Lage mitten in der Altstadt ist einfach genial, der Dom ist in Sichtweite.
Die Zimmernummern sind auf dem Boden angebracht und in römischen Zahlen angebracht, dass ist ein besondere Flair.
Die Heizung im Bad konnte man nicht verstellen und das war dann schon ein wenig Kühl nach dem Duschen. Außerdem fehlte ein Absaugung für die Toilette. Das Badezimmer war ein Dachfenster und deshalb konnten wir es, wegen Regen nicht offen stehen lassen.
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8,2
31.12.18 von , Privatreisender
Super Lage, freundliches Personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen Sie konnten Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen und würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr XII Apostel Hotel Albergo

Auswahl beim Frühstück lies zu wünschen überig.


WLAN war sehr langsam. Haus ist sehr hellhörig

Lieber Gast, Dass unser W-Lan eine schwächere Verbindung aufweisst, haben wir an unseren Technikerweitergeleitet und werden daran arbeiten. Wir möchten uns entschuldigen wenn Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr XII Apostel Hotel Albergo

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8,1
23.12.18 von , Geschäftsreisender
Die schöne Aussicht vom Fenster aus

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt angenehm war.Gern würden wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen . Ihr XII Apostel Albergo Hotel Köln Team

Bad war etwas klein

Wir bedauern, das Sie Ihren Aufenthalt nicht ganz genießen konnten. Unsere Rezepzion ist 24 Stunden besetzt. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt sprechen Sie uns an,damit Ihren Wünschen gerechter werden können. Ihr XII Apostel Albergo Hotel Köln Team

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5,3
06.12.18 von Groger C., Geschäftsreisender
Es war schon mal besser!
Frühstück besser auslassen. Gleicher Preis bei deutlich weniger Leistung als noch Mitte diesen Jahres, Dusche flutet das gesamte Bad, scheint niemanden zu interessieren, auch Beschwerden nicht

Lieber Gast, vielen Dank für IhrFeedback. Wir bedauern dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht genießen konnten. Das Sie mit unserem Frühstück nicht zufrieden waren, tut uns sehr leid. Wir haben hierzu Ihre Beschwerden an den Küchenchef und die Restaurantleitung weitergegeben und werdend daran arbeiten. Ihre Beschwerde der Dusche haben wir aufgenommen und an unsere Fachfirma weitergeleitet. Wir bitten erneut um Entschuldigung und wünschen Ihnen alles Gute für das neue Jahr. Wir hoffen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr XII Apostel Hotel Albergo

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3,8
12.11.18 von , Privatreisender
Perfekte Lage 

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Feedback ist uns sehr wichtig.

Schlafkomfort war schrecklich ich hatte noch nie so ein unbequemes Hotelbett. Der Preis ist definitiv nicht gerechtfertigt.

Lieber Gast, wir bedauern sehr dass Se Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht genießen konnten. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Wenn es etwas gibt was wir ändern können, so lassen Sie es uns bitte wissen. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Wir hoffen Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr XIII Apostel Hotel Albergo

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8,4
10.11.18 von Popp A., Geschäftsreisender
Sehr freundliches Personal, sehr guter Service und eine sehr gute und leckerer italienische Küche! 
die öffentliche Tiefgarage ist für große Autos nur bedingt nutzbar (Höhe 1,90) ....das sollte man vorher wissen!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind froh, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, da unsere Rezeption 24 Stunden besetzt ist, wir empfehlen Ihnen gerne weitere Tiefgaragen, die höhere Mindesthöhen haben. Wir hoffen Sie bald wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen. Es grüßt SIe herzlich, Martina Mazic Team XII Apostel Hotel Albergo in Köln

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3,0
05.11.18 von , Geschäftsreisender
Modernes Badezimmer
- Probleme mit Stornierung
- Bezahlung der Rechnung erst am Abreisetag möglich
- Business Kunden müssen sich selbst um die Rückerstattung der Kulturförderungsabgabe kümmern
- Schlafkomfort gleich Null, habe die ganze Zeit gedacht, dass etwas auf mir krabbelt !!!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Es hilft uns immer, wenn wir Rückmeldungen von unseren Gästen erhalten, um unseren Service stetig verbessern zu können. Es tut uns sehr Leid, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, wir hätten uns gerne gewünscht Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten, da unsere Rezeption 24 Stunden geöffnet ist. Alle Rückerstattungen bezüglich der Kulturförderabgabe laufen über die Stadt Köln, da wir diese auch nur an die Stadt weiterleiten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir hoffen Sie auch bald wieder als unser Gast willkommen heißen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich, Martina Mazic Team XII Apostel Hotel Albergo in Köln

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7,6
30.10.18 von , Geschäftsreisender
Sehr gute Lage, grundsätzlich schönes Zimmer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben.

Wenn man, wie ich, mal im Zimmer arbeiten möchte, wird es schwierig: Zwar ein Schreibtisch, aber weder Schreibtischlampe noch eine Steckdose in der Nähe. Das PL-Verhältnis des Frühstücks finde ich, gemessen am Angebot und der Atmosphäre, eher durchschnittlich

Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern dass Sie in Ihrem Zimmer nicht arbeiten konnten. Gerne können wir Ihnen ein Verlängerungskabel und eine Schreibtischlampe in Ihr Zimmer bringen, sprechen Sie uns gerne darauf an. Wir bedauern dass Sie unser Frühstücksbuffet nicht angesprochen hat und haben dies an unsere Restaurantabteilung weitergeleitet. Wir hoffen Sie von unserem Service erneut überzeugen zu können und würden uns freuen Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr XII Apostel Hotel Albergo

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4,0
24.10.18 von , Geschäftsreisender
Frühstück ist ok - jeder findet etwas.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns dass unser Frühstücksbuffett Sie angesprochen hat.

Zimmer kann nicht komplett abgedunkelt werden. Es ist wahnsinnig laut. Die Regenbrause war so verkalkt, dass man sie nicht benutzen konnte. WLan ging nicht.

Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht genießen konnten. Gerne können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ruhiger gelegenes Zimmer zum Innenhof anbieten, sprechen Sie uns gerne darauf an. Das Ihre Regendusche verkalkt war, dafür entschuldigen wir uns herzlich. Wir haben dies auch direkt an unsere Houskeepingabteilung weitergeleitet. Seien Sie versichert, dass wir unsere Mitarbeiter diesbezüglich erneut schulen werden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal von unserem Service überzeugen können und Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr XII Aposte Hotel Albergo

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2,4
15.10.18 von , Geschäftsreisender
Frühstück mangelhaft, Mäuse laufen durch den Frühstückssaal. Im Zimmer sehr kleine Fenster, ungemütliche Fliesen

Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihr Feedback hilft uns zu verbessern. Wir bedauern sehr dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht genießen konnten. Unser Hotelzimmer sind alle in einem italienischen, mediterranen Stil erbaut. Dass Ihnen die Fliesen in unserem Hotel nicht gefallen haben, tut uns sehr leid. Sehr gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer mit größeren Fenstern angeboten, unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie da. Bitte sagen Sie uns was Ihnen an unserem Frühstück gefehlt hat damit wir die Möglichkeit haben dies zu ändern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut von unserem Service überzeugen können und Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen dürfen. Ihr XII Apostel Team Hotel Albergo

Details
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