Hotel Mercure Köln Belfortstraße

Belfortstr. 9, 50668 Köln - Neustadt-Nord
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24.06.18 - 25.06.18
Das gewünschte Hotel ist zum ausgewählten Zeitpunkt nicht verfügbar.
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8.1
Sehr gut 85 Bewertungen
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Frühester Check-in 15:00
Spätester Check-out 12:00
Frühstück
06:30–10:30 Uhr
WLAN
Parkplatz am Hotel
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby Gebühr pro Std. 0 EUR
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 20 EUR
  • Parkplatz ist direkt am Hotel

Zimmerausstattung

  • Architekturmaße für Rollstuhlfahrer am Empfang abrufbar
  • WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0 EUR Provider The Cloud
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 2
  • Kabel-TV

Serviceleistungen im Hotel

  • Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 10,00 EUR
  • Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 10,00 EUR
  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Getränkeautomat

Stil und Atmosphäre des Hotels

Nahe der Innenstadt bietet Ihnen das Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse eine stilvolle Bleibe mit großem Hallenbad, finnischer Sauna, Solarium und Fitness-Studio. Entspannen Sie nach einem langen Tag bei einem leckeren Essen im Restaurant oder gönnen Sie sich in der Bar ein kühles Glas Kölsch.

Besonderheiten des Hotels

Die Standardzimmer befinden sich in der Depandance, ca. 100 Meter vom Hauptgebäude entfernt. +++ ACHTUNG: KULTURFÖRDERABGABE DER STADT KÖLN: 5% des brutto Übernachtungspreises (nicht in HRS Rate inkludiert)- zu zahlen im Hotel von nicht geschäftlich Reisenden LIEBE GESCHÄFTSREISENDE, bitte geben Sie die aufgefüllte Arbeitgeberbescheidung bei Anreise an der Rezeption ab, um sich von der Zahlung der Kulturförderabgabe befreien zulassen. Das Formular finden Sie auf der Website der Stadt Köln. +++

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1971, Letzte Gesamt-Renovierung 1999, Letzte Teil-Renovierung 2015, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 128, Anzahl Einzelzimmer 14, Anzahl Doppelzimmer 114, davon mit 2 getrennten Betten 50, davon mit einem Doppelbett 64, davon als Dreibettzimmer geeignet 6, Zimmer mit Verbindungstür 6, Anzahl Juniorsuiten 3, Anzahl Appartments 6, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 128, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Anzahl Businesszimmer 75, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Messehotel, Tagungs- / Kongresshotel, Appartementhotel, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherhotel, Miles & More, Nichtraucherzimmer 128, Familienzimmer verfügbar 6, Anzahl Babybetten 5, Überlange Betten (über 2 m) in 0 Zimmern, Air Plus Meeting Card

Servicezeiten

Rezeption:

24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende:

24 Stunden besetzt

Frühester Check-in:

15:00 Uhr

Spätester Check-out:

12:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • Electronic Cash
  • Rechnung á cto Firma möglich
Lage und Entfernung

Belfortstr. 9, 50668 Köln - Neustadt-Nord

Lage des Hotels

Das nahe am Rheinufer und am Ebertplatz gelegene Hotel ist nur wenige Gehminuten von der Straßenbahnhaltestelle Reichenspergerplatz entfernt. Von da aus bestehen mit den Linien 16 und 18 direkte Verbindungen zum Kölner Hauptbahnhof und zum Kölner Dom. Mehrere Restaurants und Bars befinden sich in unmittelbarer Nähe.

Umgebung des Hotels
  • 1,27 km
  • 2,08 km
  • 15,82 km

Bewertungen zu Mercure Köln Belfortstraße

84%
84% der HRS Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
8.1
Sehr gut 85 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
8,4
Servicebereitschaft
8,0
Hotelatmosphäre / Flair
7,5
Zimmerausstattung
8,2
Sauberkeit im Hotel
8,5
Badezimmer
7,8
Zimmergröße
8,2
Frühstücksleistung
8,5
Restaurantleistung
8,1
Preis-Leistungsverhältnis
7,8
Schlafkomfort
8,2
4,6
29.05.18 von Janssen R., Geschäftsreisender
Bei 28* grad Klimaanlage defekt.
Empfehlung von der Rezeption:  Ein Ventilator o. Auschecken.
Unfreundlich und nicht hilfsbereit.
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6,9
09.05.18 von , Geschäftsreisender
Viel zu früh hell durch nicht abdunkelnde Vorhänge
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5,2
04.05.18 von , Privatreisender
Im Bad lief das Wasser nicht ab, somit stand das ganze Bad unter Wasser.....
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8,4
03.03.18 von , Geschäftsreisender
Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Lieber Gast, vielen Dank, für Ihre Bewertung.

Das Personal hat noch immer den Charme aus dem Ostblocki

Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Besuch bei uns mitzuteilen. Bedauerlicherweise können wir Ihre Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern nicht nachvollziehen und bedauern es, ein solches Feedback zu erhalten. Wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserem aufmerksamen und freundlichen Personal zu überzeugen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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7,0
06.02.18 von Neubauer K., Privatreisender
Lage des Hotels, Schwimmbad

Lieber Gast, vielem Dank für die netten Worte zu unserer Lage und unserem Schwimmbad. Wir freuen uns sehr, über Ihr Lob!

Das Zimmer war ungemütlich kalt,da die Heizung nicht ging und das im Winter. Der Service hat uns einen Heizlüfter zur Verfügung gestellt und für die Unannehmlichkeit ein kostenloses Frühstück versprochen. Das wollte Sie auch ins System einstellen, allerdings am nächsten Tag wusste keiner was davon. Unter Vorbehalt hat man das auch nicht in Rechnung gestellt.

Für die Unannehmlichkeiten und Verwirrungen vor Ort möchten wir uns freundlichst entschuldigen! Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln

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6,4
16.01.18 von , Geschäftsreisender
Schwimmbad, Frühstückbuffett

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback zu unserem Schwimmbad sowie unserem Frühstücksbuffet.

Zwei völlig von einander getrennte Gebäude, sodass mehrfaches Wechseln über die Straße notwendig ist, wenn z.B. Fitnessangebot, Frühstück und Restaurant genutzt werden will

Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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7,8
21.12.17 von , Geschäftsreisender
Bin hier immer wieder gerne Gast. Preis-/Leistungsverhältnis für Köln sehr gut. In unmittelbarer Nähe eine Vielzahl von Restaurants. Bequem zu Fuß in ca. 15 Minuten zur Innenstadt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte und überwiegend positives Feedback bzgl. Ihres Aufenthaltes in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse. Schön, dass Sie immer wieder gerne Gast in unserem Hause sind.

Restaurantleistung passt weder von der Küche noch vom Preis zum Rest vom Hotel. Bedienung jedoch auch hier sehr freundlich & zuvorkommend.
Bei meinem Besuch gab es einen Feueralarm der durch eine Adventkranz ausgelöst wurde. Nichts passiert! Jedoch das Personal machte mir den Eindruck, mit dieser Situation überfordert zu sein. Offensichtlich besteht hier Bedarf an Schulung im Notfallplan.

Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen das korrekte Verhalten des Teams im Brandfall sicherzustellen, inklusive Bereitstellung von Notfallpläne in jeglichen Abteilungen sowie Simulation eines Probealarms, so geschehen auch in diesem Jahr. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass unsere Mitarbeiter mit dem Vorfall überfordert waren, die ersten Kollegen vor Ort waren Azubis und sie haben komplett richtig und schnell reagiert und größeren Schaden vermieden. Natürlich ist dies eine Situation, die Gott sei Dank höchst selten vorkommt und in einem Echtfall immer nur sehr angespannt abgearbeitet werden kann. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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6,9
07.12.17 von , Geschäftsreisender
Größe des Zimmers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte zu der Größe unserer Zimmer.

Alles sehr umständlich und steig

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können und freuen uns auf Ihre nächste Reservierung! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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6,8
01.12.17 von , Geschäftsreisender
Zimmergröße und Sauberkeit waren sehr gut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Über Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Zimmer und der Sauberkeit freuen wir uns sehr!

Personal unfreundlich, desinteressiert und ohne Plan. Kaltes Wasser im gesamten Haus am Morgen, da kommt Freude auf beim Duschen.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Bewertung bereits intern kommuniziert haben. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten des kalten Wassers freundlichst entschuldigen. Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem Ihrem nächsten Hotelaufenthalt in Köln mit unserem Serviceangebot positiv zu überraschen. Bis bald und herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Belfortstrasse

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7,3
25.11.17 von , Privatreisender
Musste mehr bezahlen als beim HRS gebucht. Heizung war kaputt, dass uns ganze Nacht kalt war.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sollte es Unstimmigkeiten bei der Rechnung geben, bitten wir Sie, uns persönlich zu kontaktieren um diese Unanahmlichkeiten klären zu können. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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