Mauritius Hotel und Therme

Positiv: Die Atmosphäre im Hotel ist vom Welness Bereich geprägt. Dies macht sich vor allem hinsichtlich Temperatur und Geruch bemerkbar. Der Wellnessbereich ist sauber und angenehm. Er wird von den Gästen ausschließlich textilfrei genutzt. Die Zimmer sind groß und ordentlich. Beeindruckend ist die Dachterasse, von der aus man einen schönen Blick über Köln hat.

Negativ: Leider gibt es auf der Dachterasse keinen Service.

Positiv: Sehr großer und schöner (öffentlicher) Wellnessbereich, der bis 24 Uhr geöffnet ist.

Negativ: Bademantel und selbst Handtücher werden im Wellnesbereich nur kostenpflichtig bereitgestellt. Duchhandtuch aus dem Zimmer ist daher mitzunehmen, wenn man sich diese Kosten sparen möchte.

Positiv: Sehr nettes Personal, lockere Atmosphäre im Haus, sehr schöner und grosser Wellnessbereich mit speziellem Aufgussprogramm, viele Ruheräume, Aussenbereich mit heißem Salzwasserpool (Badewannentemperatur). Sowohl am an wie am Abreisetag kann der Saunabereich ohne Aufpreis ganztägig genutzt werden.

Negativ: Badezimmer etwas klein für 4 Sterne, WLan kostenpflichtig

Negativ: Lediglich die Parkplatzsituation lässt Wünsche offen

Negativ: Ich war im Appartementhaus untergebracht. Die Verbindung zum Hotelrestaurant und zur Rezeption war schwierig. Ich musste einmal um den halben Block laufen. Das Zimmer war sehr schmuddelig. In unzugänglichen Ecken wurde gar nicht sauber gemacht.

Positiv: Sehr schöne Therme, zentrale Lage

Positiv: Sehr gut die kostenlose Nutzung der Therme. Bademantel kostet aber 5 Euro extra. Es reicht, ein Handtuch aus dem Zimmer mitzunehmen und die Badeschlappen von zuhause einzupacken.

Negativ: Zimmer entsprach nicht dem Abgebildeten, z.B. Teppichboden statt Holzboden. Andere Zimmer im Vorbeigehen sahen aber neuer und besser renoviert aus.
Fitness-Ecke nicht modernisiert, Geräte teilweise recht eingerostet.
Frühstück in Sauna-Nähe, in einem fensterlosen Raum, bei ca. 28 Grad.

Positiv: ruhiges Hotel in Citynähe, ich hatte ein großzügiges Zimmer mit guter Ausstattung

Negativ: keine Seife/Duschgel vorhanden. Beide Spender leer und wurden auch nicht aufgefüllt. Habe auch nicht darum gebeten, da ich das voraussetze. Dicke Staubschichten auf dem Schrank. Unsaubere Gläser beim Frühstück. Es war Messezeit...

Positiv: Wir waren schon zum 2.Mal hier und sind wieder begeistert. Die Zimmer sind einfach toll und die Wellnesslandschaft begeistert.

Positiv: Empfangsmitarbeiterinnen freundlich, zugewandt und hilfsbereit

Negativ: Frühstücksangebot hat sich weiterhin verschlechtert (der Orangensaft schmeckt fast nur nach Wasser, Auswahl an Wurst/Käse sehr eingeschränkt, lieblos angerichtet).
Servicepersonal wenig freundlich und lustlos

Positiv: unaufdringlich aber sehr zuvorkommendes Personal

Negativ: Parkplatzsituation ist mangelhaft

Negativ: Zum Teil sehr unattraktive Badzimmer - hier besteht renovierungsbedarf!

Positiv: Nettes personal

Negativ: Sauberkeit im Zimmer,

Negativ: Wünsche an das hotel wurden nicht berücksichtigt (ruhiges Zimmer gewünscht, hatten Zimmer zur Kirmes die vor dem Hotel war) und haben erst auf Nachfrage ein anderes bekommen

Positiv: Toller Wellness-Bereich!

Negativ: Mir ist was hinter den Nachttischschrank gefallen, dabei ist mir dann die dicke Staubschicht unter/hinter dem Bett aufgefallen.. nicht schön!

Positiv: schönes Hotel für Wellness

Negativ: Zimer benötigen Klimaanlage

Negativ: keine Küche mehr um 20:45 Uhr
keine Handtücher auf dem Zimmer
Probleme im Gastronomiebereich, lt. Personal besonders mit dem Koch

Positiv: Sehr toll eingerichtete Zimmer, großer Fernseher gute Betten, sehr schönes Ambiente

Negativ: Keine Parkmöglichkeiten, im Früchstücksraum war es sehr heiß, da es geichzeitig das Restaurant der Saua ist. Das Früchstücksangebot ist reichhaltig aber die Qualität ganz schlecht. Orangensaft war nicht trinkbar.

Positiv: Rezeption sehr freundlich und entgegenkommend

Negativ: Restaurant/Service war leider schon bei drei Gästen anscheinend überfordert.

Positiv: frisch renoviertes Badezimmer, neues Bett

Negativ: Staubschicht im Kleiderschrank, Zimmereinrichtung ramponiert

Negativ: als ich um 7:10 frühstücken wollte war das Servicepersonal noch am staubsaugern. Das Frühstücksspeck war leider nicht warm. Keiner hat gefragt, ob alles in Ordnung war, obwohl 2 Damen im Servicebereich waren.

Negativ: wenig seviceorientiertes Personal, v.a. im Restaurant.