Hotel Maternushaus Nichtraucherhotel

positiv: Rundum hat alles gepasst.

positiv: Das sauberste Badezimmer, das wir jemals in Köln hatten!

negativ: unglaublicher Straßenlärm ab 5.30 Uhr trotz geschlossener Fenster

positiv: Sehr freundliches Personal, sehr guter Service

negativ: ...nur Fitness/Sauna fehlt, sonst alles bestens

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Eine Rückmeldung zu der von Ihnen monierten fehlenden Sauna und dem Fitnessangebot: Wir verzichten bewusst auf dieses Serviceangebot, da es in Tagungshotels, im Gegensatz zu Touristenhotels, viel zu wenig genutzt wird und die entstehenden Kosten auf alle Gäste umgelegt werden müssten. Der Zimmerpreis würde unnötig für alle steigen. Wir arbeiten stattdessen mit einem Fitnessclub zusammen, der nur 150 Meter von uns entfernt ist und auch ein schönes Hallenbad mit Whirlpool hat.

positiv: Lage zentral, kurzer Weg zum Bahnhof, Gute Kombination aus Hotel und Tagungsraum

negativ: Fruehstucksleistung ist so so, Das Zimmer am Ende vom Gang des 5. Stockes liegt zur Strasse, daher abends und morgens recht laut, Fenster koennte besser schalllisoliert sein.

positiv: Sauberkeit, Preis, Service, Frühstück, Zentrallage des Hotels

negativ: Das Frühstücksbuffet ist in vergleichbaren Häusern teilweise deutlich variabler. Das Fenster schloss nicht richtig ab, dadurch dran der Straßenlärm ins Zimmer.

positiv: sehr sauber ,Frühstück gut

negativ: Preisleistung nicht in Ordnung.150€ für das Zimmer sind zuviel.

positiv: sehr zentrale Lage

negativ: super kleiner Zimmer, Stornogebuehr von 80% für die 2te Nacht nach der Buchung ist nicht akzeptable - Zero Kulanz !!!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr D., selbstverständlich könnten wir so "kulant" sein, wie Sie es sich wünschen. Aber glauben Sie ernsthaft, dass wir diese "Kulanz" nicht einpreisen müssten? SIE wären auch der Leidtragende, denn SIE müssten bei Ihrer nächsten Buchung einen unnötig höheren Preis bezahlen! Wie sollten wir sonst alle die Mitarbeiter, die, ausgehend von der zu erwartenden Zimmerbelegung, täglich vorgehalten werden müssen, bezahlen? Durch Stornierungen erzielen wir keine Einnahmen! Ohne Sie belehren zu wollen: Es gibt zum Thema Stornierungen eine gefestigte Rechtsprechung und unser Vorgehen deckt sich absolut damit!

positiv: Einfaches aber gemütliches Hotel , man bekommt alles was man braucht,gute Lage und sehr sauber.errinnert ein wenig an ein jugendgästehaus,

negativ: Die Lobby ist nicht einladend und gemütlich, der Preis am Altweiber Fasching war übertrieben,

positiv: Habe schon sehr sehr lange kein so sauberes Badezimmer mehr gesehen wie in diesem Hotel

positiv: Ausstattung und Gestaltung des Zimmers

negativ: Das Frühstück beginnt erst um 7h. Das ist zu spät.
Kein WLAN im Zimmer

Kommentar vom Hotel: Bitte fragen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt, ob Sie früher frühstücken können. Wir ermöglichen es eigentlich immer, auch wenn das Buffet dann noch nicht komplett aufgebaut sein sollte. Auf Vorbestellung am Vortag erhalten Sie auch nachts ein Lunchpaket und Kaffee/Tee, falls Sie sehr früh abreisen müssen. Zu Ihrer Sicherheit haben wir einen LAN Anschluss für das Internet in den Hotelzimmern. LAN-Kabel können Sie kostenfrei an der Rezeption ausleihen.

positiv: sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

positiv: Ruhige, fast schon besinnliche Athmosphäre im Hotel, unaufdringlich freundliche Damen am Empfang, rasches check-in und check-out. Gut vom Hbf zu Fuss in 7-8 Minuten erreichbar.

negativ: Das Zimmer (Nr. 22) war vielleicht etwas beengt, aber funktional sehr gut. Für eine Nacht wunderbar. Schade, dass es kein wirkliches Restaurant für Mittag- oder Abendessen gibt.

positiv: gutes Mittelklassehotel ohne besonderes Ambiente,
gute Citylage

negativ: wirkt etwas altmodisch und könnte farblich ein besseres Ambiente gebrauchen

positiv: Wir haben das Hotel zum erstn mal gebucht und waren mit allem und jedem Detail extrem zufrieden.
Tolles Ambiente, das Gebäude mit seiner Architektur hat eine besondere Ausstrahlung. Die Damen an der Rezeption extrem nett, freundlich und kompetent. Das Frühstück, obwohl wir hierzu erst um 09:50 antraten einfach eine Wucht. Bis 10:30 (wir waren die letzten verbliebenen Gäste im Frühstücksraum wurde aufgetischt. Die Angestellten im Frühstücksraum waren auf eine ganz besonders schöne und natürliche Art aufmerksam. Wir haben in diesem tollen Haus ganz bestimmt nicht unsere letzte Nacht verbracht. Und das ganze nur 10 Fußminuten vom Kölner Dom entfernt. Besser geht nicht. Tolles Zimmer, sehr ruhige Lage. Sehr sauber und ordentlich

positiv: Super freundliches Personal, Wohlfühlatmosphäre.

positiv: Sehr gut

positiv: Großer Kleiderschrank im Zimmer.

negativ: Tagungshotel im 80er Jahre Look. Ständig Küchengeruch im Zimmer, besonders wenn bei Veranstaltungen in der Lobby warmes Essen angeboten wird.

Kommentar vom Hotel: Die sichtbaren Ziegelsteine sind nicht Jedermanns Geschmack. Das verstehen wir. Mit diesem "80er Jahre Look" hat der Architekt übrigens einen bedeutenden Preis gewonnen. Wir würden den Stil eher als zeitlos bezeichnen und sind auf ihn auch weiterhin sehr stolz! By the way: Renovierungsstau gibt es bei uns KEINEN! Technisch und vom Unterhalt sind wir auf dem allerbesten Stand!

positiv: Sehr sauber! Sehr schöne Zimmer. Gute Betten.

negativ: Beide angetroffenen Angestellten konnten keine Aussage über Stornierung machen. Eine Stornierung vor Ort war nur möglich mit 80-100% iger Zahlung. Wenn einem in so einem Fall 50% des Preises Angeboten würden wäre das Fair. Aber warscheinlich gehört das mit zum Service im Haus und ist ganz bestimmt Kundenorientiert ! Vielen Dank ich habe mich verstanden gefühlt und aufgehoben.

Kommentar vom Hotel: Wir gehen bei Stornierungen wie folgt vor: Kein "Hot-Deal" von HRS gebucht: KOSTENFREIE Stornierung am Anreisetag bis 18:00H möglich. "Hot-Deal" von HRS gebucht: Stornierung ist nicht mehr kostenfrei möglich (Stornierungsbedingungen sind VOR der Buchung bekannt, siehe Ausschreibung bei HRS). Ansonsten versuchen wir zunächst das Zimmer anderweitig zu verkaufen, damit dem ursprünglichen Bucher keine Kosten entstehen. Daher können wir auch bei der Anreise bei aller Liebe keine Aussage darüber treffen, ob das Zimmer anderweitig verkauft wird und ob der Ausfall berechnet wird. Im Übrigen bewegen wir uns da im Rahmen einer gefestigten Rechtsprechung. Ein Hinweis sei noch erlaubt: wir könnten auf jegliche Berechnung der Ausfallkosten verzichten, so wie es viele Kollegen machen. Dann würden wir aber unsere Kosten in JEDE Buchung mit ainkalkulieren, was unmittelbar eine Preiserhöhung zur Folge hätte. Die Preiserhöhung gilt dann für JEDEN Gast. Wäre das fair?

positiv: Sehr sauberes und ansprechend eingerichtetes Zimmer mit Duschbad. Gute Beleuchtung. Schreibtisch vorhanden. Das Zimmer ging nicht direkt zur Durchgangsstraße.

negativ: Allenfalls der Eingangsbereich, der riesig ist und dadurch nicht sehr einladend wirkt. Außerdem war das Restaurant nicht geöffnet. Getränke gibt es dann nur aus einem Automaten. Die Auswahl ist nicht begeisternd.