Hotel Hyatt Regency Köln

Positiv: Wir waren sehr zufrieden, Frühstück hatten wir keins - 30 Euro pro Person steht für uns nicht zur Diskussion

Positiv: Absolut Top! Gerne wieder!

Negativ: 29,60€ fürs Frühstück. 21€ für's Parkhaus. 18€ für's Internet. Das ist alles sehr übertrieben, finde ich.

Positiv: Exzellentes Hotel. Restaurant sowie Terrassen SelfService waren ausgezeichnet, ein Barkeeper mit ebenso viel Kreativität wie Sachverstand und eine Bar mit beeindruckender Ausstattung in der man sogar rauchen darf. Das sucht seinesgleichen. Kleinere Probleme wurde prompt, sympathisch und sehr zufriedenstellend gelöst.

Negativ: Enge Garageneinfahrt

Positiv: immer empfehlenswert

Negativ: keine

Positiv: Hotelausstattung und Lage top

Negativ: Keine Ahnung was bei Euch los war aber eine von Teenies übervölkerte Lobby , Garageund Eingangsbereich am Freitag und Samstag hat nur genervt. Das könnte besser gelöst werden

Negativ: Rechnungs-Firmen-Adresse, die ich bei HRS online erfasst hatte, war nicht vorhanden.

Positiv: Wird seinem 5-Sterne-Status absolut gerecht! Man fühlt sich aber auch absolut wohl, denn man hat bei der "Rundumversorgung" durch das Personal des Hotels trotzdem nicht das Gefühl, dass es "überkandidelt-vornehm" vor sich geht, sondern einfach nur angenehm! Das Haus profitiert natürlich zusätzlich auch von seiner traumhaften/idealen Lage!

Positiv: - Bemühtes und super nettes Personal
- Das Zimmer (inkl. Bad) war wirklich sauber, man hat sich sehr wohl gefühlt, weil es auch vorallem eine gute Größe hatte

Negativ: Frühstücksbüffet für knapp 30 €, schreckt irgendwie ab und macht keine Lust auf Frühstück im Hotel

Positiv: freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter sind hier das Rückrad des Hauses. Diese Menschen machen einen Großteil der auch negativen Eindrücke wett. So irgend möglich versuchen die Mitarbeiter jeden Wunsch zu erfüllen und kümmern sich aufrichtig um den Gast.

Negativ: Das Hotel ist deutlich abgewohnt für ein so hochkarätiges Haus sind umfangreiche Sanierungsarbeiten besonders im Wellness Bereich aber auch im Sanitärbereich der Zimmer erforderlich.

Negativ: Das Zimmer wurde erst mit 90min Verspätung überreicht.
Das Frühstücksrestaurant war total überfüllt. Kein Service durch das Personal. Gratisleistungen gemäss HRS Buchung wurde nicht geliefert.

Positiv: 1 Anruf genügte, 5 Minuten später war Techniker da und hat die Klimaanlage eingestellt damit es im Zimmer wärmer wurde; sehr kompetentes Auftreten

Negativ: Der Check-in war hektisch, unpersönlich und informationslos und paßte überhaupt nicht ins Gesamtbild eines sonst angenehmen Aufenthaltes.

Positiv: sehr gut geschultes Personal ausserhalb des Frühstücksraums

Negativ: einige Mitarbeiter beim Frühstück etwas überfordert/hektisch

Positiv: Extrem kompetentes und freundliches Personal. Ich fühle mich jedesmal rundum wohl und umsorgt. Das Personal ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolges für das Hyatt in Köln. Als kurzfristiges "Vulkanascheopfer" konnte ich meine verpatzte Heimreise nach Zürich so ganz gut verschmerzen

Negativ: Der Fitnessbereich könnte etwas ausgiebiger sein

Positiv: gebrauchte Handtücher untertägig gewechselt

Negativ: 2 Äpfel waren als Obst etwas wenig; hier hätte ich gerne etwas Auswahl gehabt; wenn die Fernsehzeitung schon aufgeschlagen wird, dann auch bitte unter dem aktuellen Datum

Positiv: Sehr freundliches und gut gelauntes Personal

Positiv: Ausserordentlich freundliches Personal

Negativ: Internet 0,50 Euro pro Minute (!) nicht mehr zeitgemäß! / Frühstücksleistung angesichts 29€ unzureichend.

Negativ: Leider stand das gewünschte Zimmer mit Rhein, bzw. Domblick nicht zur Verfügung.

Positiv: sehr gutes hotel, reelles preisleistungsverhältnis, tolles frühstück

Negativ: der tv hatte keine sleep-funktion, die croissants beim frühstücl waren laugengebäck - sonst alles prima!

Positiv: absolut ffreundliches personal

Negativ: bar ist vollständig ein raucherlokal, was für nichtraucher äusserst unangenehm ist und den aufenthalt in der bar nicht empfehlenswert für NR macht

Positiv: sehr freundliches personal

Negativ: mir wurde ein behindertenzimmer zugeteilt