Hotel Domstern Nichtraucherhotel

Positiv: Tolle Lage zur City, renovierte Altbauzimmer mit hohen Decken, Bad neu und sehr sauber, WLAN ok, Schreibtisch ok, Betten ok.
Frühstück wie bei Muttern, Cappucino 1a, alles frisch und viel Bio.

Negativ: keine.

Positiv: Äußerst freundlicher Empfang, super ruhig, leckeres Frühstück - überwiegend aus Bioprodukten aus der Region, geschmackvoll eingerichtetet Räume. U-Bahn und Dom ganz nah

Positiv: Eine unerwartete Perle im sonst so überteuerten Köln. Im Bett des Einzelzimmers hätte man zur Not auch zu zweit schlafen können. Trotz der unmittelbaren Nähe zum Hbf und zur stark befahrenen Turiner Straße/Breslauer Platz war die Nacht sehr ruhig. Besonderes Lob verdient das Frühstücksbuffet: Selbst gebackenes Brot und selbst gemachte Marmelade sowie Produkte von regionalen Ökolandwirten findet man sonst eher selten im Hotelgewerbe. Ich habe mich rundum wohl gefühlt.

Negativ: Die Matratze hätte etwas härter sein können.

Positiv: Ein sehr angenehm und aufmerksam geführtes Haus mit tollem, ökol. wertvollen und gesundes Frühstück !

Positiv: Sehr ruhig, angenehme Einrichtung

Positiv: Im Domstern hatte ich das beste Hotelfrühstück seit Jahren!
Danke!

Kommentar vom Hotel: Gerne! :-) Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Unser Frühstück mit vielen hausgemachten Produkten wird von vielen Gästen gelobt und es ist schön, dass wir auch Sie damit überzeugen konnten! Herzliche Grüße aus Köln Ihr Domstern team

Positiv: konnten eher ins Zimmer, der Service war toll

Positiv: Bekenntnis zu lokalen und fair gehandelten Produkten fand sich konsequent im Frühstücksbuffet wieder. Besonders zu empfehlen: selbstgebackenes Brot, selbstgemachte Nougatcreme und Aprikosenmarmelade!!
Auch der Kaffee-/Teekocher auf dem Zimmer in bester englischer Tradition trug sehr zum Wohlbefinden bei.
Sehr freundliche Beratung bei Fragen und ein hoteleigenes Tagesinfo mit möglichen Zielen und Wetter!

Kommentar vom Hotel: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und volle 10 Punkte! Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundherum genossen haben und Ihnen unsere selbtgemachten Produkte geschmeckt haben. Gerade letzte Woche haben wir wieder Erdbeeren und Aprikosen eingekocht, damit es auch beim nächsten Besuch leckere hausgemachte Marmelade gibt! ;-) Wir würden uns freuen Sie bald wieder in Köln zu begrüßen, herzliche Grüße von Ihrem Domstern team nach OWL!!

Negativ: KEINE!

Positiv: Klein, aber empfehlenswert. Sehr freundlich, sehr gepflegt. Super zentral, zum Dom und Hbf 5 Minuten zu Fuß.

Positiv: Liebevoll familiär geführt, schöne Details, besonders beim Frühstück.

Positiv: Bio-Produkte am Frühstücksbuffet, frische hausgemachte Salate und Marmeladen etc.

Negativ: Laut ins Schloss fallende, schwere Zimmer- bzw. Flurtüren

Positiv: Sehr geschmackvolle Einrichtung

Negativ: Die Doppelzimmer sind mit 15 qm wirklich sehr klein

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht, sowohl unsere Einzel als auch Doppelzimmer sind recht klein. Dies versuchen wir in der Darstellung bei HRS klar auszudrücken um Enttäuschungen zu vermeiden. Bedenken Sie dass unser Haus mitten im Zentrum liegt, wir versuchen ein sehr attraktives Preis Leistungsverhältnis zu bieten, sowohl Geschäftsleute als auch Touristen die hauptsächlich in der Stadt unterwegs sind schätzen dies besonders. Wenn Sie allerdings viel Zeit im Zimmer verbringen wollen, sind die Standard Zimmer tatsächlich nicht die beste Wahl, wir empfehlen dann auf Anfrage und gegen Aufpreis z.B. eine Suite zu buchen! Vielen Dank und herzliche Grüße aus Köln Ihr Domstern team

Positiv: Ausgesprochen freundlich und engagiertes Personal, sehr gute Tipps zum Ausgehen und Shoppen

Negativ: mein Zimmer war extrem klein, Bettmatratze sehr weich

Positiv: kleine, aber feines Frühstück

Negativ: bei unter 0° war die Heizung im Zimmer bei Ankunft nicht an und am letzten Abend bei meiner Rückkehr aufs Zimmer zusätzlich noch das Fenster auf...

Positiv: Freundlichkeit, Frühstück

Negativ: Zimmergröße (echt winzig), Fotos nicht aktuell (derzeit wird die gesamte Straße davor aufgerissen), Zimmer wirken auf den Bildern größer als sie tatsächlich sind.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zwar können wir an der Zimmergröße tatsächlich nichts verändern (die Einzelzimmer sind 10m2), aber aufgrund zahlreicher Kommentare haben wir in unseren Einzelzimmern die Betten ausgetauscht, die neuen sind jetzt 120cm breit und wurden anders angeordnet, sodass auch auf kleinem Raum genügend Platz für einen Schreibtisch und Ablagefläche bleibt. Viele Grüße aus Köln Ihr Domstern team

Positiv: Sehr nett, sehr bemüht.

Negativ: Über HRS wurde angegeben, dass ein Parkplatz für eine Gebühr von 8 € zur Verfügung steht. Es wurde aber nicht ersichtlich, dass es besser oder notwendig ist einen Parkplatz zu reservieren, da die Anzahl der Parkplätze reduziert ist. Wir haben letztendlich einen Parkplatz erhalten, hätten diese Situation aber leicht vermeiden können, zumal sich das Objekt ja mitten in der Stadt befindet und auf der Strasse keine "Alternativparkplätze" vorhanden sind.

Positiv: jbesondere Hilbereitschaft des Personals .Andere Hotelgäste waren auch angetan von narürliche freundlichkeit

Positiv: Sehr netter Service

Negativ: extrem durchgelegene Matratze

Positiv: jederzeit persönliche bzw. individuelle Tipps für Restaurants und Freizeitgestaltung

Negativ: Das kleine WC stinkt fürchterlich. Die Zimmer sind zu klein. Einzelzimmer ist zwar mit KingSizeBett, kleiner wäre fürs Zimmer besser.

Negativ: Bezahlung am Tag der Anreise empfinde ich (Messe hin oder her) als Unhöflichkeit und aktives "Mißtrauenssignal" gegenüber dem Gast.

Das Hotel signalisiert durch ein Insistieren auf vorzeigite Zahlung eins von beiden:

1.) Daß man vermutet, dass ich persönlich ansonsten Schwierigkeiten bei der Zahlung mache (???)

2.) oder dass es nicht persönlich gemeint ist, aber in diesem Hotel steigen insgesamt viele Gäste ab, die hinterher Probleme mit der Zahlung verursachen.

Ich frage mich, welches dieser beiden Signale das Hotel an mich senden wollte.

Verschärft wurde die Situation noch dadurch, dass das Hotel ja meine Visa-Daten sowie meine Unterschrift auf dem Anmeldeformular hatte.

Zudem dauerte der Bezahl- und Eincheckprozess unnötig lange.

Positiv: Alle Einrichtungen auf dem neusten Stand. Beim nächsten Besuch in Köln gerne wieder dieses Haus.

Negativ: Keine

Positiv: Freundliches Personal! Sehr sauberes und ruhiges, kleines Doppelzimmer! Ideal für einen Kurzurblaub!