Hotel Domspitzen

positiv: Freundliches Personal, gute Lage, nette Atmosphäre! Super Frühstück!

negativ: Badezimmer sehr klein, aber sehr sauber!

positiv: Freundlichkeit des Personals

negativ: Größe des Badezimmers

positiv: Sehr gutes Frühstück

negativ: Aufzug fehlt

positiv: Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück

positiv: Ja sehr gut, gerne wieder

positiv: Super Nah und Zentral am Hauptbahnhof.Sehr bemüht um das Wohlbefinden der Gäste.Ein Frühstück zum träumen, extrem liebevoll und umfangreich. Leider hatte ich dafür zu wenig Zeit eingeplant.

positiv: Frühstück ist hervorragend

negativ: Zimmergrösse, kein Fahrstuhl in den gefühlt 4. Stock

positiv: Sehr nettes Personal, super Frühstück. Sehr sauber und die Lage zur Innenstadt ist optimal.

positiv: Sehr große Freundlichekit des Empfangs, des Personals und aller Personen, mit denen ich telefonierte. Sogar extra telefonische Rückfrage, ob die Kreditkarte belastet werden darf, obwohl das vorher zugesagt wurde (Jemand hatte vergessen, die Kreditkarte zu belasten). EIN SUPER SUPER TOLLES FRÜHSTÜCK, das habe ich selten erlebt. Man muss die absiolut zentrale Lage in Köln berücksichtigen, damit ist die Hotel-Preis-Leistung SEHR gut. Es empfiehlt sich für Autofahrer, die Tiefgarage für 10,-- € / Nacht zu buchen. Günstiger kann man auch um das Hotel herrum nicht parken.

negativ: Das Badezimmer ist sehr (!) klein. Das wurde aber durch das tolle Frühstück mehr als ett gemacht.

positiv: Sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal, gutes Frühstück

negativ: Aufzug defekt, Dusche mit sehr schmalem und sehr hohem Einstieg

positiv: Super freundliches Personal! Nur zu empfehlen. Auch die Nähe zum Bahnhof, zur Innenstadt, zum Dom sind super. Obwohl unser Zimmer zur Straße lag, gab es keine Lärmbelästigung durch Straßenlärm oder Bahnhof.

positiv: Hotel ist in einer Toplage zur Innenstadt, sehr ruhig, Frühstück war sehr gut und ausreichend sowie freundliches Personal. Wlan kostenlos.

negativ: Die aussicht war in unserem Zimmer nur zum Hinterhof, war für uns jedoch nicht so wichtig.
Parkplätze sind ein Problem in der Innenstadt, für 10 € kann man einen Parkplatz erhalten, wir hatten jedoch Sonntags kostenlos in der Nähe einen gefunden.

positiv: Direkte Lage am Hauptbahnhof, für den notwendigen Zwischenstopp mit 1 Übernachtung geeignet. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, das Angebot war vielfältig und alles war liebevoll angerichtet.

negativ: Der Aufzug war defekt, unser Zimmer lag im 4. Stock. Unser Gepäck wurde selbstverständlich hinauf- und heruntergetragen. Der Teppichboden auf dem Flur und im Zimmer war mehr als nur fleckig, die Matratzen wirkten durchgelegen und waren viel zu weich.

positiv: - kurzer Weg bis zur Altstadt
- freundliche und hilfsbereites Personal
- Frühstücksangebot

negativ: - defekter Fahrstuhl

positiv: Das Hotel ist klein aber fein. Das Personal ist absolut servicefreudlichen, super nett und zuvorkommend - SUPER!

positiv: Lage am Bahnhof sehr gut, ruhig
Frühstück sehr abwechslungsreich und gut

negativ: -

positiv: Es hat sich angefühlt wie Urlaub bei Freunden :-)

positiv: Sehr freundliches Team. Sauberes und gemütliches Hotel. Zimmer waren ruhig. 5 Gehminuten vom Dom entfernt. Leckeres, sehr vielseitiges Frühstück. Besonders die Waffeln. :-) Die individuelle Gestaltung der Zimmer mit schicken Tapeten hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Es ist toll, dass man die Fenster komplett öffnen kann.

negativ: Leider war der Aufzug defekt. Was mit Babyschale dann doch etwas anstrengend war. Unser Gepäck wurde aber aufs Zimmer gebracht.

positiv: Tolles Frühstücksbuffet: Niedlich und mit Liebe angerichtet! Uns war kalt und wir haben extra Bettdecken bekommen. Tolle Lage!

negativ: Der Blick aus dem Zimmer war nicht so hübsch, aber es war ruhig.

positiv: Sehr freundliches Personal und ein super Frühstück.

positiv: Sehr gute Lage- zum Bahnhof- zur Innenstadt

positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter, sauberes Zimmer, super Frühstücksbuffet

negativ: 1. Parkplatz schon besetzt, 2. Parkplatz viel zu eng. Bei buchung des Parkplatzes sollte man doch die Kosten gleich ansagen, nicht erst bei der Bezahlung vor Ort

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, es tut uns leid, dass Ihnen der Preis für einen Parkplatz versehentlich nicht bei Buchung mitgeteilt wurde. Dies muss trotz aller Sorgfalt & Routine scheinbar vergessen worden sein. Dennoch hoffen wir, dass trotz dieses Kritikpunktes Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie bald wieder einmal begrüßen dürfen. Bis dahin alles Gute und viele Grüße aus Köln, Ihr Domspitzen-Team

positiv: Lage des Hotels und das Frühstück waren sehr gut.

negativ: Fahrstuhl defekt und ein Zimmer im 4.Sock. Fernseher ging nicht - Fernbedinung fehlte und konnte auch nicht ersetzt werden. Das Zimmer war klein und sehr abgewohnt. Keine Kofferablage und kein Getränkeangebot im Zimmer, kein Telefon im Zimmer. Das alles entspricht nicht 3 Sternen und das zu einem Preis von 254 Euro pro Nacht. Absolut nicht akzeptabel. Es gab auch leider kein Angebot der Hotelleitung für einen Preisnachlass- dieses Hotel kann nicht weiterempfohlen werden.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Holger J., es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns durch einen defekten Fernseher und den sich in Reparatur befindlichen Fahrstuhl getrübt wurde. Leider können wir dies nachträglich nicht mehr ändern, wir nehmen Ihre Kritik aber zum Anlass, zukünftig noch genauer darauf zu achten, dass alle technischen Geräte im Zimmer einwandfrei funktionieren. Auf eine Minibar oder sonstige Getränke im Zimmer verzichten wir ganz bewusst: die tägliche Kontrolle und das Auffüllen etc. bedeuten gleichzeitig auch ein Mehr an Kosten, auf die wir auch im Sinne unserer Gäste lieber verzichtet haben. Sie können aber jederzeit Getränke bei unserem Team bestellen. Trotz der Kritikpunkte hoffen wir auf einen erneuten Besuch, denn gerne würden wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können. Noch einmal herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und viele Grüße aus Köln, Ihr Domspitzen-Team