SMARTY Cologne Dom Hotel - Boardinghouse (Köln)

Meyer C.

08.03.24

4.1 Ansprechend

Negativ Es ließ sich nur mit Karte Zahlen und diese Information wird nicht bis zu den Buchungsunterlagen durchgereicht.
Das Zimmer war nur dürftig gereinigt. Es war staubig, es waren Schlieren von Flüssigkeiten und oder Pflegeprodukten an nahezu allen Wänden.
Das Bett war übersäht mit Haaren, und die Matratzen sowie die Decken waren stark verschmutzt (dunkelgelbe Flecken).

17.03.24

1.9 Ansprechend

Positiv nichts Negativ Der Check in ist eine Katastrophe an dem Automaten, der Mitarbeiter wenn man Ihn den erreicht kann nichts machen. Frühstück gibt es nicht, wenn man das Fenster aufmacht bekommt man ein Fritten Aroma im Zimmer. Die Temperatur kann man nicht Regeln. Ein Schuhkarton ist groß dagegen und abschließend 2 Wochen nach verlassen des Hotels ist der Block auf der Kreditkarte immer noch aktiv.

Brink I.

15.11.23

6.9 Befriedigend

Positiv Das Bad war sehr schön .  Negativ  Der einbuchungsautomat war defekt . ! Am Telefon war nichts zu verstehen. Nur knacken in der Leitung . Erst nachdem der Mitarbeiter rauskam, den Automaten neu startete kam mein pin code . Mein Zimmer lag im 2. OG direkt an der Treppe . An Schlaf war nicht zu denken . Es war sehr sehr laut durch ständiges  laufen und lautes sprechen im Treppenhaus . Ich dachte sie stehen alle bei mir im Zimmer ! Die Zimmer an der Treppe sollten nicht vermietet werden . Fernseher defekt ! 

25.05.23

3.3 Ansprechend

Positiv Bahnhofsnähe Negativ Raucherzimmer, es wird aktiv in Hotelzimmern geraucht. Schrecklicher Geruch. Kein Aufzug, so eng, dass man nicht mal mit 2 Koffern gleichzeitig Treppen hochkommt. 10-stelliger Code übertrieben

24.05.23

5.9 Ausreichend

Positiv Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Negativ Für Geschäftsreisende ungeeignet, da keine Rechnung ohne Kulturförderabgabe gestellt werden kann, wie in jedem andere Hotel in Köln. Lapidarer Hinweis bei Nachfrage: Kann man sich ja über das Finanzamt zurückholen. Super Service, nicht :-(
Unabhängig davon sind die Zimmer wirklich sehr klein!