Hotel Kastanienhof

positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut und wir wurden sehr zuvorkommend bedient. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter. Wir habe sehr gut geschlafen, weil es sehr ruhig war und die Matratze einwandfrei war.

negativ: An das kleine Fenster im Bad zum Schlafraum sollte ein Vorhang angebracht werden.

positiv: Interessantes Design, nette Zusammenstellung der Accessoires, leckeres Frühstück
Ich war im Flügel Kastanienhof untergebracht, dass hat den Vorteil zum ruhigen Inenhof untergebracht zu sein. Man kann dort super ruhig schlafen.

negativ: Das Bett aus Metallrahmen war sehr kalt und ungemüdlich wenn man sich zum lesen anlehnen wollte (waren zu wenig Kissen da).

positiv: tolles hotel,superfreundliches Personal hervorragende Küche

negativ: Leider wurden wir bereits um 8 Uhr von lautem Getrampel und Stimmen der Handwerker geweckt. Dies hatte man uns nicht mitgeteilt-wir schliefen nahe zu in der Baustelle.

positiv: Der Frühstückraum und der Garten sieht live noch schöner aus als in der Bewerbung. Die Hoteleigner haben ein Händchen für sehr stilvolle Einrichtung, die modern, individuell und gemütlich ist. Der Garten ist zauberhaft.

positiv: Tolle Atmosphäre, sehr persönlich geführt, man fühlt sich wie zuhause. Viele liebevolle Details kennzeichnen den Stil des Hauses.

positiv: sehr gutes Restaurant; super Service!; Personal sehr zuvorkommend und geschult

positiv: hervorragendes Restaurant

negativ: Lärm bis 2 Uhr morgens wegen Musikfest in
Restaurant - eine Frechheit, an einem solchen
Tag bei geschlossener Gesellschaft Hotelgäste
aufzunehmen - nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

positiv: Super Frühstück, tolle Themenzimmer

negativ: Fernsehprogramm nur mit Schnee, winziges Bild
Keine Akzeptanz von Amex-Karten

positiv: -Doppelzimmer sehr individuell und stilvoll gestaltet, ebenso der gesamte Hotelbereich

negativ: -keine Tageszeitung auf dem Zimmer (HRS- Leistung)

positiv: Tolle Zimmergestaltung nach Themen.

positiv: Das Ambiente, im Hof zu frühstücken, ist wunderbar.

negativ: Duschwasser fliesst schlecht ab.

positiv: Hotelgarten und Frühstücksraum sehr angenehmes Ambiente.

negativ: Personal unfreundlich bis zur Unhöflichkeit. Zimmer zwar liebevoll ausgestattet, aber viel zu klein. Badezimmer sehr klein, unpraktische Schwingtür.

positiv: Renovierte Zimmer, angeneheme Ausstattung, gutes Frühstück, Parkmöglichkeiten

negativ: Die Zimmer sind eher klein, keine Klimaanlage,
im Sommer hat man in den Zimmern den Lärm aus dem im übrigen sehr angenehmen Gartenrestaurant. Zumindest am Wochenende ist das nichts für Frühaufsteher.

positiv: Sehr liebevoll gestaltetes Hotel.

positiv: Hervorragende Küche, sehr schön ausgestattete Zimmer (alle individuell), sehr hoher Komfort.

negativ: Sonntags Frühstück erst ab 8.00h, trotz Nachfrage (Messe!) war Personal nicht bereit, früher anzufangen (gnädigerweise wurde dann doch schon um 7.45h Einlass gewährt...). Beim Frühstück muss sich der Gast also nach den Wünschen des Personals richten - auch mal eine neue Erfahrung! Deshalb Frühstücksleistung nur fünf Punkte (statt durchaus möglicher acht).

positiv: excelentes Restaurant mit schönem und gemütlichen Hotel.

positiv: Freundliches und hilfsbereites Personal, geschmackvolle und unkonventionelle Einrichtung der Zimmer und der Gasträume, überdurchschnittlich gute und ambitonierte Küche, im Restaurant gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

negativ: Durch seine gute Küche ist das Restaurant oft sehr stark frequentiert, sodass es für Hotelgäste, die abends anreisen und nicht reserviert haben, schwierig werden kann, Platz im Restaurant zu erhalten. Die Hotelleitung sollte zumindest einige Tische generell für Hausgäste reservieren. Problematisch kann es werden, wenn Gruppen sehr massiv auftraten. Vor einem Jahr hat eine Gruppe finnischer Gäste bis 5 Uhr morgens so laut gefeiert, dass die übrigen Gäste kaum schlafen konnten. Die Armaturen in den Design-Badezimmern sind kaum alltagstauglich und sehr gewöhnungsbedürftig. Der Spiegel über dem Waschbecken ist schlecht beleuchtet und macht jedes Rasieren zu einem Blindflug.

positiv: Sehr schöne, individuell gestaltete Zimmer

positiv: Sehr gepflegtes Hotes, achten auf Details; Zimmer sind individuell künstlerisch gestaltet. Frühstück im Frühstücksraum oder im Garten möglich. Kategorie 3 Sterne +

positiv: Mir wurde - obwohl ich bei der Reservierung um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte - ein extrem kleines Zimmer mit starkem Straßenlärm gegeben. Als ich intervenierte bekam ich ein anderes ruhiges, auch der Größe entsprechendes Zimmer.

positiv: schönes Hotel, ruhige Zimmer, geschmackvolle Einrichtung, sehr gutes Frühstück, aufmerksamer Service wie Restaurantsuche und -reservierung

negativ: Servicekräfte teilweise hektisch, zugehöriges Restaurant ausgebucht, Vorlage der Rechnung erst nach der Zahlung, falscher Vorname und falsche Anrede (Herr statt Frau) auf der Rechnung, Rezeption nicht dauerhaft besetzt, unklarer Hotelname (Hotel Rebstock oder Kastanienhof?)