Hotel Star Inn

positiv: waren bestimmt schon das fünfte mal bei ihnen in Karlsruhe werden wieder kommen

positiv: kostenlose Parkplätze direkt am Hotel, sehr freundliches Personal, modernes Hotel, würden sofort wieder hingehen.

negativ: Zimmer ohne Frühstück gebucht. Das Frühstück war ok/gut, hatte aber auch schon bessere für dieses Geld. 12 Euro pro Person ist etwas zu hoch.

positiv: günstig mit Niveau

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie das Verhältnis von Preis und Leistung bei uns als stimmig empfunden haben und es Ihnen bei uns gefallen hat.

negativ: das Frühstück ist teuer

Kommentar vom Hotel: Dass der Preis für unser Star Inn Frühstück vom Buffet bei Ihrem positiven Gesamteindruck eine Ausnahme macht, bedauern wir dagegen sehr. Um genauer an den Punkten arbeiten zu können, die für Sie ausschlaggebend dafür sind, dass Sie unser Frühstück als zu teuer ampfunden haben, würden wir uns freuen, wenn Sie telefonisch Kontakt zu uns aufnehmen. Gerne hören wir wieder von Ihnen! HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

positiv: Preis-Leistung deutlich besser als Bis.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben ☺ Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihre Eindrücke sehr gerne weiter an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Und wenn Sie uns anlässlich Ihres nächsten Aufenthalts hier in Karlsruhe wieder den Vorzug geben wissen wir, dass wir mit dem, wie wir uns Tag für Tag für Sie und unsere anderen Gäste engagieren, auf dem richtigen Weg sind ☺ HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

positiv: sehr freundliche Rezeption, moderne Einrichtung, kostenfreie Parkplätze

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, darüber freuen wir uns sehr, denn wir geben zu: auch wir sind für aufrichtiges Lob unserer Gäste empfänglich, gibt uns das doch - wie offene, ehrliche Kritik auch - aus erster Hand Orientierung, ob wir mit dem, was wir da jeden Tag im Sinne unserer Gäste vollbringen, richtig liegen oder nicht☺ Sehr gerne würden wir mit Ihnen direkt ins Gespräch kommen und möchten Sie deshalb ermutigen, sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt uns zu erkennen zu geben. Der direkte Kontakt zu unseren Gäste ist uns am Liebsten ☺ Wir freuen uns auf Sie! HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

negativ: Klimaanlage im Zimmer hatte keine Wirkung.
Zimmer hatte 27 Grad

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen, lieben Dank, dass Sie das ansprechen! An ein bis zwei Tagen im Frühjahr und im Herbst, wenn unsere Klimatisierung im Hotel auf Kühlung respektive Heizung umgestellt wird, kann es einige Stunden dauern, bis einzelne Zimmer auf Wunschtemperatur sind. Dass Sie dadurch ein sehr warmes Zimmer vorgefunden haben, bedauern wir sehr, freuen uns aber, dass es Ihnen ansonsten bei uns gefallen hat ☺ Dass die Klimatisierung einwandfrei funktioniert, davon würden wir Sie gerne schon bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen. Sprechen Sie uns einfach darauf an. Wir freuen uns auf Sie ☺ HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsurhe Siemensallee

positiv: kostenloser Parkplatz, Vielfalt des Frühstücksbuffet

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, habt ganz herzlichen Dank dafür, dass Ihr uns für Euren Aufenthalt gewählt habt. Dass es Euch bei uns gefallen hat, darüber freuen wir uns sehr. Und wenn Euch Eure Wege wieder einmal nach Karlsruhe führen, heißen wir Euch heute schon ganz, ganz herzlich bei uns Willkommen :-) HG Euer Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee.

positiv: Gut war die zentrale Lage des Hotels. Das Personal war freundlich! Auch das Zimmer war im großen und ganzen ganz gut, besonders das Badezimmer war sauber.

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv aufgefallen sind und unsere Zimmer Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Dafür und dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt haben, an dieser Stelle unseren herzlichen Dank!

negativ: Nicht gefallen haben mir die Kopfkissen, die waren klein bzw. dünn. Außerdem war das Frühstück viel zu teuer! Vielleicht könnte man auch mehr Informationen über das Hotel im Zimmer bereithalten.

Kommentar vom Hotel: Was Ihre Hinweise zu den Kissen und den Infos zum Hotel betrifft, nehmen wir die gerne in unsere weiteren Überlegungen und Planungen auf. Ganz, lieben Dank dafür! Dass man als junger Mensch 12 EUR für ein Frühstück als zu teuer empfindet, verstehen wir sehr gut. Vielleicht haben wir aber auch einen kleinen Tipp für Sie: es soll nämlich Gäste geben, die sich zum Start in den Tag in aller Ruhe lieber ein wirklich ausgiebiges Star Inn Frühstück vom Buffet - unter vielem anderen mit Räucherlachs und Sekt - gönnen und damit letztlich eine Mahlzeit über den Tag sparen. Was halten Sie davon? Bei uns gilt am Frühstücksbuffet sozusagen: all you can eat. Sich darüber hinaus auch noch etwas für später mitzunehmen, geht freilich auch bei uns nicht :-) Vor Ort können Sie aber von allem so viel essen und trinken wie Sie möchten. Ganz bestimmt! HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

positiv: Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sauber, freundliches Personal.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, darüber freuen wir uns sehr. Vielen, lieben Dank!

negativ: Frühstück wie inzwischen fast überall zu teuer, daher auch nicht gebucht.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre offene Meinung! Dass wir Sie so gar nicht vom fairen Preis-Leistungsverhältnis unseres Star Inn Frühstücksbuffets mit seinen Markenprodukten, der Auswahl, der Präsentation, unseren umfangreichen Hygienemaßnahmen zu Ihrer Sicherheit und vielem mehr, was dafür im Hintergrund zu organisieren ist, überzeugen konnten, bedauern wir sehr, freuen uns aber, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns dennoch gefallen hat. Sehr gerne möchten wir Sie bei nächster Gelegenheit persönlich kennen lernen. Machen Sie uns die Freude? Wir heißen Sie für Ihren nächsten Aufenthalt in jedem Fall heute schon ganz, ganz herzlich bei uns Willkommen! HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

positiv: Eigentlich alles war so wie man es in einem Hotel dieser Preisklasse erwarten darf. Es war sauber, das Bett und das Bad waren gut und es war ruhig. Das Personal war freundlich und das Frühstück war auch gut!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie alles so vorgefunden haben, wie Sie sich Ihren Aufenthalt bei uns vorgstellt haben, darüber freuen wir uns und danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, das auch mit der Community zu teilen. HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

positiv: Angenehme grösse des zimmers ,betten angenehm in grösse und härte der matraze.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, dass Ihnen die Größe Ihres Zimmers, die Betten und die Matratze bei Ihrem Aufenthalt positiv aufgefallen sind, freut uns natürlich sehr ☺

negativ: Der Preis für das Frühstück ist mit 13-15 Euro völlig unrealistisch.
(wenn man bedenkt das man morgens ca. 2-3 Tassen Kaffee oder Tee dringt und 2 Brötchen oder Brot mit Marmelade echt.
und ich auch meine das nicht wirklich Hotelgäste ein Frühstück gebucht haben sondern lieber bei der tanke um die ecke sich ihr frühstück holen.

Kommentar vom Hotel: Es erstaunt uns allerdings, lieber Gast, dass Sie für das Frühstück bei uns 13-15 Euro bezahlt haben, denn der Preis für das Star Inn Hotel Frühstück vom Buffet beträgt 12 Euro. War das wirklich bei uns? Wie auch immer: haben Sie dennoch ganz herzlichen Dank, dass Sie hier unser Frühstücksbuffet ansprechen. Damit geben Sie uns Gelegenheit, ein paar nützliche Infos zu den Hintergründen zu geben ☺ Natürlich gibt es ein Frühstück im Grunde für weniger Geld auch an der Tankstelle. Keine Frage. Aber was erhalten Sie da genau für Ihr Geld? Realistisch betrachtet ☺ Von einem Star Inn Hotel Frühstück können Sie jedenfalls eine echte Auswahl erwarten - aus Platzgründen hier nur das Wichtigste: Brot, Brötchen, süße Brotaufstriche, Wurst- und Käsespezialitäten, Norwegischer Räucherlachs, Star Inn Sekt, Cerealien, Milchprodukte, knackige Rohkost, Obstsalat und natürlich warme Getränke, darunter italienische Kaffeespezialitäten, Brühkaffee, Tee - und das alles in Markenqualität für 12 Euro ☺

negativ: Da es nicht zentral gelegen ist, wäre es schön, wenn es Abendtisch anbieten würde, statt nur Pizza/Suppe. Mit Bistro wäre schön.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen, lieben Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns und die Community Ihre Eindrücke wissen zu lassen. Wir freuen uns sehr darüber. Wirklich! Dass Sie ein erweitertes Speisen- und Getränkeangebot vermisst haben, das über das hinaus geht, was wir für unsere Gästen heute an unserer Hotelbar haben, verstehen wir. Bitte bedenken Sie dabei aber, dass es sich bei unserem Angebot ganz bewußt um eine Minimalversorgung handelt, die dafür aber rund um die Uhr, zu jeder Tages- und Nachtzeit, also beispielsweise auch nachts um halb Drei, erhältlich ist - und zwar zu stets gleichen, fairen Preisen und in gleichbleibend sehr guter Qualität. Das garantieren wir! Es geht bei uns also kein Gast zu keiner Zeit hungrig oder durstig zu Bett oder aus dem Haus, wenn er das nicht möchte ☺ Das ist uns wichtig! HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee.

positiv: kostenlos parkplatz, freundlichkeit des team

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, dass Ihnen unsere kostenfreien Parkmöglichkeiten zugesagt haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen ist, darüber freuen wir uns ☺

negativ: zu teuer für solsche zimmer in so ein stadt bereich

Kommentar vom Hotel: Schade jedoch, dass Sie das Zimmer Ihres Aufenthalts als zu teuer empfunden haben! Dies bedauern wir umso mehr, als Sie bei uns zwischen den vier Zimmerkategorien Standard-, Business-, Familienzimmer oder Suite wählen können. Da ist eigentlich für jeden Geschmack, jeden Geldbeutel, jeden Anspruch und jedes Budget etwas Passendes dabei ☺ Die Struktur unserer Zimmertarife ist dabei außerdem denkbar einfach und orientiert sich vor allem an der Größe der Zimmer, deren Ausstattung und dem Zeitpunkt des Aufenthalts. Damit haben Sie jederzeit Möglichkeit, Ihre Ausgaben nach Wunsch und Gusto individuell zu steuern ☺ Ganz besonders interessant sind bei uns übrigens die meisten Wochenenden ☺ Sehr gerne zeigen wir Ihnen unsere unterschiedlichen Zimmerkategorien bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Sprechen Sie uns doch einfach darauf an. Wir freuen uns auf Sie!

negativ: Im Badezimmer gibt es keinen Heizkörper.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie das ansprechen ☺ Die Wärmeversorgung ist bei uns durch die Klimageräte in den Zimmern und die Abluftinstalltion in den Bädern so aneinander gekoppelt, dass Heizkörper in unseren Bädern eigentlich entbehrlich geworden sind. Dass Sie die Temperatur im Bad individuell dennoch als zu kühl empfunden haben, bedauern wir sehr. Technisch zu ändern ist das jedoch nicht. Raum- und damit auch Badezimmertemperatur lassen sich aber mit der Temperatursteuerung neben der Badezimmertür recht effektiv regeln. Sprechen Sie uns bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte einfach darauf an ☺

positiv: Preis / Leistungsverhältnis ok. Sehr freundliches Servicepersonal

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, schön,daß wir Sie von uns und unseren Leistungen überzeugen konnten.

negativ: Kleine Mängel bzgl. Sauberkeit - Bildschirm d. Fernsehers war verschmiert und offensichtlich vergessen bei der Reinigung des Zimmers.

Kommentar vom Hotel: Leider müssen wir zur Kenntnis nehmen, dass unser Qualitätskontrolle in diesem Fall nicht funktioniert hat. Wir bedauern dieses und bedanken uns für Ihren Hinweis, um daran zu arbeiten.

positiv: Großer Parkplatz direkt vor dem Hotel. Große Lobby, professionelles Personal. Funktionelles, geräumiges Zimmer mit Ledersessel und Glastisch. Neues, absolut sauberes Badezimmer.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke mit der Community zu teilen ☺ Dies freut uns umso mehr, als es Ihnen offensichtlich bei uns gefallen hat.

negativ: Keine Restaurants in der näheren Umgebung.

Kommentar vom Hotel: Im Umkreis von 1 km, also in etwa 10 Minuten Fußweg oder 2 Minuten mit dem Auto, können wir vier gastronomische Betriebe aus eigener Erfahrung wirklich empfehlen. Da ist für alle Geschmacksrichtungen und für jedes Alter etwas dabei. Von der Qualität der Speisen, der Getränke und dem aufmerksamen Service überzeugen wir uns selbst immer wieder. Fragen Sie doch beim nächsten Mal einfach unsere Mitarbeiter an der Rezeption. Sie empfehlen Ihnen davon auch ein Restaurant für Ihren Geschmack ☺ Ganz sicher!

positiv: Ein ordentliches Hotel, nicht spektakulär aber für eine Übernachtung wirklich ok

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee gewählt haben und ebenso herzlichen Dank für Ihre offene Meinung ☺

negativ: Frühstück mit 12 EUro viel zu teuer. Man fühlt sich im Frühstücksraum mehr wie in einer Autobahnraststätte als in einem Frühstücksraum. - allein schon wegen der zu benutzenden Plastiktabletts.

Kommentar vom Hotel: Dass Sie 12 € für das Star Inn Hotels Frühstücksbuffet als zu teuer empfinden bedauern wir sehr, da wir gerade bei unserem Frühstück auf Markenprodukte und damit sehr gute Qualität achten. Aber lassen Sie uns den Preis doch mal aus einer anderen Warte betrachten: ziehen wir von den 12 € die Mehrwertsteuer ab, bleiben etwas mehr als 10 € netto. Rechnen wir dann nur mal die Kosten für die Mitarbeiter, die Energiekosten, das Qualitätsmanagement (darunter die umfangreichen Hygienemaßnahmen für die Sicherheit unserer Gäste, die Lagerhaltung) und vieles mehr heraus, bleiben für die Markenwaren auf dem Frühstücksbuffet noch knapp 5 € - darunter Bonifaz statt nur Brie, Actimel statt nur Joghurt u.s.w. Dass Sie unser Frühstücksbuffet stets trockenen Fusses und im Warmen erreichen können, kann gerade morgens ein ganz entscheidender Vorteil sein ☺ Wir haben uns bei Star Inn Hotels für den Einsatz von Tabletts entschieden, um etwaige Wartezeiten auf einen freien Tisch so kurz wie möglich zu halten

positiv: Klar und sauber

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Mühe, Ihre Eindrücke mit den anderen Lesern zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns positiv empfunden haben, er Ihnen also in guter Erinnerung bleibt. Der persönliche Kontakt zu unseren Gästen ist uns am liebsten. Deshalb unsere Bitte: geben Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch mal zu erkennen. Wir würden Sie gerne persönlich kennen lernen. HG Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

positiv: Kostenfreier Parkplatz, relativ großes Zimmer

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere kostenlosen Parkmöglichkeiten und die Größe Ihres Zimmers zugesagt haben ☺

negativ: Kein kostenfreies WLAN, keine Heizung im Bad, schwache Heizung im Zimmer (nur per Klimaanlage, Fenster nicht zu öffnen), überteuertes Frühstück

Kommentar vom Hotel: Wir müssen aber zugeben: es ist schon enttäuschend für uns, erkennen zu müssen, dass wir Sie mit unserem Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee und seinen Leistungen offensichtlich in weiten Bereichen nicht haben erreichen können. Ihre Einschätzung von unter 50% schmerzt uns. Wirklich! Zum WLAN haben wir aber möglicherweise eine gute Nachricht für Sie: in unserer Lobby und im Frühstücksrestaurant ist das seit kurzem eine Stunde lang gratis und via Business-Corner sogar völlig kostenlos. Sehr gerne würden wir Sie in einem persönlichen Gespräch oder Telefonat kennen lernen und Ihnen auch die Hintergründe zu Klimatisierung und Frühstückspreis erläutern. Mit Ihrem Einverständnis rufen wir Sie dazu auch gerne an ☺ Was halten Sie davon?

positiv: Sehr modern eingerichtetes Hotel. Man merkt, das Siemens in der Nähe ist und man ein repräsentatives Hofel für Kunden etc. benötigt. Ich habe schon schlechtere 4 Sterne Hotels gesehen.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Kompliment ☺ Selbstverständlich spielt unser namhafter Nachbar bei uns eine wichtige Rolle. Alles andere wäre angesichts der räumlichen Nähe wohl auch eine Überraschung ☺ Dennoch freuen wir uns, darüber hinaus eine Vielzahl von kleineren und größeren Firmen- und Privatkunden zu unseren Gästen zählen zu können. Ebenso wichtig ist uns die Gleichbehandlung all unserer Gäste, also auch Sie ☺ Herzlich Willkommen also! Ihr Team vom Star Inn Hotel Karlsruhe Siemensallee

positiv: Jederzeit gerne wieder! Viele Parkplätze, Straßenbahnhaltestelle nahe am Hotel.

negativ: Liegt etwas außerhalb, das nächste Restaurant ist ca. 1,5 km vom Hotel entfernt.

negativ: Ein absolutes NoGo für mich ist, das vom Hotel Vorkasse für die geplante Aufenthaltsdauer beim Einchecken verlangt wird. Auf meine Frage hin, was passiert, wenn man doch früher abreist, wurde als eine Option ein Gutschein angeboten. Glücklicherweise hat sich die Rezeption darauf eingelassen, nur die Kreditkartennummer als Sicherheit zu notieren. Hätte das Haus auf die Vorkasse bestanden, hätte ich erst gar nicht eingecheckt!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Hinweis. Dass wir bereits bei der Anreise sämtliche Zahlungsformalitäten vornehmen, macht den Check-Out morgens - wenn es erfahrungsgemäß schnell gehen muss - für unsere Gäste in der Regel zu einer Sache von wenigen Sekunden. Selbstverständlich erstatten wir etwa zuviel im Voraus Gezahltes anstandslos und stellen nur auf ausdrücklichen Wunsch eines Gastes gerne auch einen Gutschein aus. Die Entscheidung Rückzahlung oder Gutschein liegt also ausnahmslos im Ermessen des Gastes. Wir vermuten daher, dass es sich bei Ihrem Eindruck um ein Missverständnis handelt. Fairness und Transparenz sind uns wirklich sehr wichtig.

positiv: Die Freundlichkeit des gesamten Personals ist hervorzuheben. Ich komme immer gerne wieder..