Hotel Kaiserhof

Positiv: Das Hotel bietet viele Zusatzleistungen (freies WLAN, freie Festnetztelefonie nach Europa, Sauna, Fitnessraum). Außerdem gibt es die erste Minibarfüllung gratis und immer frisches Obst am Zimmer bzw. Empfang.

Negativ: Leider wiegen alle positiven Zusatzleistungen den immensen Nachteil nicht auf, dass ab ca. 5 Uhr früh die Strassenbahn und S-Bahnen quasi direkt durchs Zimmer fahren und einen wortwörtlich aus dem Schlaf rütteln.

Positiv: Durch den Bau in der Innenstadt der U-Bahn und den damit nicht fliessenden Strassenbahn-Verkehr hat man keine Lärmbelästigung.

Negativ: Sehr altes Hotel, Zimmer teilweise verschimmelt (Bad) oder renovierbedürftig. Matrzen "durchgelegen", WLan schlecht. Habe 2 Tage gebucht, aber die Minibar wurde nicht nachgefüllt. Auch bei den Handtücher gab es nur 1 sauberes.

Positiv: Freundlich, citynah, schöne Zimmer

Negativ: Die Qualität und Auswahl des Frühstücks entspricht nicht der Kategorie. Mittelmäßiger Kaffee, kein Obst.

Positiv: Während des Hotelaufenthalts wurden Renovierungen durchgeführt, dies führte teilweise zur Abwertung.

Positiv: Ein wirklich hervorragend ausgestattetes Hotel, Sehr sauber und ein absolut hervorragendes Frühstück. Besonders ist hervorzuheben, dass die Erstbestückung der Minibar im Zimmerpreis enthalten ist. Jederzeit sehr gern wieder

Negativ: Einziges negatives ist dass man die Fenster geschlossen halten muss weil man sonst durch den Lärm der Straßenbahn nicht schlafen kann. Aber mit geschlossenen Fenster geht das sehr gut.

Positiv: Kostenloses Telefonieren, sehr umfangreiches Frühstücksbuffet sogar mit Life-Musik. (Ich war an einem Sonntag dort, ob das Einfluss auf das Buffet hatte, kann ich nicht beurteilen). Aufmerksames und freundliches Personal. Mein Zimmer ging nach hinten raus und war ausreichend ruhig.

Positiv: Portier hat die Serviceleistung des Hauses hochgezogen.
Zentrale Lage in der Stadt

Negativ: Plastikverpacktes Frühstück mit schlechter Servicequalität im Frühstücksbereich
Preise sind erhöht, parallel wird gebaut = passt nicht!
Drastische, wesentliche Verschlechterung des Standards seit letzter Buchung (6 Monate)
Ein Bademantel und Hausschuhe machen noch kein ****-Sterne-Hotel

Positiv: Zentrale Lage, trotzdem ruhig.
Das Bett war ganz gut, ich habe gut geschlafen.

Negativ: Teppichboden in Flur und Zimmer, Gardienen und Wände müssten mal erneuert werden. Im Zimmer war ein etwas unangenehmer Geruch.
Es gab einen Bademantel und Hausschuhe, Obst und Mineralwasser auf dem Zimmer, das gleicht jedoch nicht schmutzige Gardienen und Ränder von abgehängten Bildern aus und einem (trotz geöffnetem Fenster) muffigen Geruch aus.
Der Preis war meiner Meinung nach daher nicht angemessen, aber dies sicherlich auch wegen der Messe Zeit, zu der die Preise ja insgesamt entsprechend - und zum Teil unverhältnismäßig - angezogen werden.

Positiv: Sehr schönes Hotel, das den 4 Sterne Status mit Recht besitzt. 50 Meter zum Marktplatz, 5min. von da zum HBF mit StraBa. Sehr großräumige Zimmer, Minibar-Benutzung war frei, Telefonate ins Deutsche und Europäische Ausland in das Festnetz gratis! Wo gibt es das sonst? Auch wLan im Zimmer ist frei. Sauna wäre ebenso gratis gewesen, da ich nur eine Nacht gebucht hatte konnte ich das nicht mehr nutzen. Machte aber vom optischen alles einen sehr guten Eindruck. Wichtig: gerade in Karlsruhe ist das Sommerwetter stets extrem schwül und heiß, da war die Klimaanlage auf dem Zimmer Goldrichtig! Frishe Äpfel und Wasser auf dem Zimmer, das Frühstück war sehr umfangreich, Kaffee Creme aus einem Vollautomaten zum selber zubereiten immer frisch, ein netter junger Mann spielt im Hintergrund dezente Musik auf einer Hammond-Orgel. Wirklich ein insgesamt sehr runder Einblick. Da kann sich manch eines der großen, an Hotelketten angeschlossenes Häuser eine dicke Scheibe abschneiden.

Negativ: keine!

Positiv: Eine Füllung der Minibar ist inklusive.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterinnen an der Rezeption! Herrlich, wenn man am frühen Morgen in ein lächelndes Gesicht blicken kann!

Positiv: Auf Beschwerde wurde prompt reagiert.

Negativ: Fotos auf HRS entsprechen der höheren Kategorie. Standardzimmer sind deutlich kleiner und haben 80er Betten. Das Hotel liegt genau an der S Bahn und das ganze Zimmer wackelt wenn eine Bahn vorbei fährt. Schlafen fiel mir sehr schwer. Es war zu laut,

Negativ: Kein Restaurant, aus egal welchem Grund
Kein "Lobby" in dem Sinne. Nur ein kleiner Empfangschalter. Personalmäßig deutlich unterbesetzt (falls der Empfangchef woanders verlangt, kein Ein- / Ausgang möglich.
Schäbige Erscheinung (abgewetzter Flur- und Zimmerteppichboden. Kein Safe in Zimmer. Proffesionalität des Personals eher mangelhaft.
Gesamteindruck: Ziemlich heruntergekommenes Haus

Positiv: Perfektes kostenloses WLAN (hohe Bandbreite); kostenlos Telefonieren in Europa, USA, China.

Negativ: Dringend renovierungsbeduerftig (Zimmer und Lobby); Roomservice nervt. "4 Sterne"? Niemals. Alle 1-2 Minuten rattert die Strassenbahn vorbei, dass die Waende wackeln.

Positiv: schönes altes renoviertes Gebäude direkt im Zentrum am Markt / Rathausplatz

Negativ: Trambahn direkt vor dem Fenster recht laut

Negativ: Sehr laut - Strassenbahn fährt die ganze Nacht vorbei und das ganze Haus wackelt. Trotz ausdrücklicher Bitte wurden keine ruhigen Zimmer vergeben.

Negativ: Strassenbahn fährt unmittelbar am Hotel vorbei und ist spürbar, aber durchaus erträglich, wenn man nicht zu geräuschempfindlich ist.

Negativ: Restaurant ist geschlossen.

Positiv: Sehr freundliches Hotelpersonal, besonders am Empfang,
Superschneller Internetzugang.
Sehr gute Anbindung an ÖPNV.

Negativ: Servicepauschale, die nicht näher definiert war, auf der Rechnung vorgefunden.
Straßenbahn direkt vor dem Hotel. Hotell wird sehr von der fahrenden Bahn erschüttert.
Parkplatzkosten, dafür das es nur sehr wenige Hoteleigene Parkplätze gab, ziemlich teuer (5x Parken 60 €)

Negativ: Marodes Haus, welches den zeitgemäßen Ansprüchen nicht gerecht wird. Hier wird deutlich, dass das Hotellmanagement finanziell und von der fachlichen Qualifikation her überfordert ist. D. h.: Das Haus ist nicht empfehlenswert! "Restaurant mit gehobener badischer Küche" war wegen Renovierung geschlossen!

Negativ: Es is tlaut. Strassbahn fährt "durchs" Zimmer!

Negativ: I asked for a quiet room. I got a room at the streetside where a metro passed every 15 minutes during the night. I preferred to have a room at the back.

Negativ: Das geesamte Hotel ist dringend renovierungsbedürftig. Bei den Badezimmern wurde dies wohl vor kurzem gemacht, der Rest der Zimmer wirken aber wie aus den 70er Jahren.