Hotel Am Karlstor

positiv: Reichhaltige Frühstücksauswahl, renoviertes, ruhiges Zimmer

negativ: Teppichfußböden

positiv: moderner Stil, ruhiges Zimmer zum Innnenhof, Frühstück

positiv: Frühstück, LCD mit PS3 Anschluss

positiv: Hatte eines der neueren Zimmer. Sehr gut ausgestattet, sauber und super Bett. Das Badezimmer ist etwas klein, geht aber für diesen Preis voll in Ordnung. Wenn alle Zimmer so ausgestattet und sauber sind ist das Hotel wirklich eine Empfehlung wert.

positiv: Das Hotel hat meine Erwartungen übertroffen. Das Zimmer war modern eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstücksangebot muss in dieser Preiskategorie erstmal übertroffen werden. Es hat an nichts gefehlt, selbst Champangner stand kostenlos zur Verfügung. Ein Ambiente, was man eigentlich nur aus der 4 Sternekategorie kennt.

negativ: Obwohl die Heizung aus war, hat sich das Zimmer stark aufgeheizt. War aber mit öffnen des Fensters zu regulieren.

positiv: Super Frühstücksbuffet

negativ: nichts.

positiv: Zentrale Lage, Top Frühstück, Frisch renoviertes Zimmer, Für das Gebotene sehr günstig

negativ: Badezimmer war noch nicht renoviert und entsprach so gar nicht dem restlichen guten Eindruck

positiv: Die Lage und die Ruhe - kein Lärm von draußen (Innenhof)
Super Frühstücksbüffet

negativ: war wohl ein Raucherzimmer - Raucherflecken im Teppich - Geruch - besser ist darauf hinweisen, daß man NR-zimmer wählen kann.

negativ: Die Sauberkeit und das Bad war ganz und gar nicht in Ordnung

positiv: Sauberes, gepflegtes Zimmer nach hinten raus. Dachgarten.

negativ: -

positiv: Wir hatten, da wir eam folgenden Tagf einen sehr wichtigen Termin hatten, ein ruhiges Zimmer bestellt. Bekommen haben wir allerdings ein Zimmer direkt auf die Kreuzung. Nacj Beanstandung haben wir ein neues Zimmer, ruhig zur Rückseite gelegen erhalten. Dies fandenw ir sehr gut, unnötig war allerdings, dass wir vorher reklamieren mussten.Sehr empfehlenswert ist das Frühstücksbuffet.

negativ: Das wir zuerst ein sehr lautes Zimmer hatten und zuerst reklammieren mussten

positiv: Frühstück
Freundlichkeit des Servicepersonals

negativ: Enge des Badezimmers

positiv: Der sehr persönliche Service in der Reception

positiv: Wirklich ein tolles Preis Leistungsverhältnis in Verbindung mit einem freundlichen Personal! Komme gerne wieder!

positiv: freundlich und hilfsbereit

positiv: Vollste Zufriedenheit auf ganzer Ebene

positiv: Zentrale Lage und großes schön eingerichtetes Zimmer. Wasserkocher, Kaffee und Tee waren auf dem Zimmer. Schöner Flat-TV.

negativ: WLAN funktionierte nicht. Obstteller fehlte. Alles Kleinigkeiten aber wird halt hier beim Buchen zugesagt. Was mich jedoch stört: BAD: Wasser im Waschbecken lief so gut wie gar nicht ab. Das ist ekelig, wenn die Brühe da sofort steht und müffelt, das muss einfach nicht sein. ZIMMER: Im Schrank stand noch eine nicht ganz leere Weinflasche von irgend jemanden.

negativ: Bad war nicht sauber,
Frühstück war um 7 Uhr nicht fertig (keine Brötchen)

positiv: Die Lage des Hotels ist sehr central und trotzdem ruhig. Ein perfektes Hotel für eine Städtereise.

Kommentar vom Hotel: Wir freuen uns dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

positiv: Preis-Leistungsverhältnis top - Frühstücksbüffet trotz Massenandrang immer nachgefüllt und ausreichend! - zentrale Lage

Kommentar vom Hotel: Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir werden weiterhin alles dafür tun, dass Sie zufrieden abreisen. Bis demnächst

positiv: Chic, sauber.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau S., schön dass Ihnen unser Haus gefallen hat.

negativ: Bezeichnung des Hotels war irritierend. Hotel und Lounge - stand am Eingang, anstatt Karlstor Hotel. Das Hotel hat wohl gerade erst ein neues Konzept übernommen...

Kommentar vom Hotel: Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, unsere Rezeption ist neben dem Hotel am Karlstor auch für das nagelneue Zi Hotel & Lounge verantwortlich, am Außenbereich steht deshalb nur Zi Hotel & Lounge, aber auf Ihrer Reservierung finden Sie unter Bemerkungen, dass Sie auch als Hotel Am Karlstor - Gast beim Zi Hotel einchecken.

positiv: Fantastisches Frühstücksbuffet

Kommentar vom Hotel: Danke für das Lob, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

negativ: Zimmer in 1. Etage lag genau über Bar, dementsprechend relativ laut

Kommentar vom Hotel: Diese Problematik haben wir geklärt, die erhöhte Lautstärke kam von der Bar nebenan, in der ein Jubiläum gefeiert wurde. Wir haben mit dem Betreiber gesprochen, in Zukunft wird es keine Lärmbelästigung mehr geben.

positiv: Der Schlafkomfort war unbeschreiblich gut. Selten habe ich so bequem und kuschelig geschlafen. Das Frühstücksbuffet war unschlagbar. Vom Champagner mit frischen Erdbeeren, Lachs, frischem Obst und diversen Aufschnittsorten, Käse und Brötchen, es war alles da, was das Herz verlangt. Absolut spitze. Im Hotel waren sehr viele Gäste, ich hoffe, dass das Frühstück genauso gut ist, wenn weniger Gäste da sind. Der Checkin war problemlos und sehr nett. Habe mich willkommen gefühlt. Schönes, ansprechendes Zimmer. Insgesamt erhielt ich den Eindruck, dass die komplette Organisation des Hotels in sehr familiärer Athmosphere begründet ist. Jeder packte irgendwie mit an, wenn man Bedarf hatte.

negativ: Schade, dass es für das Badezimmer nicht mehr gereicht hat in Sachen Renovierung. Beim Frühstück wären Tageszeitungen wünschenswert und insgesamt eine weitere helfende Hand nötig. Das Personal konnte gar nicht so schnell nachlegen und Geschirr abräumen, wie es nötig gewesen wäre. Selbst das Geschirr ging irgendwann aus, sodass man sich nicht mal selbst den Tisch neu decken konnte. Ich hoffe aber, mit ein bisschen mehr Routine wird das noch besser, denn ansonsten war das Frühstück der Knaller. Ein Telefon auf dem Zimmer wäre hilfreich, da ja die Rezeption in der Zi-Lounge nebenan ist. Wenn man mal ne Frage oder Anliegen hat, muss man erst das Haus verlassen.