Hotel Tanne

Positiv: sauber und gut ausgestattetes Hotel, zu empfehlen

Positiv: Frühstück war sehr gut, Personal war freundlich

Negativ: Im Restaurant wurde wollte mein Mann am Abend gegen 21 Uhr einen Kaffee trinken.Er wurde vom Personal überhaupt nicht beachtet.Also kein Kaffee.Für das Abstellen unseres Autos in der Hoteleigenen Tiefgarage wurde für diese eine Nacht 5€ berechnet.

Positiv: Freundliches Hotel-Personal.

Negativ: Ein kleines Manko:
Als Leistung für HRS-Gäste wurde mit einem "Welcome-Drink" geworben. Auf Nachfrage am Empfang wurde dann mitgeteilt, dass die im Zimmer stehende Flasche Mineralwasser anstatt zum angegebenen Preis von 3 EUR gratis genommen werden kann.
Der Begriff "Welcome-Drink" impliziert eigentlich eine andere Erwartung.
Tipp: Zukünftig lieber angeben "Eine Flasche Mineralwasser" auf dem Zimmer. Das trifft die Sache besser.

Positiv: keine.

Negativ: Eingang wird Nachts verschlossen. Keine Klingel. Personal nicht dauerhaft an Rezeption. Ich musste Nachts 20 Minuten vor dem Hotel warten, bis zufällig jemand vorbei kam um die Tür zu öffnen. Im Zimmer waren noch Gegenstände (Brille) von vorherigen Besuchern sowie ein Zettel mit Notizen (Telefonnummern und Namen) von einem vorherigen Gast. "Kostenlose" Wasserflasche hatte ein Preisschild von 3,00EUR. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich das einfach ignorieren solle.

Negativ: Kosten für Parkplatz waren nicht transparent. Man war nicht bereit für später Anreisende einen kleinen Imbiss auf das Zimmer zu stellen.

Positiv: sehr angenehmer Aufenthalt, großzügige Raumgestaltungen,
Sauna!!

Negativ: keine

Negativ: Beleuchtung Flur: Kein Bewegungsmelder, der Lichtschalter musste erst gesucht werden.
Fluchtwegschild vor dem Fahrstuhl (4.Stock) unbeleuchtet!

Positiv: Das Hotel ist sehr zentral und relativ ruhig gelegen. Die Servicebereitschaft des Personals möchte ich besonders hervorheben. Die Helligkeit der großen Hotelgänge vermittelt eine sehr angenehme Atmosphäre.

Negativ: Die Ausstattung im Bad ist verbesserungsbedürftig: Die Toilettenschüssel ist viel zu niedrig, die Ablage über dem Waschbecken nicht mehr zeitgemäß, da die Fläche gewölbt und viel zu klein ist.
Am Wochenende waren 3 Busgesellschaften untergebracht, was natürlich mit einem enormen Geräuschpegel verbunden und für Individualreisende gewöhnungsbedürftig war. Leider sind auch die Hotelzimmer nicht ausreichend schallisoliert.

Negativ: es fehlt eine hotelbar!

Negativ: schlafen bei offenem fenster nur etwas für frühaufsteher - viele autos

Positiv: Das Personal ist ausgesprochen serviceorientiert und freundlich!

Negativ: Ich hatte ein Nichtraucherzimmer gebucht. Was es heute auch ist. Doch dass es einmal ein Raucherzimmer war bemerkte man dann als das Zimmer aufgewärmt war. Unangenehmer Geruch aus der Matratze und der Bettwäsche.

Positiv: Sehr freundlich und gut gelegen

Negativ: Gratisleistung "Welcome Drink" nur in Verbindung mit Abendessen! Also keine Gratisleistung!

Negativ: Personal im Restaurant versuchte den Welcomedrink nur in Verbindung mit einem Abendessen zu verrechnen. Erst nach dem Einschalten der Restaurantleistung wurde der Gutschein jedoch nicht ohne deutliche Worte eingelöst

Positiv: Die Zimmer sind neu und durchdacht konzipiert und hochwertig ausgestattet.
Das Personal ist super freundlich und das restaurant auch eine empfehlung wert.

Negativ: Ich hatte leider keinen Haartrockner im Zimmer.

Negativ: Anmeldung und Rechnung waren trotz Adressenangabe bei der Anmeldung nicht vorbereitet.

Positiv: Bad optisch im gutem Zustand

Negativ: Morgens um 07:00 Uhr kein warmes Wasser beim Duschen (führt zur Abwertung!),
kein Fön

Positiv: alles nett,

Negativ: Fliesen,WC oberer Rand innen und Mulleimer im Bad von außen verschmutzt. Brauseschlauch gebrochen. Kein Föhn (Föhn ist in Hotels ohne Stern meistens vorhanden). Nur der Mülleimer im Bad vorhanden.

Positiv: Rechnung war super vorbereitet beim Auschecken

Positiv: Sehr gutes Frühstück, Parkplatz in Tiefgarage vorhanden

Negativ: Tiefgaragennutzung gegen Extragebühr

Positiv: es war ein angenehmer Kurzaufenthalt