Hotel Schloß zu Hopferau

positiv: Wunderbares Schlosshotel. Sehr ruhige Lage. Die Kombination aus historischer Schlossanlage und modernen Zimmern fanden wir sehr gelungen. Die Betreuung durch das Personal war vorbildlich. Kostenloses WLAN im Zimmer hat gut funktioniert.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

positiv: Wunderbarer Mix aus Mittelalter und Moderne - mit viel LIebe zum Detail eingerichtet.

Kommentar vom Hotel: Es freut uns sehr, dass Sie unser Konzept anspricht!

positiv: Beruflich bin ich viel unterwegs und habe Vergleichsmöglichkeiten im 3-5 Sterne Bereich. Hier muss ich sagen fand ich rundherum alles stimmig. Sehr, sehr freundlicher Empfang, Top Service im Restaurant und der Stube, klasse Atmosphäre. Aufgrund der kleinen Hausgröße ist auch immer alles sehr persönlich. Frühstücksbüffet ist nicht riesig, aber qualitativ Top. Es wird auch lieber öfter nachgefüllt, als weggeworfen. Extras wie Kaffee, Tee oder Eier werden nach Kundenwunsch gemacht und kommen frisch auf den Tisch.

Kommentar vom Hotel: Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie in Sachen "vernünftiges Essen" genau wie wir denken!

positiv: sehr schönes Ambiente, freundlich und zuvorkommendes Personal

Kommentar vom Hotel: Dankeschön!

positiv: Nettes Personal

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, da lief wohl leider nicht alles optimal. Ihre Kritik ist zum Teil berechtigt, zu manchen Detail möchten wir aber Stellung beziehen:

negativ: Sauna 25€, drei Stunden aufheitzzeit (lt. HRS inkl. Leistung!)
kein WLan auf dem Zimmer empfangbar (Router nicht gefunden)
Frühstückstisch wurde zuwar altes Geschirr abgeräumt, aber Tisch nicht gesäubert
Bei Checkout versprochenes Gastgeschenk war plötzlich vergriffen
trotz Angabe auf Buchung, Zimmer direkt neben unbeschränktem Bahnübergang
Zimmergröße ca. 14qm

Kommentar vom Hotel: Sauna inklusive war tatsächlich falsch bei HRS eingetragen, tut uns leid. Der Preis von € 25,00 ist richtig, Sauna und Whirlpool sind nicht öffentlich und werden exklusiv und nur auf Vorbestellung mit Holz angeheizt, und das dauert nunmal bis zu drei Stunden. WLAN auf dem Zimmer verfügbar, drei Testgeräte hatten Empfang, nur leider nicht das Gastgerät! Bahnübergang ist 300 m hangabwärts! Das ist nicht wirklich direkt neben dem Zimmer! Pro Stunde fahren tagsüber zwei Züge, nach 23:00 Uhr gar keine Züge! Das Zimmer ist deutlich größer, durch das großzügige französische Einzelbett mit 1,40 m breiter Matratze mag der Eindruck täuschen.

positiv: schöne Lage und gepflegte Anlage...DIE KÖNIGSCARD - wirklich eine excellente Sache (für Touristen)

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihr Lob, die Königscrad ist wirklich eine tolle Sache!

negativ: kein WLAN im Zimmer, in der "Lobby" kein Sitz/Arbeitsmöglichkeit, Essen so lala - Leberknödelsuppe - Knödel innen kalt, wirkte alles wie aufgewärmt nicht wie frisch gekocht, Zimmer wurde während des Tages nicht gereinigt !?, Handtücher erst auf Nachfrage, Zimmerausstattung passt eher zu einem 2-3* Hotel aus den 80ern, keine Minibar, winziger Röhren-TV, kleiner Tische in der Ecke. Bad war gut und sauber, allerdings finde ich bein einem ÜN-Preis von mehr als 100 EUR diese Wassersparduschköpfe extrem nervig.

FAZIT - Für Urlaub und Tourismus gut, für Geschäftsreisende leider nur bedingt zu empfehelen. Das Essen ist im Gashof Engel vis a vis besser und reichhaltiger.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Kritik, die auch in weiten Teilen korrekt war. Im Frühjahr 2012 haben wir Zimmer und Lobby aufwendig renoviert. WLAN ist nun kostenfrei im ganzen Haus verfügbar, in jedem Zimmer ist ein großer Loewe LED TV mit Omniport und über 60 Sendern. Auch die beiden Restaurants wurden neu strukturiert, so etwas wie kalte Leberknödel wird es bei Ihrem nächsten Besuch sicherlich nicht mehr geben.

positiv: Von Außen ein schönes Schloßhotel.

Kommentar vom Hotel: Nun ist es auch von Innen ein schönes Schlosshotel!

negativ: Von Innen z.T. unvorteilhafte Erneuerungsversuche beim Ausbau zum Tagungshotel. Div. Gerätschaften sind auf den Etagen in Ecken einfach abgestellt, macht einen unordentlichen Eindruck.

Kommentar vom Hotel: Der Umbau ist nun seit Februar 2012 abgeschlossen, bei Ihrem nächsten Besuch erwartet Sie das Schloss zu Hopferau in neuem Glanz!

positiv: Hat mir gut gefallen. Ich komme gerne wieder.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank! Sie sind uns jederzeit sehr willkommen!

negativ: Preis- Leistungsverhältnis ist zu bemängeln
(insbesondere bezogen auf Zimmerpreise)

Kommentar vom Hotel: Die Zimmer wurden mittlerweile neu gestaltet und sind auch technisch auf dem neuesten Stand. Auch unser Frühstück wurde kontinuierlich verbessert, bei Ihrem nächsten Besuch werden Sie sicher ein anderes Urteil fällen!

positiv: Wir waren begeistert. Das Hotel hebt sich wohltuend von dem alpenländischen Einerlei ab, das uns um Füssen oft begegnet ist. Es herrscht eine entspannte, angenehme Atmosphäre in einem historischen Ambiente,

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie beschreiben unsere Ziele sehr treffend!

negativ: Kleine Mängel wie eine defekte Nachttischlampe, Badezimmertüren, die nicht in ihrer Stellung verharren, fehlender Ganzkörperspiegel, fehlender Schminkspiegel schmälerten den Eindruck ein wenig. Die unterschiedlichen Stufenhöhen im Übergang zum Treppenhaus sind sind für ältere Gäste verunsichernd, gehören aber vielleicht zu einem historischen Haus.

Kommentar vom Hotel: Mittlerweile wurden die Zimmer neu gestaltet, an den Stufen konnten wir leider nichts verändern. Die technischen Mängel sollten auch nicht mehr vorfallen, wir legen großen Wert auf Qualitätsmanagement.

negativ: Die Betten sind für ältere Menschen zu tief.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für diesen Hinweis, wir haben das bei unseren Umbaumaßnahmen im Frühjahr 2012 berücksichtigt.

positiv: Gelungene Mischung von Nostalgie und Moderne. Ruhige Lage. Ausreichend Parkmöglichkeiten. Günstige Lage zu den Königsschlössern und anderen Sehenswürdigkeiten.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren Kommentar! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

negativ: Gäste die Eier zum Frühstück wollen sollten rechtzeitig vorbestellen. Der freundliche Mitarbeiter vom Frühstücksbuffett war eindeutig überfordert, wodurch die Eier auf der Strecke blieben.

Kommentar vom Hotel: Hier haben wir uns deutlich verbessert! Das wird uns sicher nicht mehr passieren.

negativ: Bezahlung mit VISA war nicht erwünscht.

Kommentar vom Hotel: Wir akzeptieren VISA, Eurocard, Mastercard, AMEX...

positiv: Sehr ruhige Lage, gepflegter kleiner Park, indivuduelle Massagen und Heilbehandlungen buchbar.
Excellente Küche

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre netten Worte!

negativ: keine

positiv: Hotel und Personal so wie mann sich es wünscht. Korrekt, alle Wünsche von den Augen abgelesen. Freundlich und kompetent.
Wohlfühlfaktor: super und gern wieder.

Kommentar vom Hotel: Sehr gerne empfangen wir Sie wieder bei uns im Haus!

positiv: Parkplatz direkt am Haus - trotz historischem Gebäude - Fahrstuhl durch Anbau am Haus vorhanden. Bad-Ausstattung sehr gut mit qualitativ hochwertiger Ausstattung. Sehr lieber und kuscheliger Haushund.

negativ: Zimmergröße etwas beengt, nur eine Sitzgelegenheit im Doppelzimmer - ein weiterer Stuhl wurde auf Nachfrage bereitgestellt - mußte aber von uns selbst dort hingebracht werden.
WLAN war entgegen der Beschreibung nur im Gastraum verfügbar (Grundangabe: zu dicke Mauern)

Kommentar vom Hotel: An der Zimmergröße konnten wir nichts verändern, die Zimmerausstattung wurde hingegen deutlich aufgewertet! WLAN ist nun kostenfrei im ganzen Haus verfügbar!

positiv: Angenehme Atmosphäre in diesem denkmalgeschützten Schloss. Der Inhaber identifiziert sich mit seiner Aufgabe.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Nicht nur der Inhaber identifiziert sich mit dem Haus, das ganze Team steht hinter seinem Schloss!

positiv: durften uns frei in dem wunderschönen Schloß umsehen !!

Kommentar vom Hotel: Auch im Jahr 2012 haben Sie noch die Möglichkeit, alle Räume zu besichtigen und auch zu nutzen! Besuchen Sie unsere kleine Kapelle oder die Bibliothek, nutzen Sie das herrliche Schlossgelände, Sauna und Whirlpool!

positiv: Ein tolles Hotel! Preis-Leistungsverhältnis ist top! Tolles Schloss-Ambiente! Sehr zu empfehlen!Sehr freundliches

positiv: schönes Ambiente, schöne Zimmer mit Bad, alles gepflegt

negativ: Haltegriffe für Behinderte könnte man im Bad anbringen (macht keine große Mühe und erleichert vieles)

negativ: WLAN nur im Umkreis von 5 Metern um die Rezeption

Kommentar vom Hotel: Inzwischen ist WLAN im ganzen Haus kostenfrei verfügbar!

negativ: Internet hat nicht funktioniert

Kommentar vom Hotel: Das sollte heute nicht mehr passieren, WLAN ist jetzt in allen Zimmern verfügbar - und das ohne Kosten für Sie!

positiv: sehr nettes Personal, tolles Ambiente, Essen wirklich gut - zu sehr gut fehlte ein wenig der Pfiff

negativ: nur sehr kleiner Fernseher was für ein Fussball WM Spiel etwas schade war

Kommentar vom Hotel: Hier konnten wir deutlich nachbessern! In den Zimmern stehen jetzt große Loewe-LED-Fernseher, und Sportveranstaltungen können unsere Hausgäste gestochen scharf auf 4x3 Metern in unserem Zuseraum verfolgen!